NEW DELHI: Le
canal de vente au détail hors ligne devrait rebondir dans une certaine mesure en 2021, sous l’effet des petites villes, et contribuer à environ 60%
ventes de smartphones, alors que de grandes marques telles que Xiaomi et Realme doublent le développement de leur présence hors ligne, disent les suiveurs du marché.
La croissance du canal en ligne a bondi au cours des trois dernières années – passant de 38,4% de part en 2018 à 41,7% en 2019 et est estimée à 45% en 2020. En fait, elle a surperformé les ventes hors ligne du mois d’octobre, franchir 51% pour la première fois, selon les données d’IDC.
Mais, les analystes de Contrepoint et Recherche CyberMedia prévoient que le canal de vente au détail hors ligne dominera à nouveau le marché avec une distribution 60:40, alors que de grandes marques telles que Xiaomi et Realme étendent leur présence hors ligne. IDC s’attend à ce qu’il soit 55:45.
«2020 a été une année particulière qui a obligé les consommateurs à effectuer des achats en ligne, mais à mesure que les choses se normalisent, nous nous attendons à ce que les consommateurs achètent à nouveau des smartphones via un processus plus fiable auprès d’un détaillant à proximité offrant une expérience tactile du produit», a déclaré Shilpi Jain, analyste de recherche chez Counterpoint.
Elle a ajouté qu’en plus de Vivo, qui est déjà lourd hors ligne, d’autres marques de volume telles que Xiaomi et Realme se concentrent sur l’expansion de leur présence hors ligne en 2021 avec des remises et des offres similaires sur les deux canaux.
La principale marque indienne Xiaomi a déclaré qu’elle prévoyait d’étendre son empreinte pour atteindre les petites villes et développer son activité hors ligne.
«Chez Mi India, le hors ligne est l’une des activités les plus stratégiques et les plus dynamiques. Si nous ne regardons que les chiffres pré-COVID, nous avons assisté à une croissance de 30% en glissement annuel dans notre réseau de vente au détail (T1 2019 au T1 2020). Aujourd’hui, hors ligne contribue à env. 50% de notre activité et nous visons à donner une importance égale à toutes les plateformes », a déclaré Muralikrishanan B, COO, Mi India.
Realme a déclaré qu’il ouvrirait quelques magasins phares et s’étendrait à 300-500 magasins intelligents exclusifs à Realme en 2021.
«Notre canal hors ligne représente 30% de nos activités et nous attendons avec impatience la croissance de nos activités de canaux en ligne et hors ligne au cours de l’année à venir. Nous offrons la parité entre nos partenaires de distribution principale et en ligne et nous nous sommes toujours assurés de la disponibilité des produits pour nos détaillants sur les plates-formes en ligne et sur les plates-formes principales le même jour », a déclaré le porte-parole de Realme.
Au cours de l’année à venir, vous pourrez voir les promoteurs, les démos, la marque hors ligne et d’autres supports de vente au détail de realme aller plus loin, a-t-il ajouté.
Vivo, la première marque hors ligne, vise à ajouter 130 magasins exclusifs l’année prochaine, ce qui porterait son nombre total à 650 magasins d’ici la fin de 2021.
Les analystes s’attendent à ce que, à l’avenir, la demande de smartphones provienne du prochain ensemble de villes émergentes avec un énorme potentiel inexploité dans les zones géographiques de l’arrière-pays disposant d’une large base de téléphones multifonctions.
Selon un rapport du cabinet d’études IDC, en octobre, 25% du marché se trouvait dans des villes de premier plan, à savoir New Delhi, Mumbai, Bengaluru, Chennai et Calcutta. Les 50 principales villes de l’Inde représentaient 55% de la demande à l’échelle nationale.
«Le marché des smartphones étant toujours concentré autour des 50 à 70 principales villes de l’Inde, le secteur doit exploiter le potentiel inexploité des villes de niveau inférieur avec des offres d’entrée de gamme abordables pour compenser l’importante base de téléphones multifonctions et garantir une année à l’autre stable croissance organique dans les années à venir », a déclaré Upasana Joshi, Recherche associée Gestionnaire, appareils clients, IDC Inde.
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