Plus de gens que jamais achètent de la nourriture et des boissons Starbucks avec leur téléphone.

Le géant du café de Seattle a dit mardi que les commandes mobiles ont atteint un record de 22% des transactions au cours de son troisième trimestre fiscal. Les commandes de livraison ont également triplé par rapport au trimestre précédent.

Starbucks encourage les clients à commander avec son application pour le paiement sans contact au milieu de la pandémie mondiale.

Les ventes mondiales des magasins comparables ont chuté de 40% au troisième trimestre, la société signalé. La pandémie a entraîné une perte d’environ 3,1 milliards de dollars au cours du trimestre avec une réduction du trafic piétonnier, des fermetures temporaires de magasins et des horaires limités.

Pour aider à augmenter les ventes, Starbucks est accélérer les plans pour déployer un nouveau concept de magasin appelé Pickup conçu pour les clients qui commandent à l’avance avec l’application. Starbucks a testé la stratégie dans deux magasins Starbucks Pickup à Manhattan et à Toronto au cours de la dernière année.

La société ajoute également un service de collecte en bordure de rue à plus d’emplacements et équipera ses employés d’appareils de point de vente portables pour aider à augmenter le débit des lignes au service au volant, a déclaré le PDG de Starbucks, Kevin Johnson, lors d’un appel aux résultats mardi. Il sera également offrir aux clients de nouvelles options de paiement pour son programme de récompenses cet automne.

Starbucks a lancé sa fonctionnalité d’application mobile de commande anticipée (également connue sous le nom de Mobile Order & Pay) fin 2014 et cela rapidement compris avec les membres Starbucks Rewards – à tel point que l’innovation a créé un problème de congestion à l’intérieur des magasins.

Après avoir fermé des magasins en raison du COVID-19, Starbucks a commencé à rouvrir des magasins début mai aux États-Unis et au Canada «avec des protocoles de sécurité améliorés et des horaires modifiés».

La société a déclaré une perte au troisième trimestre non-GAAP de 0,46 USD par action, inférieure aux estimations des analystes de 0,59 USD, et un chiffre d’affaires de 4,22 milliards USD, dépassant les estimations de 4,07 milliards USD.

Les actions de Starbucks ont augmenté de plus de 30% depuis une baisse de mars et de 6% en fin de séance mardi.