Apportez votre propre matériel (BYOD) est une pratique acceptée dans les petites entreprises, et dans certains départements des grandes entreprises, depuis une décennie maintenant. Mais comme la pandémie de COVID-19 a considérablement accentué la tendance au travail à distance, il est clair que le BYOD est là pour rester. (Lire aussi : Sécurité BYOD : 6 façons de protéger les appareils mobiles.)

Dans ce nouveau paysage, PME et l’entreprise ont besoin d’un moyen simple de garder le contrôle sur la multiplication des appareils mobiles, des applications et menaces de sécurité tout en laissant suffisamment de latitude aux employés pour opérer de manière flexible n’importe où et n’importe quand.

La solution? Gestion des appareils mobiles.

Qu’est-ce que la gestion des appareils mobiles ?

La gestion des appareils mobiles est un cadre qui apporte simplicité et convivialité à la maintenance informatique pour applications distribuées. Il crée un seul interface utilisateur pour le contrôle de tous les appareils de l’entreprise, y compris leur inscription, et relie l’identité de l’utilisateur aux applications, profils de configuration et données d’utilisation connexes. Le MDM permet aux petites équipes informatiques de gérer un nombre croissant d’appareils et d’applications avec des contrôles automatiques centralisés à partir d’une interface unique. Ceci est dû au fait Le MDM fonctionne de manière transparente avec n’importe quel appareil mobile, y compris le BYOD et les appareils fournis par l’opérateur. Il s’intègre également de manière transparente avec On-Premise Active Directory (AD) et Azure AD. De la sécurisation des données d’entreprise à la gestion de l’accès des utilisateurs aux données et aux applications d’entreprise sur leurs appareils mobiles – le tout à partir d’un emplacement central – le MDM peut améliorer la productivité des employés et améliorer la sécurité des organisations.

Hébergé sur le nuage, le MDM permet aux équipes de contrôler et sécuriser les applications à distance. Toutes les mises à jour de sécurité des applications et des logiciels sont exécutées en direct (OTA) sans aucune intervention manuelle. (Lire aussi : 5 problèmes de sécurité du travail à distance – et comment les résoudre.)

Le MDM peut également réduire considérablement les frais informatiques grâce à ses options de libre-service. Par example,Le programme d’inscription d’appareils d’Apple, intégré à Jamf Business, permet aux utilisateurs d’inscrire automatiquement leurs nouveaux appareils sans fil lorsqu’ils les allument.

Jamf Connect est un authentification et un logiciel d’identification qui ouvre la porte aux employés pour accéder aux applications d’entreprise dans le nuage. Les employés intègrent les ressources de l’entreprise, par leurs propres moyens, sans l’aide du service informatique. Jamf Pro et Jamf Now interagissent avec les appareils grâce aux notifications push d’Apple pour configurer automatiquement les appareils distants sans intervention humaine.

Que fait la gestion des appareils mobiles ?

MDM crée un inventaire des appareils en interrogeant leurs informations, telles que les numéros de série. Par conséquent, les identités des appareils et des applications sont interconnectées.

Un tableau de bord affiche les identités des propriétaires d’appareils, l’utilisation de leurs appareils et applications et l’état de leurs mises à jour. En regroupant les appareils selon leurs caractéristiques communes, y compris les applications et les configurations, il devient possible de mettre à jour le logiciel pour chacun d’eux en une seule opération.

Menaces pour la main-d’œuvre mobile que le MDM peut résoudre

MDM présente une solution à plusieurs des principaux défis de la main-d’œuvre mobile, notamment :

1. Frais généraux de service informatique

Petites et moyennes entreprises avec peu de personnel informatique, voire un seul, doivent gérer des charges de travail qui augmentent de manière exponentielle avec le augmentation des applications mobiles et une plus grande complexité pour les suivre à distance pour les mises à jour et la sécurité.

L’entreprise aura besoin d’outils pour la maintenance à distance des appareils, car de plus en plus d’employés travaillent à domicile. Pendant ce temps, sur placeLes équipes informatiques ont diminué malgré les besoins accrus en matière de services informatiques.

Le MDM peut apaiser ce problème car il permet au personnel informatique de gérer tous les appareils et applications d’une organisation à partir d’une interface unique. (Lire aussi : La pénurie de talents informatiques : séparer les mythes des faits.)

2. Migration à partir d’anciens systèmes

L’entreprise doit transformer les systèmes de maintenance informatique destinés à sa base installée de sur site équipements et logiciels, car la main-d’œuvre de plus en plus mobile les rend obsolètes. La prolifération des appareils mobiles et des services cloud a obligé les entreprises à repenser la façon dont elles gèrent la maintenance et le support de leurs équipements.

Les logiciels Microsoft, largement utilisés pour les ordinateurs de bureau et portables sur site, et Active Server pour la maintenance informatique, ne sont pas destinés à une main-d’œuvre mobile, qui utilise de plus en plus d’appareils Apple et n’est pas nécessairement disponible sur site pour actualiser ses appareils.

Pour la main-d’œuvre mobile, les entreprises ont aujourd’hui besoin d’une nouvelle façon d’obtenir une visibilité sur la propriété des appareils et des applications et sur l’état de leurs mises à jour en temps réel pour garantir leurs performances optimales. MDM est configuré pour fournir exactement cela.

