Le chœur de personnes se plaignant de l’écran teinté vert de l’iPhone 12 devient de plus en plus fort, malgré la récente mise à jour iOS qui a été présentée comme une solution.

Pour les non-initiés, le principal problème semble être que certains modèles d’iPhone 12 ont une teinte verte sur l’écran, soit en permanence, soit avec une certaine luminosité. Il y a plusieurs des postes sur les forums d’assistance d’Apple, ce qui suggère que le problème se propage sur l’ensemble de la gamme d’appareils. Le plus large fil de discussion compte actuellement plus de 3000 votes positifs.

Regardez ma vidéo sur les problèmes d’affichage de l’iPhone 12.

Un flux constant de propriétaires d’iPhone 12 énervés m’ont également contacté au cours des dernières semaines au sujet de problèmes avec l’écran de leur téléphone.

Un propriétaire d’iPhone 12 Pro Max en Malaisie, qui m’a contacté la semaine dernière, a partagé l’image ci-dessous, qui montre l’exemple le plus extrême que j’ai vu jusqu’à présent. L’écran a une forte couleur vert foncé. D’autres images partagées avec moi montrent une teinte moins dramatique qui pourrait ne pas être évidente si vous n’êtes pas conscient du problème, mais ce qui suit est confortablement le pire.

Ricky Panesar, expert en réparation Apple et PDG d’icorrect.co.uk, m’a dit que cela pourrait être un problème matériel qui ne peut pas être complètement résolu avec une mise à jour logicielle.

«Apple est assez bon, quand il y a un problème comme celui-ci, il reprend des unités pour rechercher correctement le problème. La société ne veut évidemment pas sortir des téléphones de qualité inférieure. Ils ont essayé de corriger la teinte verte avec une mise à jour logicielle [iOS 14.5] mais il faudra peut-être remplacer l’écran pour les plus touchés – essentiellement la remise à neuf du téléphone.  »

Cette récente mise à jour iOS a amélioré les choses pour certains utilisateurs, mais pas tout. Un propriétaire d’iPhone 12 Pro appelé Raul, qui m’a contacté plus tôt cette semaine, a déclaré que la mise à jour avait quelque peu supprimé la couleur verte de l’écran, mais a affirmé qu’elle était toujours visible à faible luminosité. Raul a également déclaré qu’il y avait une ligne rouge scintillante en haut de l’écran lors du défilement.

Le propre iPhone 12 Pro de Panesar a toujours une teinte, même après la mise à jour. «La teinte plus verte n’apparaît que dans des conditions de faible luminosité et de manière sporadique. Les noirs, pour la plupart, sont noirs, mais certainement pas lorsqu’ils sont opposés au blanc.

Le combiné d’Apple n’est pas seul, le OnePlus 8 Pro de l’année dernière (qui dispose d’un panneau d’affichage fabriqué par Samsung) et le Motorola Edge + ont problèmes d’écran de teinte verte similaires. Les téléphones Android et l’iPhone 12 ont des panneaux OLED, Panesar pense que la qualité des matériaux de l’écran pourrait être le problème.

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«Nous avons frappé Covid alors qu’ils [Apple] fabriquaient le téléphone et la Chine a été temporairement fermée à un moment donné. Ce téléphone aurait dû être retardé. Nous avions entendu parler d’éventuels retards de date de sortie à cause de Covid, mais Apple a réussi à atteindre ses objectifs de production, ce qui n’a aucun sens. Il y a définitivement quelque chose de médiocre [about the iPhone 12 display] – mais ils ont toujours atteint leur objectif, donc du point de vue des actionnaires, tout va bien. Moins du point de vue du consommateur. Mais, comme je l’ai dit, nous ne savons pas à quel point cela est répandu – les plaintes ne sont que par milliers, pas par millions. La majorité des utilisateurs ne le remarqueront peut-être pas. »

Pour les utilisateurs qui éprouvent encore des difficultés après la récente mise à jour, le renvoi de l’appareil à Apple peut être la seule option. La matière organique des écrans OLED peut être sujette à une dégradation, ce qui, dans certains cas, peut conduire à une teinte verte me dit Panesar, ou à une luminosité réduite, comme le fabricant d’outils de mesure du bruit Recherche Cirrus explique.

«Cette dégradation peut être causée par les radiations, les rayons X, l’exposition aux particules d’air pendant la fabrication ou la surutilisation. La recherche sur ce problème à l’aide de la microscopie de photoémission à balayage à rayons X mous a révélé que les défauts en forme de bulle sur la surface de la cathode, que l’on trouve sur les écrans OLED rencontrant des problèmes de dégradation, contiennent des quantités importantes d’indium provenant de la perturbation de l’anode en oxyde d’indium et d’étain. affecte la matière organique. Bien que de grandes améliorations aient été apportées ces dernières années, les OLED ont encore une durée de vie limitée. Il s’agit généralement de 28 000 heures pour les OLED rouges ou vertes, après quoi la luminosité de l’écran diminuera de 50%. »

J’ai demandé à Apple pourquoi ces utilisateurs rencontraient toujours des problèmes d’affichage, mais il n’a pas répondu au moment de la publication. Si vous rencontrez un problème similaire, entrer en contact.