La première société de partage de réseau au Bangladesh, edotco, qui se concentre sur la garantie d’une meilleure qualité de service, a déjà investi 5 000 $ dans l’amélioration de la qualité du service au cours des cinq dernières années. Aujourd’hui, l’entreprise vise une nouvelle expansion, tout en assurant une qualité de service encore meilleure. Président-directeur général du groupe edotco Mohamed Adlan Ahmad Tajudin a récemment parlé à La norme commerciale et partagé son futur business plan.

À quand remonte votre première visite au Bangladesh ?

Adlan Ahmad Tajudin : C’est ma première fois. Tous mes voyages précédents prévus ont été annulés à cause de Covid. J’ai enfin pu gérer le voyage après Covid.

Que pensez-vous de la situation économique et générale du Bangladesh ?

Adlan Ahmad Tajudin : Le Bangladesh est une économie à croissance rapide. Son économie numérique croît à un rythme exponentiel. Le PIB du Bangladesh devrait doubler au cours des huit prochaines années. Cette année, 16 % de l’économie totale est l’économie numérique, qui, je pense, pourrait bientôt passer à environ 40 %.

Chaque télécom au Bangladesh a son système de réseau. Yours est la première société de partage de réseau au Bangladesh. Comment te sens-tu à propos de ça?

Adlan Ahmad Tajudin : Au cours de l’année écoulée, le ratio de part de marché de l’opérateur de réseau mobile est passé de 1,4 à 1,6, et nous prévoyons que cela continuera dans les années à venir. Dans les pays ayant une économie similaire à celle du Bangladesh, nous avons vu que le partage apporte finalement plus de profit et garantit l’accessibilité des données aux clients.

Offre-t-il un meilleur service aux consommateurs ?

Adlan Ahmad Tajudin : Oui. L’un de nos objectifs les plus cruciaux est d’assurer une meilleure qualité de service. Et, dans la plupart de nos contrats, nous assurons un accord de niveau de service qui assure un meilleur service. Nous surveillons également le service fourni en temps réel. Nous avons toujours une longueur d’avance sur nos KPI pour fournir un meilleur service à nos clients.

Deuxièmement, nous investissons beaucoup dans l’amélioration de la qualité de nos services. Nous révisons donc en permanence nos processus et essayons de développer la technologie pour nous assurer que notre efficacité opérationnelle s’améliore. Dans la plupart de nos sites, nous avons un système de gestion à distance afin que nous puissions lire et surveiller à distance toutes sortes de support de site. Nous examinons également en permanence le processus et améliorons les compétences de notre équipe pour nous assurer qu’elle possède les compétences nécessaires pour détecter tout problème.

Combien avez-vous investi jusqu’à présent ? Quel est votre plan d’investissement supplémentaire d’ici 2030 ?

Adlan Ahmad Tajudin : Au cours des cinq dernières années, nous avons investi plus de 50 000 $ dans la configuration de la tour, le support backend, la recherche et le développement, etc. À l’heure actuelle, nous ne voyons que l’infrastructure de la tour réseau, mais avec l’évolution de la technologie, nous verrons plus de services disponibles pour à nous de profiter.

Le couplage du logiciel et du matériel est un autre domaine que nous explorons pour offrir un meilleur service à nos clients. Nous voulons rester sur le marché donc nous allons continuer à investir.

En tant que plus grande entreprise d’infrastructures, qu’attendez-vous du secteur des télécommunications au Bangladesh ?

Adlan Ahmad Tajudin : Le secteur des télécommunications du Bangladesh connaît une croissance exponentielle. Au cours des deux dernières années de l’ère post-Covid, nous avons vu que le rôle de l’industrie de l’information a atteint un niveau record. Cette année seulement, l’industrie a fourni le service au plus grand nombre de clients que les années précédentes. Jusqu’à présent, la couverture de la population est d’environ 98,3 %.

Je pense qu’il existe des possibilités d’améliorer la vitesse de téléchargement actuelle de 8 Mbps au Bangladesh. Et en réponse à la demande croissante de bande passante plus élevée de la part des clients, nous devons voir comment nous pouvons l’améliorer. Si nous voulons nous adresser aux clients « sous-connectés », nous devons assurer un service de qualité dans tous les domaines.

edotco a été déclarée puissance de marché significative (SMP) dans le pool de la tour. Qu’est-ce que cela signifie pour vous?

Adlan Ahmad Tajudin: C’est un problème de longue date dont nous avons discuté avec les régulateurs. Bien sûr, les SMP auraient un impact sur nos marchandises, en particulier sur nos nouvelles tours. Je pense donc que vous vous attendez à un certain ralentissement des affaires. Le plus gros problème est de savoir comment SMP aurait un impact sur l’industrie dans son ensemble.

Nous constatons actuellement que les données explosent dans l’industrie et que les besoins en infrastructure augmentent de façon exponentielle. En tant que l’une des plus grandes entreprises d’infrastructure depuis des années, vous voyez qu’il y a un plafond en termes de notre capacité à livrer les nouvelles tours à la communauté. Donc, il y aurait un certain impact sur notre taux de croissance dans la livraison de tours. Cependant, nous devons voir comment l’ensemble de l’industrie réagit.

Il existe une conception du rayonnement des tours mobiles, qui est un revers pour la construction de tours. Comment ce problème est-il résolu ?

Adlan Ahmad Tajudin : Le taux de rayonnement émis par les tours est très négligeable car il est similaire à celui émis par les appareils ménagers tels que les réfrigérateurs, les climatiseurs, les fours à micro-ondes, etc. Le niveau de sensibilisation, d’éducation et de compréhension des consommateurs est très important pour comprendre le fait.

Pourriez-vous partager votre plan à long terme sur le marché du Bangladesh ?

Adlan Ahmad Tajudin : Nous souhaitons être un acteur plus intégré à mesure que nous progressons. Alors que nous passons à la 5G, ce qui, dans le cas du Bangladesh, serait d’ici deux à trois ans, cela ouvrirait de nouvelles opportunités. Ainsi, cela nécessiterait plus de bande passante et fournirait une vitesse plus rapide.

La conversion à la 5G nécessiterait davantage de sites pour l’opérateur de réseau mobile et les sociétés d’infrastructure, par exemple 100 à 200 cellules par kilomètre, soit 1 à 2 cellules actuellement. Ainsi, les entreprises auraient besoin de beaucoup d’investissements pour concrétiser la 5G. Par conséquent, de nombreux domaines deviendraient essentiels pour que l’industrie commence à réfléchir et à se préparer à passer à la 5G et à se concentrer sur le lancement réussi des modèles commerciaux 5G à l’avenir.

Merci

Adlan Ahmad Tajudin: Je vous en prie.