Lorsque mobile les paris sportifs a été légalisé en Arkansas cette année, les dirigeants de Saracen Casino Resort étaient convaincus que leur plateforme de paris en ligne serait en direct au début de March Madness.

« Nous lancerons BetSaracen, une application de pari mobile de première classe née et élevée dans l’Arkansas, avant March Madness », a déclaré le directeur du marketing, Carlton Saffa. Poignée de sport fin février.

Mercredi, BetSaracen n’avait pas encore été lancé, car le casino déplace la responsabilité aux « partenaires, fournisseurs et laboratoires d’essais ». Saracen Casino n’a pas fourni de calendrier mis à jour pour le moment où il prévoit de lancer sa plateforme de paris mobiles, bien que le compte Twitter BetSaracen ait publié le 11 mars qu’il espérait lancer « n’importe quel jour. »

Arrêtez de blâmer les autres. Je te respecterais plus si tu disais juste la vérité. Nous comprenons que vous vouliez que cela sorte comme nous le faisons, mais reconnaissez vos fausses promesses au lieu de continuer à blâmer les gens. Pas beau et pas un endroit où je veux dépenser mon argent.

– PonceStream (@PonceStream) 16 mars 2022

Paris sportifs en ligne Betlylequel lancé via Southland Casino, est opérationnel sur les navigateurs de bureau et une application Android peut être téléchargée via le site Web du casino. Il n’est pas encore disponible pour les utilisateurs iOS ou Android via le Google Play Store.

La plate-forme n’est pas sans reproches, car certains utilisateurs de Twitter ont cité des méthodes de retrait et de paiement lourdes tandis que d’autres ont été contrariés par un processus d’inscription lent. Quelques autres se sont plaints que le site, contrairement aux grands paris sportifs, n’offre pas de cotes de la LNH. En toute honnêteté, certains utilisateurs ont signalé une navigation fluide avec la plate-forme, affirmant qu’ils avaient placé des paris et n’avaient pas rencontré de problèmes.

Certaines des lacunes de Betly ajoutent à la frustration du lancement retardé de BetSaracen, car l’Arkansans semble véritablement intéressé par le produit BetSaracen, et beaucoup veulent clairement l’essayer lorsqu’il sera mis en ligne.

Opérateurs nationaux manquants ?

L’Arkansas a une règle de partage des revenus de 51 % qui s’est attiré les critiques des principaux opérateurs et efficacement conservé PariMGM, DraftKingset FanDuel d’entrer sur le marché des paris mobiles de l’Arkansas. Les représentants des casinos ont assuré aux décideurs politiques et aux clients que les parieurs ne remarqueraient aucune différence entre leurs applications et celles des opérateurs nationaux. Compte tenu du lancement plus lent que prévu de certaines des applications de paris sportifs « locales », l’Arkansans a exprimé sa frustration sur les réseaux sociaux.

« Eh bien, ça a été bâclé, » un utilisateur de Twitter a posté dans une réponse à un tweet de BetSaracen. «Je suppose que Bovada et BetOnline devront faire. Je suis devenu gourmand et maintenant la grande promesse de « March Madness » ne se concrétise pas. J’aurais dû laisser les gros livres entrer.

Le lancement lent n’était pas la seule raison de la frustration récente, car Saffa a récemment partagé un aperçu de l’interface du site, et au crédit du casino, l’interface a l’air bien.

Une application de paris sportifs consiste essentiellement à fusionner les éléments suivants en un seul : Robinhood, votre application bancaire, votre application de carte de crédit, PayPal, une identification numérique et une application cartographique très stricte. Mais @BetSaracen est prêt et attend les approbations finales de l’App Store et du processeur de paiement. Voici un aperçu : pic.twitter.com/Sgu4uJ3zN4

— 𝐂𝐚𝐫𝐥𝐭𝐨𝐧 𝐒𝐚𝐟𝐟𝐚 (@carltontsaffa) 4 mars 2022

Fait intéressant, cependant, les cotes sur les quelques jeux répertoriés étaient inférieures à la normale. Saffa a rapidement souligné à quelques utilisateurs de Twitter, dont moi, que les lignes ne seraient pas réduites à -122 ou -127 au lieu du -110 habituel proposé par la plupart des opérateurs nationaux. Il a précisé que la capture d’écran ne montrait qu’une démo et que les lignes devraient être plus traditionnelles et équitables.

Espace démo. Les gens voulaient voir notre format et notre design. Ne vous inquiétez pas, pas le genre de jus que nous aurions si nous vivions.

— 𝐂𝐚𝐫𝐥𝐭𝐨𝐧 𝐒𝐚𝐟𝐟𝐚 (@carltontsaffa) 7 mars 2022

C’est une bonne nouvelle pour les parieurs de l’Arkansas, bien que la publication ressemble à une erreur marketing. Au lieu que les clients soient enthousiastes à propos de l’interface et du lancement prochain de l’application, beaucoup ont été surpris par les lignes potentiellement inutiles, ce qui a conduit à une clarification nécessaire de la part du casino.

Les utilisateurs semblent surtout irrités par le fait que les représentants de Saracen ont promu un lancement prévu avant March Madness, mais n’ont pas réussi à préparer la plate-forme mobile pour le week-end d’ouverture de l’événement. L’équipe masculine de basket-ball de l’Université de l’Arkansas a déjà terminé deux matchs du tournoi NCAA, échouant à couvrir l’écart dans chacun, mais battant le Vermont et l’État du Nouveau-Mexique pour faire le Sweet 16 de cette semaine.

Ouais, je ne doute pas que le processus est extrêmement sensible et prend du temps, mais je pense qu’il a lamentablement échoué à communiquer cela aux gens. S’il n’avait pas suggéré avec confiance un délai de sortie, personne ne serait bouleversé ou frustré. Cependant ce n’était pas le cas.

– Steven Mangum (@WooDamn_Pig) 22 mars 2022

L’Arkansas affronte Gonzaga, tête de série n ° 1, jeudi soir, en tant qu’outsider de 9,5 points. Depuis mercredi, les fans souhaitant soutenir les Razorbacks légalement peuvent utiliser Betly, mais pas BetSaracen. De nombreux parieurs pourraient également décider d’utiliser à la place des plateformes de paris illégales.

De toute évidence, le lancement initial n’a pas été aussi fluide que les représentants des casinos ou les clients l’espéraient. Saffa, un fan inconditionnel de l’Arkansas, a récemment dit au Gazette démocrate de l’Arkansas, « Tous ceux qui veulent que cette application soit en place la veulent environ 1/100 autant que moi. »

Saffa a même déclaré à la publication que Saracen Casino s’attendait à voir 30 millions de dollars de paris sportifs placés en mars s’il disposait d’une application accessible au public. C’est une augmentation spectaculaire par rapport aux 1,6 million de dollars misés au casino en mars dernier. Certes, ceux de Saracen Casino veulent que la plate-forme mobile soit opérationnelle, mais ils n’ont pas non plus tenu leurs promesses antérieures.