L’opérateur de la marque mobile « au », l’un des trois principaux opérateurs japonais, a déclaré samedi que ses clients rencontraient des difficultés pour passer des appels et se connecter à Internet en raison de problèmes de réseau à l’échelle nationale.
KDDI Corp., avec quelque 60 millions de clients au, a déclaré que la perturbation avait commencé vers 1 h 35 et que des travaux étaient en cours pour rétablir les services. La cause est en cours d’investigation.
KDDI a déclaré que les utilisateurs de sa marque de service à bas prix UQ Mobile rencontraient également des problèmes de connexion, tout comme ceux qui utilisent son plan de service sans fil à bas prix sous la marque « povo ».
L’entreprise s’est excusée pour la gêne occasionnée.
La perturbation a incité les clients à inonder Twitter de leurs frustrations de ne pas pouvoir passer d’appels téléphoniques ou de connexions de données, plusieurs se plaignant de ne pas pouvoir quitter leur domicile.
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