22 octobre 2020 Davantage de citoyens des Tonga bénéficieront d’une prestation efficace et résiliente de services publics en raison de l’utilisation croissante des appareils numériques et mobiles dans les opérations gouvernementales. Ce sera une «  nouvelle norme  » alors que les Tonga se préparent à des menaces potentielles pour la santé publique, Pandémie de covid-19, mais ajoutera également à Résilience des Tonga à l’impact du changement climatique. Les Tonga ont connu des cyclones intensifiés – par exemple, le cyclone tropical violent Harold qui s’est produit pendant le verrouillage du COVID-19, ce qui a gravement affecté la capacité du gouvernement à fonctionner dans un environnement de bureau traditionnel.

Lors d’une cérémonie de remise virtuelle aujourd’hui, du matériel, notamment des ordinateurs portables, un haut-parleur de conférence et des disques durs externes, a été remis à la Division des affaires féminines et de l’égalité des sexes du ministère des Affaires intérieures (MIA) des Tonga par le Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD). La session de transfert a été menée en ligne, en utilisant les installations de conférence en ligne fournies à MIA, mettant en relation des équipes basées aux Tonga, aux Fidji, et l’un des directeurs de MIA qui est bloqué aux États-Unis depuis mars en raison de restrictions de voyage en cas de pandémie.

Le partenariat entre le gouvernement tongan et le bureau du PNUD pour le Pacifique aux Fidji qui a permis cette étape numérique a été développé dans le cadre du projet pilote financé par l’Australie, Droits, autonomisation et cohésion (REACH) pour les Tonga ruraux et urbains, appelé Tonga REACH, mis en œuvre par le PNUD en partenariat. avec ONU Femmes.

Le projet REACH a développé un «  modèle de prestation de services mobiles intégrés  » qui amène les principaux fournisseurs de services gouvernementaux et non gouvernementaux et leurs services aux portes des gens, en fournissant des informations sur les droits et services clés disponibles, puis en les fournissant immédiatement sur place. Le modèle REACH a débuté aux Fidji en 2015 et s’est étendu aux Samoa, aux Tonga et au Vanuatu dans le cadre du projet pilote.

Depuis son déploiement aux Tonga en mars 2019, le personnel des agences gouvernementales et des organisations de la société civile (OSC) s’est rendu dans des communautés insulaires éloignées et des résidents de banlieue pour fournir plus de 5500 services à des particuliers, dont la majorité sont des femmes.

Le Dr Fotu K V. Fisii-ahi, Directeur général du ministère de l’Intérieur, a déclaré: «Jusqu’à présent, les Tonga ont eu la chance d’éviter la pandémie de COVID-19, et face aux défis actuels posés par le changement climatique et les cyclones tropicaux, il existe un nouveau mode de communication normal pour le virtuel. Il est de la responsabilité du gouvernement de se préparer à assurer la continuité d’une prestation de services publics de qualité de manière plus résiliente et inclusive. Je remercie le Gouvernement australien pour son soutien et le partenariat avec le PNUD et ONU Femmes, qui nous ont permis de relever ce défi en temps opportun et de moderniser l’initiative prise par la Division du Ministère de l’intérieur, des affaires féminines et de l’égalité des sexes. « 

Les services fournis aux citoyens ont inclus l’information et l’enregistrement des cas de violence domestique par le Centre national des Tonga pour les femmes et les enfants (CSO); dépistage médical par le ministère de la Santé; services d’aide juridique, y compris des conseils juridiques gratuits et des conseils pour les victimes de violence domestique par le ministère de la Justice Les gens ont également bénéficié du partage d’informations du Ministère de l’agriculture, du Ministère de la pêche, du Ministère du tourisme, du Ministère des terres et des infrastructures, du Ministère de l’éducation et du Ministère de la police.

Un autre partenaire clé de l’initiative REACH est le Tonga Family Protection Legal Aid Centre (FPLAC), la première institution nationale d’aide juridique du pays qui fournit gratuitement des conseils juridiques et une représentation aux survivants de violence familiale. Cela concerne principalement les femmes survivantes de violence familiale, mais également ouvert aux enfants et aux hommes. FPLAC bénéficie de l’apport d’équipements TIC qui sont déjà en cours de développement. Le PNUD finance un exercice de transformation numérique avec FPLAC. Cela verra le développement d’une plate-forme d’information juridique et des droits autoguidée en ligne et d’une application mobile polyvalente pour accroître la capacité du FPLAC à atteindre certains des citoyens les plus vulnérables des Tonga. Cela augmentera également leur capacité à se connecter avec le FPLAC et le réseau de référence national qu’ONU Femmes soutient, contribuant ainsi à garantir que les survivantes puissent bénéficier des protections juridiques et physiques et des services dont elles ont besoin.

Son Excellence M. Adrian Morrison, Haut-Commissaire australien aux Tonga, a déclaré: «Je suis heureux que l’Australie appuie le gouvernement des Tonga pour fournir des services essentiels au public. La pandémie COVID-19 a mis les gouvernements du monde entier au défi de repenser la façon dont ils fournissent des services à leurs citoyens. REACH est un exemple de la manière dont les initiatives sont capables de transformer ce défi en une opportunité de progrès et d’amélioration de la prestation de services. »

M. Levan Bouadze, représentant résident du bureau du PNUD pour le Pacifique aux Fidji, a déclaré: «Nos efforts pour progresser dans la réalisation des objectifs de développement durable (ODD) et la réponse à la pandémie de COVID-19 sont étroitement liés, car nous« construisons mieux ». Je suis reconnaissant du soutien apporté par le gouvernement australien et du partenariat avec le gouvernement tongan et ONU Femmes. »

Mme Sandra Bernklau, Représentante du bureau multipays d’ONU Femmes aux Fidji, a déclaré: «ONU Femmes est fière de soutenir la Division des affaires féminines et de l’égalité des sexes dans la poursuite de notre objectif commun visant à garantir que toutes les femmes ont accès à un soutien et à des services pour la violence domestique. Cela a été particulièrement important dans la planification et la réponse à une crise humanitaire telle que COVID-19 et TC Harold. Le modèle REACH fonctionne car il contribue à assurer un accès direct aux services et au soutien pour les femmes et les filles qui auraient des difficultés à accéder à ces services autrement, et nous sommes ravis de pouvoir continuer à soutenir les efforts avec ces ressources supplémentaires.

Le projet REACH vise à contribuer à la voie du développement durable des Tonga dans laquelle personne ne sera laissé pour compte. Il se concentre sur l’ODD 5 – réaliser l’égalité des sexes et l’autonomisation des femmes et des filles, et l’ODD 16 – pour promouvoir des sociétés pacifiques et inclusives pour le développement durable, assurer l’accès à la justice pour tous et construire des institutions efficaces, responsables et inclusives à tous les niveaux.

Pour les demandes des médias, veuillez contacter:

• Ministère de l’intérieur des Tonga, Division des affaires féminines et de l’égalité des sexes, Eleni Fausitina Fatiki Tu’i Agente par intérim / DCEO | Courriel: kilikilitefua@gmail.com | Téléphone: +6767714298, ext. 29877 ou Mobile: +6767714298
• Bureau du PNUD pour le Pacifique aux Fidji, Tomoko Kashiwazaki, Plaidoyer et sensibilisation | Courriel: kashiwazaki@undp.org | Téléphone: +679715 8051