La technologie SMARTPHONE aide le South Western Ambulance Service NHS Foundation Trust à atteindre les patients virtuellement en quelques secondes.
Les cliniciens des salles de contrôle des ambulances demandent à quelque 999 appelants d’utiliser la caméra de leur téléphone pour les aider à évaluer les blessures ou la maladie du patient et à décider du traitement requis.
Avec sa permission, l’appelant reçoit un message texte lui demandant de cliquer et d’accepter un lien pour envoyer un flux en direct depuis son téléphone appareil photo au clinicien.
La plateforme de consultation vidéo GoodSAM permet au clinicien de voir le patient sur son écran, et de lui apporter aide et conseils.
Le spécialiste paramédical Craig Andrews a utilisé la consultation vidéo GoodSAM pour aider les parents d’un bébé qui avait subi un traumatisme crânien.
Il a déclaré : « La technologie a vraiment rassuré les parents sur le fait qu’un clinicien avait vu leur enfant. En quelques minutes, tous leurs soucis avaient disparu et ils se sentaient rassurés et prêts à suivre les conseils d’auto-soins sans avoir besoin d’une ambulance pour y assister. »
