Selon le cabinet de recherche Counterpoint, les canaux en ligne représentaient 43% des ventes de smartphones indiens au cours du trimestre de juin 2020, les consommateurs préférant les expériences d’achat sans contact. L’augmentation de la part des canaux en ligne est due à un changement de comportement des consommateurs, qui préfèrent désormais l’expérience d’achat sans contact et pratiquent la distanciation sociale, a déclaré Counterpoint.
Selon le rapport, Amazon a atteint sa part la plus élevée jamais enregistrée de 47% parmi les canaux en ligne, tandis que Flipkart avait une part de 42% au cours du trimestre sous revue. Le rapport indique que la fourchette de prix de 15 000 à 20 000 roupies a le plus contribué et a atteint sa part la plus élevée jamais enregistrée sur Amazon. Cependant, Flipkart a dominé la fourchette de prix inférieure à 10 000 roupies avec plus de 50% de part sur le marché des smartphones en ligne.
«Pour l’avenir, nous voyons les canaux en ligne rester solides cette année et prendre une part de 45% sur le marché indien des smartphones en 2020. La pandémie COVID-19 a eu un impact énorme sur le scénario de marché actuel et des modèles commerciaux innovants ont émergé», il m’a dit.
L’analyste principal de recherche de Counterpoint, Prachir Singh, a déclaré que la pandémie de COVID-19 avait un impact énorme sur le marché global des smartphones, avril étant un mois de lavage.
«Les expéditions des canaux en ligne ont également diminué par rapport à l’année dernière. Cependant, en raison des circonstances actuelles, les consommateurs préfèrent les plateformes en ligne. Nous avons déjà assisté à des expéditions de niveau pré-COVID à la fin du deuxième trimestre 2020 en raison de la demande refoulée créée sur le marché par le verrouillage national », a-t-il ajouté.
Singh a déclaré que les marques alignaient leurs produits ainsi que leurs stratégies de distribution pour augmenter les volumes, et que de multiples options de financement et des offres attrayantes ont rendu les appareils plus abordables pour les consommateurs.
«Au cours du trimestre, plusieurs marques ont adopté un modèle commercial en ligne vers hors ligne (O2O) et une livraison hyperlocale pour aider leurs partenaires de distribution hors ligne», a-t-il déclaré.
Counterpoint a déclaré que Xiaomi restait le leader du marché des canaux en ligne avec 44% de part de marché.
Samsung a été assez agressif sur les canaux en ligne et a augmenté sa part à 25%, sa part la plus élevée jamais enregistrée dans les canaux en ligne, a-t-il ajouté.
OnePlus a piloté les expéditions dans le segment des smartphones haut de gamme en ligne, capturant plus de 50% des parts, suivi par Apple avec une part de 25%, selon le rapport.
