Le marché des smartphones reconditionnés est en plein essor et Kogan, Dick Smith, OZMobiles et Certified Tech Direct proposent des centaines de modèles et ils ne viennent pas de Samsung.

La grande question est d’où viennent ces modèles ? et s’ils sont certifiés, pour le marché australien.

ChannelNews a appris qu’un grand pourcentage des modèles remis à neuf proviennent de l’étranger et ne sont pas certifiés pour le marché australien.

Samsung Australie a publié une déclaration à ChannelNews affirmant que « Samsung Electronics est au courant de tiers vendant des smartphones Samsung remis à neuf en Australie, mais a nié avoir fourni l’un de leurs smartphones populaires à des tiers.

« Samsung Electronics ne reconditionne pas ses appareils dans ce pays, et nous ne vendons pas non plus de smartphones reconditionnés à nos partenaires commerciaux ou aux consommateurs en Australie ».

« Bien que certains détaillants puissent vendre des appareils décrits comme un « modèle australien », cela ne signifie pas nécessairement que les produits ont été fournis directement par Samsung Electronics ».

Le porte-parole a poursuivi en disant que « Samsung dispose d’un large portefeuille de smartphones dans une gamme de prix afin que nos clients puissent acheter un nouvel appareil doté de la technologie mobile la plus récente et la meilleure, à un prix qui leur convient. De plus, les smartphones que Samsung Electronics vend ici sont optimisés pour les réseaux australiens et nous offrons une garantie de deux ans avec tous nos appareils ».

« Nous encourageons les clients à acheter leurs produits Samsung sur Samsung.com ou nos partenaires de vente au détail pour s’assurer qu’ils bénéficient de la meilleure expérience mobile possible sur nos appareils ».

Aux États-Unis, Samsung vend ouvertement en ligne des smartphones reconditionnés.

L’un des principaux obstacles est qu’il semble que les smartphones appelés « Aussie » ne soient pas certifiés ACMA et, deuxièmement, leur garantie n’indique pas qu’un consommateur achetant l’un de ses appareils bon marché bénéficiera de la même protection qu’un smartphone Samsung bon marché fourni. avec une garantie conforme aux lois australiennes sur la consommation contrôlées par la Commission australienne de la concurrence et de la consommation.

L’ACMA ou l’Australian Communication & Media Authority sont censées être l’organisme de police pour la certification des smartphones en Australie.

Récemment, Counterpoint Research a publié ses perspectives sur les ventes mondiales de smartphones reconditionnés pour 2020 et 2021, ils ont révélé une croissance de plus de 4%, ce qui est supérieur aux chiffres prévus pour la croissance des nouveaux smartphones.

Les performances globales en 2020 ont été meilleures que l’année précédente, 2019, qui avait globalement vu une baisse de la demande de smartphones reconditionnés.

Counterpoint a déclaré qu’en raison de la pandémie de coronavirus, de nombreux pays dans le monde ont connu des baisses substantielles de leur économie, avec des pertes d’emplois importantes signalées dans toutes les régions. Cela pourrait avoir contribué à l’augmentation de la fréquentation des téléphones reconditionnés.

Ils ont déclaré que « les volumes de revente et les échanges ont augmenté dans toutes les régions ».

Ils ont également révélé que le prix de vente moyen des téléphones Apple reconditionnés était jusqu’à trois fois supérieur à la moyenne des autres marques et que le déploiement plus étendu de la technologie 5G auprès de 150 opérateurs mobiles dans 70 pays n’a pas affecté l’appétit accru pour les téléphones Apple.

ChannelNews a demandé à Ruslan Kogan dont l’entreprise Kogan possède également Dick Smith en ligne de commenter, nous attendons toujours une réponse.

Certified Tech Direct affirme qu’il s’agit d’une société détenue et exploitée par des Australiens.

« Nous sommes spécialisés dans la fourniture d’appareils mobiles neufs, d’occasion et ex-démo. Nous trouvons la meilleure technologie de qualité en Australie, la soumettons à un test, une inspection et un classement approfondis de pointe. Chaque appareil qui vous est livré est couvert par notre garantie de satisfaction de 30 jours et une garantie de 12 mois ou une garantie de fabrication ».

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