Observant les problèmes et les pénuries de la chaîne d’approvisionnement, Pete Marcus a déclaré qu’il avait approvisionné Lee’s Toy and Hobby à Groton « assez bien, anticipant de bonnes vacances ». Il fait de son mieux pour approvisionner le magasin avec des choses qu’il sait être populaires, mais a déclaré que « les jetons tombent où ils le feront », et il n’a jamais vu de problèmes d’approvisionnement comme celui-ci auparavant.
Certains types de jouets et d’objets de collection sont de plus en plus difficiles à obtenir ou n’ont que des options limitées, a déclaré Marcus, citant des Legos, des jeux et des cartes Pokémon.
« Si vous venez spécifiquement pour certains articles, vous feriez mieux de magasiner maintenant », conseille-t-il. Il a ajouté: « Quand vous entrez dans les détails, c’est à ce moment-là que vous allez avoir des ennuis. »
Les experts de la chaîne d’approvisionnement conseillent également aux consommateurs de magasiner tôt pour les vacances et d’être flexibles avec ce qu’ils veulent.
Scott Gladstone, dont le groupe possède sept sites Wireless Zone, notamment à New London et Groton, a déclaré qu’il était confronté aux mêmes pénuries de puces et problèmes de transport que tous les autres secteurs, mais que Verizon avait fait du bon travail pour rationaliser sa distribution.
« Ils planifient à l’avance du mieux qu’ils peuvent », a-t-il déclaré. « Cependant, cela étant le cas, nous disons en fait à nos clients maintenant, planifiez-le aussi loin que possible. »
Même en l’absence de crise de la chaîne d’approvisionnement, Wireless Zone est à court de téléphones en décembre en raison d’une demande accrue.
Gladstone a déclaré que les magasins disposaient auparavant de beaucoup plus de stocks, mais qu’ils n’ont désormais même plus de téléphones d’entrée de gamme en stock, bien qu’il ne faille peut-être que deux à quatre jours pour obtenir un téléphone une fois commandé. Il a dit que les magasins sont capables de stocker des choses comme des chargeurs, d’autres accessoires et des pièces de rechange, cependant.
Pourquoi ces problèmes surviennent-ils ?
Cuihong Li, professeur d’opérations et de gestion de l’information à la School of Business de l’Université du Connecticut, a souligné trois raisons pour les pénuries : une forte demande, une pénurie d’approvisionnement et des goulots d’étranglement logistiques.
La pandémie a provoqué une augmentation de la demande pour certains types de biens, tels que les meubles et l’électronique, mais comme les usines ont fermé, l’offre ne peut pas suivre la demande. En plus de cela, une pénurie de chauffeurs de camion, d’espace d’entrepôt et de conteneurs a contribué aux goulots d’étranglement.
Li a déclaré qu’habituellement, lorsque les porte-conteneurs arrivaient d’Asie dans un port de la côte ouest, ils déchargeaient puis rechargeaient les conteneurs en Asie. Mais comme le déchargement prend maintenant tellement de temps, les navires ne pourront peut-être pas attendre assez longtemps pour recharger et ils retourneront en Asie avec des conteneurs vides.
Elle a déclaré que le déchargement prenait plus de temps car une demande accrue signifie que davantage de navires arrivent, mais il y a une pénurie de travailleurs au port.
« Vous avez besoin de camions pour retirer les conteneurs et décharger les marchandises dans l’entrepôt », a déclaré Li. « Maintenant, si vous n’avez pas assez de travailleurs dans l’entrepôt, si vous n’avez pas assez de chauffeurs de camion pour vous retirer, alors vous ne pouvez pas non plus décharger les conteneurs des navires, donc tout est en quelque sorte verrouillé. »
Elle a déclaré que c’était une bonne nouvelle que les ports fonctionnent désormais 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais nous avons également besoin de plus de camions et de plus d’espace d’entrepôt.
Le 13 octobre, après que le port de Long Beach a commencé à fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, le président Joe Biden a annoncé un accord pour que le port de Los Angeles devienne une opération 24h/24 et 7j/7, avec Walmart, FedEx, Target, Samsung et The Home Depot s’engageant à décharger pendant les heures creuses. Walmart, Target et d’autres grands détaillants ont également affrété leurs propres porte-conteneurs.
Le Bureau of Labor Statistics a rapporté que les prix à la consommation étaient en hausse de 5,4 % par rapport à il y a un an et que les prix à l’importation aux États-Unis avaient augmenté de 9,2 % de septembre dernier à septembre dernier.
