Quelques jours seulement après AT&T et Verizon légèrement reculé sur leurs propres promotions de smartphones 5G, T-Mobile a lancé une nouvelle offre de 1 000 $ conçue pour encourager les clients à passer à son réseau 5G.

« Les clients d’AT&T et de Verizon avec de tout nouveaux téléphones 5G se retrouvent souvent sans couverture 5G », s’est vanté Jon Freier de T-Mobile. dans un communiqué. « Maintenant, ces clients peuvent passer à T-Mobile, et nous rembourserons ce qu’ils doivent aux opérateurs pour leur smartphone jusqu’à 1 000 $ ?? et ils économiseront jusqu’à 20% sur leur plan familial et bénéficieront d’une couverture 5G bien plus importante. . »

Pour être clair, la dernière offre de T-Mobile comporte de nombreuses mises en garde (elle suppose que les clients apporteront leurs propres téléphones à l’opérateur, et elle n’offre qu’un accès au forfait illimité Essentials moins cher de l’opérateur). Mais, dans l’ensemble, la nouvelle promotion contribue à souligner le fait que tous les grands fournisseurs 5G aux États-Unis sont dans une bataille acharnée capturer autant de nouveaux clients 5G que possible au début du déploiement de la technologie.

Et, sur la base des développements de ces dernières semaines, cette bataille entre dans une nouvelle et intense phase. Par exemple, T-Mobile a publié sa nouvelle offre exactement au même moment où les responsables d’AT&T se vantaient de la des gains de clients trimestriels spectaculaires, en grande partie grâce aux promotions en cours d’AT&T sur les smartphones.

Une année de surenchère

« T-Mobile sentant la chaleur de l’abonné monstre d’AT&T ajoute un quart. PENDANT l’appel sur les résultats d’AT&T, T-Mobile lance une promotion avec jusqu’à 1 000 $ d’incitation si vous passez à eux … la concurrence est bien vivante dans le sans fil.  » tweeté analyste Roger Entner avec Recon Analytics.

Et Walter Piecyk, avec les analystes financiers de LightShed Partners, a souligné sur Twitter que T-Mobile semble avoir quelque peu renversé sa position sur les promotions concurrentielles, étant donné que les dirigeants se sont déjà prononcés contre les iPhones gratuits et d’autres offres similaires.

Ce dernier va-et-vient promotionnel parmi les grands fournisseurs 5G du pays remonte au lancement de l’iPhone l’année dernière, lorsque AT&T a commencé à offrir le gadget gratuitement avec un échange d’appareil. La plupart des concurrents d’AT&T par la suite lancé leurs propres promotions concurrentes en réponse.

Mais cette situation concurrentielle a pris un ton nouveau et plus intense ces dernières semaines suite à la décision de Charter offre de forfaits famille qui sapent tous les autres fournisseurs, y compris le propre partenaire MVNO de Charter, Verizon.

Quelques jours seulement après la nouvelle offre de Charter, tous les grands fournisseurs 5G lancé de nouvelles promotions autour des nouveaux smartphones Pixel 6 et 6 Pro de Google.

« L’industrie semble prête à devenir plus compétitive », ont fait valoir les analystes financiers de MoffettNathanson dans un rapport publié cette semaine.

Mais y aura-t-il assez de téléphones ?

Bien que les opérateurs américains continuent de proposer des remises et des promotions sur les smartphones 5G, il semble qu’ils ne soient peut-être pas en mesure de fournir ces téléphones aux clients en temps opportun.

Surtout, un nouveau rapport de Blomberg montre des retards d’un mois ou plus sur pratiquement tous les produits les plus récents d’Apple, y compris l’iPhone 13, l’iPad mini, l’iPad, l’Apple Watch Series 7 et le MacBook Pro. « Un mois après sa mise en vente, l’iPhone 13 Pro est difficile à trouver dans toutes les couleurs, toutes les configurations et toutes les tailles. Ce n’est généralement pas le cas, selon les employés d’Apple Store, dont certains disent avoir de plus en plus affaire à des clients frustrés,  » selon la parution.

Apple n’est pas seul. Par exemple, le directeur financier de T-Mobile a récemment appelé Samsung spécifiquement en discutant de la façon dont les fournisseurs de l’opérateur ont jusqu’à présent surmonté les pénurie de composants électroniques. « Samsung a vraiment pris du retard sur le huit », a déclaré le directeur financier de T-Mobile, Peter Osvaldik.

Séparément, America Movil signalé qu’elle a perdu 185 000 clients américains au troisième trimestre, suggérant que les pertes étaient dues en partie à « l’offre limitée de combinés, en particulier dans la gamme des prix moyens et bas ».

