Fondatrice de MAdme Technologies Triona Mullane dit que la société pourrait chercher à lever de nouveaux capitaux vers la fin de l’année, alors qu’elle s’efforce de se remettre d’une expérience « horrible » pendant la pandémie.

L’entreprise, qui vend des logiciels aux opérateurs mobiles pour leur permettre de communiquer numériquement avec leurs abonnés, a enregistré l’an dernier des pertes d’environ 900 000 euros, portant le déficit de son bilan à environ 8,4 millions d’euros, selon les états financiers de l’année au fin juin 2021.

Mme Mullane, ancienne directrice d’un éditeur de journaux Nouvelles indépendantes & Media (aujourd’hui Mediahuis Ireland), a déclaré que l’entreprise se remettait maintenant et espérait regagner le terrain perdu pendant la pandémie d’ici la fin de 2023.

MAdme, dont les investisseurs incluent Denis O’Brien, était « sur la bonne voie » en 2019 avant que la pandémie ne frappe, a déclaré Mme Mullane. Ses comptes suggèrent qu’il avait réalisé un bénéfice de 300 000 € cette année-là.

«Nous étions sur une bonne chose en 2019. Nous avons eu de nombreux essais avec des clients potentiels. Mais ensuite, la pandémie a frappé et le tapis nous a littéralement été arraché », a-t-elle déclaré.

Retranché

Mme Mullane a déclaré que de nombreux opérateurs de téléphonie mobile que l’entreprise cible alors que les clients ont réduit leurs dépenses d’engagement client pendant la pandémie, pour se concentrer plutôt sur l’investissement dans leur infrastructure et leurs réseaux afin de s’assurer qu’ils pourraient faire face aux demandes pendant les fermetures.

« Ça a été horrible, pour être honnête. Le type de choses que nous faisons pour les opérateurs mobiles a été mis en veilleuse. Nous avons dû sortir de Covid.

L’entreprise a réussi à conserver ses 21 salariés, avec l’aide des subventions salariales de l’État. Mais Mme Mullane a déclaré qu’en juin 2021, alors que l’entreprise commençait à espérer une amélioration, elle a de nouveau été touchée par l’impact sur ses clients de nouvelles vagues de coronavirus.

Elle a cependant insisté sur le fait que les opérateurs mobiles mettent à nouveau l’accent sur l’engagement numérique avec les clients, renforçant ainsi la demande pour les services de son entreprise.

«Nous sommes dans une position positive maintenant. Il est devenu évident au cours de la pandémie que l’engagement des clients numériques finirait par devenir plus important. Les opérateurs mobiles perdaient l’accès à leurs centres de contact en Inde, aux Philippines et ailleurs.

Trajectoire

Elle a déclaré qu’il faudra « encore quelques années » pour remettre l’entreprise sur la trajectoire sur laquelle elle se trouvait avant la pandémie, même si elle espère qu’elle dépassera ses performances financières de 2019 dans ses comptes de 2023.

« Nous avons actuellement de nombreux essais rémunérés, ce qui est formidable », a déclaré Mme Mullane.

Lorsqu’on lui a demandé si l’entreprise avait besoin de lever davantage de capitaux pour renforcer son bilan, elle a répondu qu’elle « examinerait le côté financement des choses à la fin de l’année pour voir si c’était nécessaire ».

Elle a déclaré que l’entreprise chercherait d’abord à se financer, mais qu’elle pourrait avoir besoin de lever des fonds pour embaucher du personnel de vente et de marketing pour l’aider à stimuler ses activités dans le cadre de sa reprise.

Mme Mullane, ancienne cadre de NewBay Software, a fondé le groupe en 2013.