Les entreprises qui cherchent à étendre leurs produits et services doivent être disposées à explorer et à mettre en œuvre de nouvelles façons de se présenter à des clients potentiels. Avec plus de 6,5 milliards de personnes possédant un smartphoneles applications mobiles offrent une alternative percutante qui peut accélérer la croissance.

UN rapport 2019 ont montré que les gens passaient plus de temps sur leurs appareils mobiles qu’à regarder la télévision, un changement transformationnel qui reflète la primauté du mobile en tant que véhicule de divertissement préféré. Cette tendance se poursuit année après année, les gens utilisant leur téléphone quotidiennement, que ce soit à des fins professionnelles ou de divertissement. Et bien sûr, il fonctionne également comme un GPS, un portail d’achat, un portefeuille, un appareil photo et une myriade d’autres utilisations.

Les dirigeants qui ne comprennent pas l’importance primordiale du mobile et ne consacrent pas de temps et de ressources au développement snobent leurs clients. Retarder le développement mobile ou présenter des fonctions mobiles limitées qui n’offrent pas un réel engagement obligeront les entreprises à prendre du retard. Ils perdront des parts de marché et rateront des opportunités de croissance, et ouvriront la porte à des concurrents qui peuvent faire des percées parce qu’ils sont prêts à aider, divertir, informer et monétiser les clients via le mobile.

Aligner les objectifs et le développement

La première étape du processus de développement mobile consiste à comprendre les objectifs fondamentaux, qui éclaireront chaque partie du processus. Développer avec l’équipe un business case pour le développement mobile, y compris la valeur attendue qu’il peut générer, et quelques autres paramètres fondamentaux. Consacrez du temps et de l’énergie à l’élaboration d’un plan de développement mobile qui tient compte d’une nouvelle industrie, d’un nouveau type de client ou d’un nouveau concept.

Après avoir fixé des objectifs réalisables, c’est un processus d’organisation et de délégation. Comme pour tout autre travail de développement de projet, vous devez utiliser vos ressources pour vous assurer que les équipes travaillant ensemble élaborent le meilleur produit possible. Assurez-vous que les fonctionnalités de base de votre produit ou service apparaissent dans les applications mobiles et planifiez autour de votre feuille de route de produit pour l’avenir. Ce type de planification nécessite une expertise approfondie, vous devrez donc peut-être faire appel à un consultant ou embaucher un expert en stratégie de développement mobile qui comprend les tendances et l’univers mobile. Ces types d’experts peuvent guider le processus de développement dès le départ.

Pour les entreprises testant les marchés et entrant dans le mobile pour la première fois, il est sage d’investir du temps et de l’énergie pour créer un produit minimum viable (MVP). Vous mettez ce MVP devant les adopteurs précoces et les passionnés pour recueillir leurs connaissances sur votre industrie et les attentes et l’engagement du client. Si vous gérez une petite équipe de développement, les commentaires peuvent s’avérer précieux car ils peuvent accélérer le processus. Les suggestions des clients fournissent à l’équipe des informations qu’ils pourraient autrement ignorer ou découvrir après des semaines ou des mois d’essais et d’erreurs. Une piste de développement MVP vous permet de lancer un produit configuré pour une amélioration constante, et vous pouvez demander à l’équipe d’utiliser ce processus pour prouver ou réfuter diverses hypothèses qu’elle pourrait avoir sur les besoins et les actions des clients.

Transformation mobile et numérique

Le développement mobile s’applique directement à la campagne de transformation numérique d’un PDG qui peut inclure l’apprentissage automatique, une connectivité accrue, l’automatisation ou la virtualisation. Toutes ces améliorations fonctionnent mieux et pour plus de personnes lorsqu’elles sont associées à des appareils mobiles.

Pour les PDG ayant des marchés cibles plus jeunes tels que la génération Z et la génération Y, les efforts de transformation numérique doivent se concentrer sur le mobile. Ces générations sont passées des ordinateurs et des tablettes aux smartphones au cours de la dernière décennie. La génération Z dépense plus de la moitié de leurs heures d’éveil sur leurs téléphonesreprésentant à quel point l’expérience mobile est centrale dans leur vie quotidienne.

Les PDG peuvent guider les efforts de transformation numérique de leur entreprise en mettant en œuvre une stratégie axée sur le mobile. Ils doivent mettre en place des feuilles de route qui permettent à leur entreprise de passer au mobile ou de revoir leurs stratégies actuelles pour s’assurer que les clients et les membres du personnel peuvent se connecter aux plates-formes, au contenu et aux systèmes transactionnels via leurs téléphones. Le mobile ne peut pas rester une réflexion après coup, où une application permet à un utilisateur d’accéder à une fraction seulement des fonctions de l’application de bureau, avec une interface utilisateur maladroite et un faible engagement. Inversez cette situation et concevez des outils numériques avec le mobile d’abord pour mettre l’entreprise devant les clients, en particulier ceux qui «vivent» dans le paysage mobile. Une stratégie axée sur le mobile peut également ouvrir de nouvelles opportunités de génération de revenus grâce à la monétisation.

Un excellent exemple à considérer est le parcours de Starbucks. L’application mobile populaire de la société représente désormais plus d’un quart des transactions mondiales de la chaîne. Aux États-Unis, Starbucks compte plus de 27 millions de membres actifs qui passent plus de la moitié des commandes de l’entreprise. L’application mobile est à la fois un portefeuille, un outil de commande et un système de récompenses, offrant aux clients une commodité qui se traduit par une fidélité à la marque. L’industrie du jeu est un autre exemple, où les revenus provenant de les jeux mobiles dépassent désormais les revenus des PC et des consoles.

Il existe de nombreuses industries où le mobile n’a pas encore pris ses racines mais deviendra vital pour que les marques restent compétitives. Des secteurs comme l’assurance et les sciences de la santé verront une transformation basée sur le mobile, où de nouvelles applications apporteront l’accessibilité et de nouvelles façons d’interagir avec ces marques. Plonger dans le développement mobile complet permet à votre entreprise de conquérir des parts de marché, mais également de tirer parti de nouvelles opportunités cachées présentées par l’évolution sociétale vers une économie basée sur le mobile.

Écrit par Lucas Stolze.
As-tu lu?
Meilleures écoles de commerce au monde pour 2022.
Meilleures écoles de mode au monde pour 2022.
Meilleures écoles d’hôtellerie et de gestion hôtelière au monde pour 2022.
Meilleures écoles de médecine au monde pour 2022.
Les meilleures universités du monde pour un doctorat en administration des affaires (DBA), 2022.

Suivre les dernières nouvelles en direct sur Magazine CEOWORLD et obtenir nouvelles mises à jour de la États-Unis et autour du monde. Les opinions exprimées sont celles de l’auteur et ne sont pas nécessairement celles du Magazine CEOWORLD.

Suivre Magazine CEOWORLD gros titres sur : Actualités de Google, LinkedIn, Twitteret Facebook.
Merci de soutenir notre journalisme. Abonnez-vous ici.

Pour les questions des médias, veuillez contacter : info@ceoworld.biz

->Google Actualités