Le cabinet d’analystes CCS Insight a reconnu que « les contraintes d’approvisionnement dans les segments bas à intermédiaire, associées à une faible demande sur les marchés émergents, ont freiné les ventes ». Cependant, la firme a déclaré que la situation devrait se redresser l’année prochaine.

« Le marché mondial de la téléphonie mobile devrait se redresser en 2022 et les prix des combinés 5G continuent de baisser régulièrement. Notre prévision de 3,6 milliards de connexions 5G dans le monde d’ici 2025 est toujours sur la bonne voie », a déclaré Marina Koytcheva, analyste de CCS. dit dans un communiqué.

Et AT&T, au moins, continue de faire valoir que ses propres promotions de smartphones ?? qui restent parmi les plus agressifs du marché américain ?? sont à la fois durables et rentables.

Un quartier « incontestablement très impressionnant »

AT&T jeudi signalé des ajouts de clients nets de téléphonie postpayée de 928 000 au troisième trimestre, bien au-dessus des prévisions de la plupart des analystes d’environ 600 000. La société a également affiché un gain de 244 000 clients prépayés ?? chiffres qui semblent réfuter la théorie que les gains clients des opérateurs américains proviennent en partie de la migration des clients prépayés vers des forfaits postpayés.

Les résultats d’AT&T « nous indiquent que les efforts agressifs d’acquisition et de rétention de la société continuent de porter leurs fruits, même dans un environnement où Verizon est au moins aussi agressif », ont écrit les analystes financiers d’Evercore dans une note aux investisseurs après la publication des résultats d’AT&T. .

Dans l’ensemble, les revenus d’AT&T dans son activité de mobilité ont augmenté de 7 % en glissement annuel pour atteindre 19,1 milliards de dollars. Les revenus des services de mobilité de l’opérateur ont augmenté de 4,6 % en glissement annuel.

« Notre stratégie fonctionne ici chez AT&T », a déclaré jeudi Jeff McElfresh, responsable des activités de connectivité d’AT&T, lors de la conférence téléphonique trimestrielle de l’opérateur. « Ce n’est pas seulement que nous ajoutons plus de clients. Nous savons, sur la base de ces mesures que nous voyons, que nous ajoutons des clients de grande valeur. Nous ne pensons pas que cela soit uniquement motivé par un type de subvention ou un flux de trésorerie supplémentaire qui se trouve sur le marché. »

Il a poursuivi : « Afficher ce type de croissance en un trimestre sur ce marché concurrentiel et générer ce type de performances solides et de revenus d’abonnés ? ? prendre ce genre de trimestre à longueur de journée dans un marché concurrentiel. Et je suis certain que nos actionnaires vont en être satisfaits. »

Mais certains analystes sont restés prudents. « Les résultats des abonnés sont incontestablement très impressionnants et constituent la partie la plus importante du rapport trimestriel d’AT&T », ont écrit les analystes de MoffettNathanson. « Malheureusement, la forte croissance unitaire d’AT&T, même avec un ARPU plus plat [average revenue per user], ne se traduit pas (encore) par un EBITDA significatif [earnings before interest, taxes, depreciation, and amortization] croissance. »

Un pipeline vers la croissance

Cependant, les responsables d’AT&T affirment que l’entreprise continue de voir de nombreux vecteurs de croissance.

« Nous prévoyons une croissance à la fois du chiffre d’affaires et du résultat net », a déclaré le directeur financier d’AT&T, Pascal Desroches, lors de l’appel de l’entreprise. « Ce sont des abonnés à vie très rentables. »

Et McElfresh d’AT&T a déclaré que l’un de ces vecteurs consistera à encourager les nouveaux clients d’AT&T à passer à des forfaits illimités plus chers. « Il reste encore une grande opportunité au sein de notre base de clients de les faire passer par la partie la plus avantageuse de notre plan tarifaire », a-t-il déclaré. « Nous travaillons notre base et nos clients jusqu’à la pile ARPU. »

C’est exactement la même stratégie Verizon a dit cette semaine qu’il employait. Par exemple, le directeur financier de Verizon, Matthew Ellis, a déclaré que 30% des comptes clients sans fil de Verizon sont désormais abonnés aux forfaits illimités premium de l’opérateur, et il a déclaré que l’opérateur s’efforce d’amener plus de clients à le faire.

Dans l’ensemble, AT&T a déclaré s’attendre à ce que les bons moments se poursuivent. Plus précisément, l’opérateur a déclaré qu’il prévoyait désormais d’atteindre le haut de ses prévisions précédentes pour le bénéfice ajusté par action en année pleine dans « la fourchette de croissance à un chiffre bas à moyen ».

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?? Mike Dano, Directeur éditorial, Stratégies 5G & Mobile, Lecture légère | @mikeddano