Samsung reste fidèle à son engagement à fournir la meilleure satisfaction client grâce à son Galaxy TechVan. Depuis son voyage inaugural l’année dernière, le Galaxy TechVan a pour objectif de parcourir le pays pour fournir une assistance aux utilisateurs de Samsung Mobile. Tout récemment, il a élargi sa flotte et ajouté une deuxième unité pour traverser les régions VisMin. Le Galaxy TechVan devrait voyager à Luzon dans les prochains jours, rendant les services de réparation mobiles plus accessibles.
Le Galaxy TechVan de Samsung est doté d’un équipement de réparation mobile à la pointe de la technologie qui redéfinit l’avenir de la réparation de téléphones. Il peut gérer des services de réparation de base à complexes pour les smartphones, tablettes et accessoires Galaxy. De plus, le TechVan offre également une remise de 30 % sur les pièces et une multitude de services gratuits tels que la main-d’œuvre, le nettoyage, la mise à niveau du logiciel et les optimisations.
« Nous ne voulons que le meilleur pour nos clients. Et avec cela, nous avons pensé à un moyen de rendre le service client Samsung plus accessible même pour ceux qui ne sont pas dans le métro », explique Marlene Cinco-Caballes, responsable des relations publiques et du marketing d’entreprise chez Samsung. « De plus, nous voulons leur montrer que Samsung est vraiment un leader innovant, non seulement avec des produits, mais avec un service et une attention aux clients », ajoute-t-elle.
Le TechVan nouvellement ajouté a lancé son voyage inaugural VisMin lors du festival Kadayawan de cette année et se poursuivra tout au long du mois de septembre dans et autour de la ville de Davao.
Pendant ce temps, le TechVan traiteur de la région de Luzon sera au festival Peñafrancia du 7 au 13 septembre 2022 par Backdraft pizza, Magsaysay Avenue, Naga City, Bicol.
« Samsung Galaxy TechVan vise à atteindre plus de clients Galaxy à l’échelle nationale et poursuivra ses opérations en cas de verrouillage, de calamités et d’autres scénarios où les clients ne pourront pas visiter les centres de service physiques », conclut Caballes.
Attrapez le Galaxy TechVan et voyez où l’équipe se dirige en visitant samsung.com/ph