3. BYOD (apportez votre propre appareil)

Les employés préfèrent de plus en plus utiliser un smartphone de leur choix pour des besoins professionnels et personnels, ce qui expose les utilisateurs à un potentiel conflit d’objectifs. Mais le suivi des appareils des employés augmente le risque de atteinte à la vie privée.

En d’autres termes, le personnel de maintenance informatique préfère séparer l’activité professionnelle de l’utilisation personnelle, tandis que les employés veulent une latitude suffisante pour fonctionner de manière flexible. La gestion des appareils mobiles offre le meilleur des deux mondes, car elle permet aux employés d’accéder aux ressources de l’entreprise et d’administrer les mises à jour via le cloud.

4. Sécurité

Les appareils mobiles sont vulnérables à point final les intrusions — formidables menaces zero-day difficiles à combattre après leur intrusion pare-feuet malware entre dans le réseau de l’entreprise. Les intrus déguisent leur présence en se faisant passer pour des autorités internes.

De plus, la main-d’œuvre souhaite souvent utiliser des applications qui ne sont pas disponibles sur l’App Store. Ces applications nécessitent des ressources de maintenance informatique internes pour les valider et garder une trace de leurs vulnérabilités. L’intégration cloud de MDM est également utile ici : elle permet aux employés d’accéder à distance aux ressources de maintenance informatique.

5. Vol et perte

Les appareils utilisés à l’extérieur présentent un risque plus élevé de vol et d’égarement par inadvertance. Étant donné que les appareils mobiles stockent des informations sensibles, telles que les noms des clients, des données critiques sur la concurrence pourraient être transmises aux concurrents. (Lire aussi : 10 plus grandes violations de données de tous les temps – et comment les prévenir.)

Étant donné que le MDM permet aux équipes informatiques de contrôler tous les appareils de l’entreprise à partir d’une seule interface, les appareils perdus ou volés peuvent être facilement verrouillés.

Avantages du MDM : un résumé

• Place rapidement les appareils sous le contrôle de l’entreprise.
• Empêche l’activité des appareils malveillants
• Sécurise les données avec un cryptage fort et une protection par mot de passe.
• Nettoie ou verrouille en toute sécurité les appareils perdus/volés.
• Permet une gestion facile des actifs, le suivi des appareils et la création de rapports.
• Fournit des mises à jour push, des configurations et des applications à distance.
• Fournit une assistance à la volée aux employés qui utilisent leurs propres appareils pour le travail.
• Capacité à dépanner les appareils en temps réel.

L’avenir de la gestion des appareils mobiles

Windows 10 et 11 peuvent être exécutés sur le cloud Azure de Microsoft – et la main-d’œuvre mobile utilise largement ces applications. Ainsi, migrer vers le cloud de Microsoft offre désormais l’alternative d’opérer à partir du cloud Azure, en transférant toutes les fonctions de maintenance informatique depuis l’Active Server. En plus de l’offre d’Apple, Microsoft fournit une console de gestion informatique simplifiée et une plate-forme de gestion cloud robuste, Microsoft Intune. Accordé:

• Permet aux administrateurs de déployer, gérer et faire évoluer rapidement les services Intune.
• Augmente considérablement la productivité organisationnelle.
• Simplifie la gestion et la sécurisation du parc d’appareils.

Jamf s’est adapté à cette nouvelle réalité avec son accord avec Microsoft Azure pour permettre aux utilisateurs de logiciels et d’appareils Microsoft de relier leur ID Azure à leur ID Mac, en utilisant Jamf Connect, et de se connecter avec un seul ID. Cela signifie qu’il est désormais possible de maintenir à distance les Mac, les appareils Microsoft et les appareils Android.

Jamf minimise également les atteintes à la vie privée par une politique discriminatoire dans la collecte de données privées – pour la prévention de menaces de sécurité spécifiques. Il est également interdit aux applications d’utiliser les fonctions sensibles des ordinateurs telles que les caméras, les microphones et les téléchargements. L’accès à ces fonctions nécessite l’autorisation explicite des utilisateurs. Cela promet de rendre la gestion des appareils mobiles encore plus sécurisée dans les années à venir.

Conclusion

La main-d’œuvre mobile n’est plus une tendance – c’est la nouvelle façon dont nous faisons des affaires. Ainsi, la gestion des appareils à distance est obligatoire pour les équipes informatiques, grandes et petites.

La gestion des appareils mobiles offre une solution à de nombreux défis auxquels les équipes informatiques sont confrontées en raison du travail à distance. L’intégration de ce cadre dans votre organisation pourrait aider à équiper votre équipe informatique, grande ou petite, pour gérer les besoins de maintenance croissants.

Avec plusieurs solutions MDM disponibles sur le marché pour vos appareils iOS, Android et Windows Phone, votre organisation peut mettre en place les contrôles de sécurité nécessaires pour protéger vos utilisateurs et vos données contre l’accès non autorisé qui pourraient entraîner des violations de données coûteuses. Cela donne aux utilisateurs la liberté de travailler où qu’ils se trouvent et donne au service informatique les outils nécessaires pour permettre aux utilisateurs de faire leur travail tout en assurant la sécurité des données.

Gestion des applications mobiles (MAM) est également un outil nécessaire pour garantir que la technologie ne ralentit jamais une main-d’œuvre de première ligne.