Nous nous asseyons avec Apurva Palntikar, directeur principal du marketing, GoDaddy India pour parler de l’industrie du domaine dans son ensemble, de l’impact des smartphones sur la demande d’applications adaptées aux mobiles et de la façon dont les petites entreprises s’orientent vers la numérisation de leurs opérations.

Comment l’accessibilité accrue de la technologie et l’accès Internet abordable ont-ils eu un impact sur les entreprises en termes d’expansion du marché ?

Pouvez-vous expliquer l’importance des noms de domaine pour établir la confiance et la crédibilité des entreprises ?

Un nom de domaine personnalisé qui correspond au nom de l’entreprise ou qui transmet ce que l’entreprise fait ou propose joue un rôle important dans l’établissement de la confiance et de la crédibilité des entreprises en ligne. Avoir un nom de domaine qui s’aligne sur le nom de votre entreprise crée une identité unique et aide à établir une marque dans le monde numérique. Lorsque les visiteurs voient un nom de domaine qui correspond à une entreprise, cela peut aider à renforcer la confiance et à mettre les clients potentiels à l’aise. Il est facile pour les petites entreprises d’explorer leurs options et d’acheter quelque chose qui leur convient. GoDaddy propose une grande variété de noms de domaine et d’extensions de nom de domaine de premier niveau (TLD) afin qu’un entrepreneur ou un propriétaire de petite entreprise puisse utiliser ce qui convient le mieux à son entreprise.

Les résultats de l’enquête de GoDaddy soulignent que 62 % des entreprises préfèrent les plates-formes en ligne pour de meilleures ventes. Pouvez-vous expliquer les avantages d’avoir une plateforme en ligne propriétaire ?

Lorsque les entreprises ont leurs plateformes en ligne, comme un site Web ou leur boutique en ligne, elles bénéficient de nombreux avantages. Premièrement, ils ont la liberté de personnaliser entièrement la conception et la mise en page pour s’aligner sur leurs directives de marque, créant ainsi une expérience utilisateur unique qui favorise la reconnaissance et la fidélité de la marque. Deuxièmement, ils peuvent présenter leurs produits ou services exactement comme ils le souhaitent, sans être limités par les directives des marchés ou des plateformes de médias sociaux. Cela leur permet de créer une expérience de marque unique et cohérente pour leurs clients. Et troisièmement, les entreprises conservent l’entière propriété des informations de l’entreprise et des données clients, ce qui permet d’obtenir des informations précieuses et une prise de décision éclairée. Cette approche axée sur les données permet des offres personnalisées et des stratégies de marketing ciblées.

Un autre avantage est la possibilité de suivre et de gérer efficacement les stocks. Avec les bons outils, les entreprises peuvent suivre leurs niveaux de stock, surveiller la disponibilité des produits et assurer un réapprovisionnement en temps opportun. De plus, avoir leur boutique en ligne leur permet de l’utiliser comme plaque tournante centrale pour les promotions et les activités de marketing. Ils peuvent intégrer leur boutique en ligne à des campagnes de marketing par e-mail et l’utiliser comme destination pour que les clients effectuent directement des achats. Cela peut aider à simplifier le parcours client et à améliorer l’expérience d’achat globale et le parcours d’achat.

Comment l’utilisation accrue des smartphones contribue-t-elle à la demande de sites Web adaptés aux mobiles ?

L’augmentation de l’utilisation des smartphones alimente indéniablement la demande d’applications et de sites Web adaptés aux mobiles. En Inde, les smartphones sont devenus le principal moyen d’accès à Internet pour une partie importante de la population. Le nombre d’utilisateurs de smartphones en Inde a dépassé 748 millions en 2020, avec des projections indiquant que la base mondiale d’utilisateurs de smartphones dépassera 1,5 milliard d’utilisateurs d’ici 2040.

Selon notre récente enquête GoDaddy en Inde, le téléphone mobile est un canal de vente précieux dans le pays, 46 % des PME le considérant comme un outil efficace par rapport à plusieurs autres pays à travers le monde.

Les appareils mobiles et de bureau ont tous deux leurs avantages. Les sites Web adaptés aux mobiles, par exemple, sont conçus et optimisés pour les écrans plus petits, garantissant une expérience de navigation fluide et conviviale. Ils présentent des mises en page réactives, des temps de chargement rapides et une navigation intuitive, permettant aux utilisateurs d’explorer et d’interagir sans effort avec le contenu sur leurs appareils mobiles. En adoptant un site Web adapté aux mobiles, les entreprises ont une meilleure chance de se connecter et de s’engager plus efficacement avec leur public cible, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’augmenter la satisfaction globale des clients tout en exploitant la base croissante d’utilisateurs mobiles. De plus, les sites Web adaptés aux mobiles peuvent jouer un rôle central dans l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), car les moteurs de recherche donnent la priorité aux sites Web adaptés aux mobiles dans leurs résultats de recherche mobiles.

Comment les offres abordables de GoDaddy aident-elles les entreprises à numériser leurs opérations ?

Les petites entreprises doivent faire en sorte que chaque effort compte, et bien que des outils en ligne abordables soient un aspect très important pour toute entreprise qui souhaite se développer en ligne, il est tout aussi important d’avoir un partenaire de confiance qui peut fournir les bons outils, ressources et assistance. Les ressources pour les petites entreprises peuvent prendre la forme d’articles éducatifs, de vidéos explicatives et de services d’assistance à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin qu’elles soient guidées à chaque étape de leur parcours en ligne. Chez GoDaddy, nous gardons tout cela à l’esprit afin que nos clients puissent réussir, qu’ils commencent tout juste, qu’ils souhaitent gérer ce qu’ils ont construit ou qu’ils se concentrent sur la croissance de leurs opérations.