• Les fabricants de smartphones se sont manifestés pour apporter un soulagement à leurs clients en étendant les garanties de leurs appareils.
• Cela arrive à un moment où plusieurs États du pays ont imposé des verrouillages.
• Cependant, certaines grandes entreprises sont absentes de cette liste cette année, bien qu’elles aient eu des garanties prolongées en 2020.

Les fabricants de smartphones Xiaomi, Oppo, Vivo et Poco ont annoncé des extensions de garantie pouvant aller jusqu’à deux mois, plusieurs États indiens ayant imposé des verrouillages pour freiner la propagation du COVID-19.

Les extensions de garantie devraient aider les clients à faire face aux problèmes rencontrés en raison des verrouillages, ce qui pourrait entraîner la fermeture des magasins et la limitation des déplacements pour des travaux non essentiels.

Donc, si vous avez un Smartphone Xiaomi et votre garantie expire en mai ou juin de cette année, vous bénéficiez d’une prolongation de 2 mois. Il en va de même pour les smartphones Poco. Cependant, Oppo et Vivo n’étaient pas aussi généreux. Oppo a annoncé une extension de garantie jusqu’au 30 juin pour ceux dont les garanties expirent pendant le verrouillage. En plus de cela, Oppo a également mis en place un numéro d’assistance téléphonique dédié pour aider les clients à connaître en temps réel l’état des opérations de ses centres de services.

Les clients Oppo peuvent contacter la ligne d’assistance sur WhatsApp au +919871502777 pour obtenir le statut des centres de service. La société affirme avoir mis en place un chatbot pour répondre à la plupart des préoccupations de ses clients.

Vivo, en revanche, ne prolonge la garantie que de 30 jours. De plus, l’extension n’est applicable que dans les endroits où un verrouillage a été imposé. Cependant, Vivo a annoncé un service pick-and-drop pour les appareils afin de faciliter légèrement les choses pour ses clients. Ce service peut être utilisé gratuitement.

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De nombreuses entreprises avaient également prolongé les garanties en 2020

En 2020, plusieurs entreprises annoncé extensions de garantie – certaines jusqu’à 90 jours – pendant le pic de la pandémie COVID-19.

La liste comprenait tous les principaux fabricants de smartphones – Samsung, Xiaomi, Realme, Oppo, Vivo, OnePlus, entre autres. Plusieurs noms de cette liste manquent cette année, mais il est toujours probable que davantage d’entreprises se manifestent et offrent un certain soulagement à leurs clients.

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