Des centaines de personnes font la queue pour acheter des billets de train pour leur ville natale avant Seollal, les vacances du Nouvel An coréen. [Yonhap Photo]

SEOUL – De plus en plus de voyageurs en train en Corée du Sud ont choisi d’utiliser un système de réservation pratique sur smartphone au lieu de faire la queue dans les gares pour acheter des billets, ont montré les données publiées par l’opérateur ferroviaire national. Le nombre de billets achetés par les voyageurs en train avec des smartphones représentait 76,8% du total des billets vendus en 2019.

Il est courant de voir une longue file de personnes remplir le hall principal de la gare de Séoul, le principal nœud ferroviaire de Corée du Sud, pour acheter des billets de train lorsqu’ils se rendent dans leur ville natale pendant les périodes de vacances nationales importantes. Alors que les jeunes générations réservent leurs billets en ligne, les personnes âgées continuent de supporter les tracas de la visite des stations.

Pour les voyages saisonniers à domicile, des milliers de personnes se rendaient à la gare de Séoul et attendaient longtemps pour acheter des billets. Beaucoup n’ont pas réussi à réserver des sièges et ont acheté des billets debout et ont utilisé des bus qui ont parcouru des autoroutes bloquées pendant de nombreuses heures.

Selon Korea Railroad Corporation (Korail), 117 millions de billets de train ont été achetés à l’aide d’une application pour smartphone en 2019, contre 97 millions en 2017. En 2019, sept millions de billets ont été vendus via le site Web de l’opérateur ferroviaire et 32 ​​millions dans les gares. Korail fournit un service de billetterie numérique via son application pour smartphone qui sert de canal de service client pour les passagers pour demander des services et déposer des plaintes.