Kate Li, professeur de systèmes d’information et de gestion des opérations à la Sawyer Business School de l’Université du Suffolk à Boston, a noté que les usines chinoises fermaient également ou connaissaient des restrictions temporaires en raison de pannes d’électricité.
Elle a également noté que de nombreux jouets, systèmes de jeu, smartphones et autres appareils électroniques sont touchés par la pénurie de puces électroniques. Par conséquent, elle ne pense pas qu’il y aura une remise importante sur ce genre d’articles le Black Friday, et elle ne sait même pas si les articles les plus populaires seront alors en stock.
Alors que les fermetures d’usines et les pénuries de main-d’œuvre ont eu un impact sur une grande variété de produits, Li a déclaré que la fabrication de chips est un problème plus important car elle nécessite des travailleurs qualifiés.
Elle a déclaré que les gens voudront également faire attention aux délais d’expédition publiés pendant les vacances. Par exemple, lors de l’expédition par voie terrestre, la date d’envoi recommandée pour la livraison avant Noël est le 15 décembre pour le service postal américain et pour FedEx.
Li a dit que depuis qu’elle est entrée dans son programme de doctorat en 2004, elle a vu des pénuries ici et là, mais rien dans la mesure de ce que nous voyons maintenant. Elle ne voit pas la situation s’aggraver, mais elle ne la voit pas non plus s’améliorer avant au moins la première moitié de 2022, car « vous avez besoin de temps pour éliminer l’arriéré ».
« Si vous le voyez, achetez-le maintenant »
À la cuisine et au magasin d’aliments spécialisés Olde Mistick Village Kitch, le propriétaire Dan Price a déclaré que les produits difficiles à obtenir n’avaient aucun sens, il est donc difficile de planifier. Il n’a pas pu obtenir de presse-ail pendant environ deux mois, et trouver des pierres à pizza a été difficile pendant un certain temps. La coutellerie fluctue.
Price a déclaré qu’il fallait trois jours pour qu’une commande arrive et qu’il obtiendrait environ 95 % de ce qu’il voulait, mais maintenant, il lui faut deux semaines et demie pour obtenir 35 ou 40 % de ce qu’il veut, et il doit passer une nouvelle commande. de quelqu’un d’autre.
« Nous voyons beaucoup d’acheteurs de Noël maintenant, ce qui est plus tôt que nous (habituellement) », a déclaré Price. « Nous disons aux gens : ‘Si vous le voyez, achetez-le maintenant.' »
Il a dit que toutes les ustensiles de cuisine que Kitch vend sont de fabrication américaine et qu’il achètera des articles de fabrication américaine même s’ils sont plus chers, mais la plupart des gadgets et des bibelots sont fabriqués en Asie.
À Kelley’s Pace à Olde Mistick Village, le propriétaire Jeff Anderson a déclaré que les fabricants avaient commencé à migrer de la Chine vers le Vietnam il y a quelques années, mais le Vietnam est entré en lock-out en juillet et a arrêté la production.
Les lancements de nouveaux produits ont été retardés et le cycle de vie des anciens produits se termine, il y en a donc moins. Anderson passe des commandes environ sept mois à l’avance et remplit en cours de route, mais il constate que les commandes passées il y a six mois sont retardées.
Mais il « s’est lancé dans une frénésie d’achats », donc son sous-sol est plein de produits. Kelley’s Pace propose des chaussures de neuf fabricants, et il a déclaré que les plus populaires – Hoka, Asics, New Balance et Brooks – seront épuisés plus tôt. Les clients pourront obtenir une chaussure qui s’adapte bien mais pas nécessairement dans leur couleur préférée.
Quant aux vêtements, à l’électronique et aux articles de récupération, ils ont connu des hauts et des bas. Anderson a déclaré que beaucoup de vêtements d’été ne sont jamais arrivés et que la commande de gilets de sécurité avec éclairage à fibres optiques en septembre n’est pas arrivée.
Johnson’s Hardware à Groton n’est pas aussi grand pour le magasinage des Fêtes que d’autres magasins, mais le propriétaire de quatrième génération, Bill Johnson, a déclaré que l’obtention d’équipements électriques avait été difficile. L’un des problèmes est qu’il n’y a pas assez de personnes travaillant dans la fabrication, a-t-il déclaré, et tandis que les entreprises assemblent des produits en Amérique, les pièces viennent d’ailleurs.
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