Samsung a parlé de son écosystème d’appareils du point de vue de SmartThings à SDC22. Ses efforts pour rendre les appareils domestiques IoT plus ouvert et interopérable sont les bienvenus. Mais en même temps, en ce qui concerne le développement d’un écosystème d’appareils attrayant sur ses appareils Tizen et Android OS, Samsung semble manquer de certains fondamentaux.

L’un des plus grands obstacles qui empêchent Samsung de créer un écosystème d’appareils séduisant et complet est que ses différentes divisions fonctionnent presque indépendamment les unes des autres – ou en tant que clients professionnels les unes des autres – alors qu’elles devraient collaborer pour créer des expériences partagées à partir du sol. en haut. La structure presque éclatée du conglomérat se répercute jusqu’aux choses les plus simples et crée des écarts de conception entre Android OS et Tizen dispositifs.

Prenez quelque chose d’aussi simple que les conceptions d’icônes que Samsung utilise pour ses applications, par exemple. Les icônes d’applications propriétaires doivent être cohérentes à tous les niveaux, quels que soient les systèmes d’exploitation sur lesquels elles sont utilisées. Cependant, le Une interface utilisateur / L’équipe Android a une approche de l’expérience utilisateur, tandis que l’équipe Tizen – en particulier en termes d’appareils électroménagers – semble avoir des idées de conception différentes en tête. Ou à tout le moins, cette dernière équipe ne peut pas suivre l’évolution de One UI sur mobile.

Ce simple aspect peut donner l’impression que Samsung est prêt à parler de son écosystème d’appareils, mais ne peut pas marcher le pas et rassembler toutes ses divisions pour un objectif commun qui devrait aller au-delà de la satisfaction de leurs actionnaires et clients respectifs qui ne le sont pas. une partie du groupe Samsung.

La philosophie de conception One UI devrait être omniprésente sur tous les appareils intelligents Samsung

Il ne semble pas y avoir de véritable communication entre les équipes de conception de One UI et de Tizen OS, et cette division n’aide pas à créer le sentiment que l’écosystème d’appareils de Samsung fonctionne comme une machine bien huilée. Ce n’est pas le cas.

Cette philosophie éclatée entre différents groupes Samsung va au-delà de simples choses comme les conceptions d’interface utilisateur. Le département Electro-Mechanics semble souvent se soucier davantage de ses autres clients que de la division mobile de Samsung, et l’équipe d’Exynos a essayé de devenir autonome sans la division mobile pendant bien trop longtemps. Samsung Display (dont le plus gros client est sans doute Apple) et Samsung Electronics ont souvent été en désaccord. À un moment donné, la division Display a fait valoir qu’elle était freinée par Samsung Electronics et son incapacité à se prononcer sur la technologie QD-OLED.

Pour être juste, les téléviseurs intelligents Tizen de Samsung semblent avoir quelques longueurs d’avance sur les appareils électroménagers intelligents, à tout le moins dans le département de conception d’icônes si rien d’autre. Les icônes sur les téléviseurs intelligents correspondent à tout ce que One UI a à offrir, bien qu’elles n’aient aucune capacité de correspondance de la palette de couleurs Material You. Dans un monde parfait, les icônes d’application sur les téléviseurs intelligents et les appareils électroménagers de Samsung devraient se synchroniser et emprunter les paramètres personnalisés de Material You à partir des téléphones ou tablettes Galaxy. Mais de telles capacités multi-appareils n’existent pas. Malgré toutes les discussions sur l’interopérabilité, il y en a peu dans les différentes divisions matérielles.

Les icônes, les fonctionnalités de synchronisation multi-appareils riches et la cohésion visuelle sont des aspects relativement simples et fondamentaux qui, s’ils reçoivent suffisamment d’attention, pourraient conduire à une meilleure expérience utilisateur sur plusieurs appareils Samsung. Malheureusement, l’entreprise continue apparemment de manquer l’importance d’un langage de conception unifié. Et j’ai bien peur que cela ne changera jamais à moins que toutes ses divisions ne commencent à travailler ensemble pour un objectif commun. À la base, cet objectif devrait être de donner envie aux clients d’acheter chez Samsung, car ils possèdent déjà un ou plusieurs appareils Samsung et ne peuvent pas abandonner la vision claire et l’expérience utilisateur de l’entreprise.

Heureusement, il y a peut-être de l’espoir pour Samsung encore. Il n’y a pas si longtemps, la société ouvert six espaces de travail hybrides en Corée du Sud pour favoriser la créativité et réunir les employés de différentes divisions dans un environnement de travail plus ouvert et collaboratif. Samsung a peut-être sauté sur la bonne voie, mais seul le temps nous dira comment tout se passe.