Un homme handicapé est devenu furieux après une réparation bâclée d’un transformateur qui a fait frire des milliers de livres de son équipement de télévision.

Matthew Norwell, de Marhamchurch, Budé, était l’une des centaines de personnes dans Cornouailles dont l’électricité a été coupée lors des orages de la semaine dernière.

Son petit village, cependant, a subi plus de dégâts que la plupart – avec deux transformateurs ayant été endommagés dans des conditions humides et venteuses.

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Western Power Distribution (WPD), la société qui gère l’infrastructure électrique locale, a été appelée pour réparer les transformateurs défectueux.

M. Norwell, un passionné de technologie, a déclaré CornouaillesLive ses divers gadgets – dont il a une valeur d’environ 30 000 £ – fonctionnaient toujours après la tempête.

Les réparations de WPD, a déclaré M. Norwell, impliquaient la mise sous et hors tension. Cela a créé une oscillation de résonance faible à élevée tout au long de la journée, provoquant le réchauffement et l’endommagement des appareils.

La mise sous tension et hors tension sur une journée a été suivie d’un travail similaire pendant la nuit.

M. Norwell a expliqué que lui et au moins 20 autres personnes de la région de Marhamchurch se sont tous plaints auprès d’un atelier de réparation électronique local du même problème d’endommagement de divers équipements.

Ils ont tous, dit-il, d’abord pensé que cela pouvait être causé par la tempête avant de se rendre compte que les problèmes n’avaient commencé qu’une fois le transformateur réparé.

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Dans le cas de M. Norwell, son lecteur bluray Chromcast de 100 £ et son lecteur bluray OPPO d’environ 5 000 £ ont tous deux été «frits».

« Ils ont remplacé le câble électrique aérien et ont éliminé un tas de défauts », a déclaré M. Norwell. «Mon équipement vaut environ 30 000 £ d’équipement audio et visuel. Je l’ai connecté à une unité de conditionnement de protection secteur de 2 000 £. C’est la protection la plus solide contre les surtensions, les pointes, la foudre, etc.

« Mais il l’a quand même frit. »

M. Norwell a contacté Shunyata, le fabricant de son équipement de protection contre les surtensions.

Shunyata a déclaré à M. Norwell : « Le fait que le Royaume-Uni 6 [the surge protection item], le téléviseur et les autres composants n’ont pas été affectés, ce qui indique un autre pic d’énergie transitoire provenant de la foudre, causant des dommages à vos composants.

« Si la foudre a causé la panne, nous sommes certains que la protection UK 6 aurait déclenché le pic et court-circuité l’unité. »

WPD, quant à lui, a déclaré à M. Norwell qu’il s’agissait peut-être de l’orage lui-même – ce qui signifie que sa compagnie d’assurance, et non WPD, est tenue de payer.

« Je sais que WPD essaie de tirer la laine sur les yeux de tout le monde », a-t-il déclaré. «Mais l’électronique fonctionnait bien avant de commencer à allumer et éteindre notre alimentation, et ils n’ont dit à aucun d’entre nous que nous devions tout éteindre quand ils l’étaient.

« Je suis handicapé, mon équipement audiovisuel, c’est ma vie. J’ai des trucs très chers que je ne peux pas me permettre de remplacer. Ils étaient fautifs, ils devraient venir bien.

En réponse aux affirmations de M. Norwell, un porte-parole de WPD a déclaré à CornwallLive : « Malheureusement, nous ne pouvons pas discuter des demandes liées aux clients. » Il ne s’occuperait pas non plus de son travail dans la région.

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