Un rapport annuel révèle que les CSP sont lents à réagir aux demandes, malgré le double du nombre de projets 5G d’entreprise au cours de l’année.

Dans son rapport annuel sur la 5G d’entreprise, Beyond by BearingPoint, en collaboration avec Omdia, a révélé que la part des transactions 5G d’entreprise menées par les fournisseurs de services de communication (CSP) est passée de 21 % en 2020 à 16 % aujourd’hui. Malgré cela, le nombre de projets 5G d’entreprise a doublé au cours de l’année.

Le rapport constate que si les opérateurs de télécommunications reconnaissent le besoin d’approches multi-technologiques, omni-partenaires et orientées solutions pour la 5G d’entreprise, la concurrence des fournisseurs de services alternatifs a considérablement affecté la part de marché des CSP. L’étude a révélé que les CSP commencent à réaliser l’importance du marché de la 5G d’entreprise, mais doivent s’engager pleinement et mettre en place les ressources dédiées plus rapidement s’ils veulent saisir les opportunités qui se présentent.

Le premier rapport de 2020 a révélé que, alors que les industries et les entreprises étaient prêtes à tirer parti des avantages de la 5G, 72,3% des CSP pensaient que la plupart des revenus de la 5G proviendraient des opportunités B2B, B2B2C ou gouvernementales/villes intelligentes. Il a également révélé que les CSP étaient exclus de l’engagement 5G et de la création de solutions par les entreprises et les autres acteurs du marché.

Les CSP n’étaient en tête que de 21 % des transactions 5G d’entreprise, et dans 40 % de ces transactions, les CSP étaient le fournisseur secondaire. Le rapport a révélé que 32% étaient dirigés par des entreprises et 7% par des fournisseurs de services alternatifs.

Un an plus tard, BearingPoint affirme que la pensée CSP a évolué. L’étude montre que les CSP réalisent désormais que les modèles de production orientés solutions nécessitent également la maîtrise de plusieurs technologies (telles que le cloud, la périphérie, l’IA, le Wi-Fi 6) et des options de partenariat pour compléter les réseaux 5G.

Selon le rapport de cette année, de plus en plus de CSP ont commencé à fournir des réseaux privés et des solutions 5G aux entreprises. Cependant, cette adoption a été lente à réagir aux demandes des entreprises. Au cours des 12 derniers mois, la recherche révèle que le nombre de projets Enterprise 5G a doublé, tandis que la part des accords CSP est tombée à 16%. Alors que les fournisseurs de services alternatifs tels que les spécialistes des réseaux privés ont accru leurs efforts et leurs opérations pour dépasser les CSP.

Le rapport a également examiné le rôle des CSP au sein de l’écosystème à travers les yeux de partenaires potentiels tels que les intégrateurs de systèmes, les fournisseurs mondiaux et les spécialistes des fournisseurs. Il a révélé que tous les acteurs de l’écosystème s’attendent à ce que les CSP prennent l’initiative de coordonner différents services, technologies et capacités et pensent que les CSP doivent assumer ce rôle.

« Les CSP ne sont plus piégés dans leur réflexion et comprennent que la 5G d’entreprise est un jeu d’écosystème, ce qui est une bonne nouvelle », a déclaré le PDG de Beyond par Angus Ward.

« Cependant, malgré le développement et le lancement de nouvelles stratégies et la formation de partenariats, les fournisseurs de services de communication n’ont pas réussi à évoluer au rythme de la demande des entreprises. Les entreprises sont impatientes d’adopter les solutions 5G et de profiter des avantages que la technologie peut apporter à leurs activités. Pourtant, ces résultats ne peuvent nous conduire qu’à une conclusion : les CSP comprennent l’opportunité, mais leur détermination et leur rapidité font défaut.

« Les CSP doivent cesser d’hésiter et continuer à être plus collaboratifs, même s’ils ne contrôlent pas totalement le produit ou la solution. Ils doivent commencer à être à la hauteur des attentes que les entreprises et les partenaires ont d’eux, en expérimentant des modèles économiques, en accélérant les tests et en monétisant de nouvelles offres co-créées avec des écosystèmes de partenaires », dit-il.

Le rapport souligne la nécessité pour les CSP d’assimiler les enseignements tels que l’agilité, la vitesse et la concentration des fournisseurs de services alternatifs. Il indique qu’ils devraient se lancer sur le marché des entreprises sans attendre le découpage du réseau, la couverture 5G complète ou d’autres capacités 5G.

Il souligne également que la conception du réseau 5G n’est qu’une composante de la numérisation d’entreprise et que les CSP doivent offrir une valeur supplémentaire pour devenir des partenaires privilégiés.

« Il est clair que le marché de la 5G d’entreprise ne se limite pas à la connectivité », déclare Evan Kirchheimer, vice-président de la recherche, fournisseur de services et communications d’Omdia.

« Les CSP doivent prouver leurs prouesses en matière de sécurité, d’architecture réseau et de conception et faire preuve de créativité commerciale pour gagner la confiance des entreprises pour qu’elles en fassent plus. Les CSP disposent d’atouts technologiques et d’expertises. Pour leur donner vie et les monétiser dans le monde de la 5G, ils doivent nouer des relations avec de nouveaux partenaires et réfléchir de manière créative au type d’organisation partenaire qui les aidera à saisir l’opportunité de l’entreprise.