Le rapport Havas Spark 2.0 Gen Z 2022 a noté que l’incapacité à s’adapter à l’évolution des temps apparaît comme l’une des principales raisons pour lesquelles les jeunes se désintéressent d’une marque
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Havas Group India a récemment conclu la 2e édition de son programme de stages phare, Havas Spark, et a lancé le rapport Havas Spark 2.0 Gen Z 2022 dirigé par des stagiaires.
L’un des plus grands programmes de stages de l’industrie de la publicité, Havas Spark 2.0, qui a débuté en avril 2022, a vu 21 jeunes stagiaires brillants se transformer en membres à part entière du réseau Havas Group India. Lancé en 2021, Havas Spark est un programme de formation intensive unique en son genre de 6 mois qui donne aux aspirants entrants dans l’industrie l’occasion d’explorer divers cheminements de carrière de manière structurée mais flexible.
Lors d’une cérémonie de remise des diplômes organisée le 11 octobre 2022, qui a marqué l’achèvement de Havas Spark 2.0, un rapport intitulé Gen Z Report 2022 a été lancé. L’étude présentée dans le rapport a été conceptualisée et exécutée par les stagiaires dans le cadre de leur cursus. Le but de l’étude était de fournir des informations sur la nouvelle génération de consommateurs indiens en explorant comment ils perçoivent les marques, ce qui motive leurs décisions d’achat, leurs habitudes de consommation de médias et plus encore.
Pour obtenir une vision plus définie et représentative de la génération Z dans le contexte indien, des personnes âgées de 16 à 24 ans dans 9 villes métropolitaines et de niveau 1+ ont formé l’échantillon. Une couche supplémentaire de connaissances a été ajoutée grâce aux chercheurs, c’est-à-dire les stagiaires Havas Spark, appartenant eux-mêmes à la génération Z. Le rapport final, qui comprenait des approches d’analyse quantitative et qualitative, a mis en lumière plusieurs résultats intéressants qui nous aident à mieux comprendre la génération Z et à dissiper les idées fausses les concernant.
L’une des principales conclusions de l’étude était que 70% des Gen Z sont plus disposés à envisager d’acheter auprès d’une marque qui défend les causes environnementales et sociales auxquelles ils croient. La révélation que la Gen Z préfère les marques dont les valeurs s’alignent sur les leurs augmente ‘ des questions sur la présomption qu’ils sont des consommateurs négligents et voraces. En outre, la durabilité, pour la génération Z, transcende l’étiquette de « cause environnementale » pour englober un état d’esprit plus conscient et conscient qui se manifeste dans de petites actions ainsi que dans des actions plus importantes et plus institutionnelles ; par exemple, ne pas jeter de déchets ou transporter son propre sac au marché ou même réutiliser des contenants en plastique, tous informent le concept de durabilité.
Une autre idée intéressante est que lorsqu’il s’agit d’attirer l’attention de la génération Z, le facteur humour (27 %) fonctionne le mieux, suivi par le luxe (26 %), l’émotionnel (17 %), et avec la satire, les tons sérieux prenant chacun 15 %. Cela peut indiquer pourquoi le marketing du moment et du mème est si populaire.
Du point de vue des marques, la fidélité soutenue des consommateurs à la marque est très appréciée. L’incapacité à s’adapter à l’évolution des temps apparaît comme l’une des principales raisons pour lesquelles la génération Z (selon l’étude, 60 %) se désintéresse d’une marque. Les autres raisons sont une expérience utilisateur inférieure aux normes (54 %), un service client médiocre (49 %), une gamme de produits limitée (42 %), de fausses mentions de célébrités (32 %) et enfin, des prix de produits injustifiés (21 %).
Les marques qui maîtrisent le numérique, adoptent les dernières technologies pour rendre le parcours du consommateur plus fluide et exploiter efficacement les plateformes de médias sociaux sont le choix de prédilection de la génération Z. En matière de consommation numérique, les médias sociaux sont l’endroit où la génération Z s’exprime le mieux ( 18 %), les plateformes préférées étant Instagram et YouTube. En moyenne, 29 % de la génération Z passent 1 à 2 heures sur ces deux plateformes. En ce qui concerne les influenceurs, la génération Z estime que les influenceurs représentent leurs propres valeurs et croyances et reflètent ce à quoi ils aspirent.
En plus de générer des informations sur la génération Z, l’étude a servi un double objectif de briser certaines idées préconçues sur la génération Z. L’un des aspects les plus mal compris de la génération Z est leur relation avec l’argent. Contrairement à la croyance selon laquelle la génération Z ne gère pas ses finances de manière responsable, les résultats révèlent que la génération Z est une génération extrêmement économe en argent. Ils discutent activement et se renseignent sur la croissance et la gestion de la richesse, redéfinissant l’argent comme un moyen d’améliorer la qualité de vie.
Selon le rapport, quelques autres observations sur la génération Z sont : ⦁ La génération Z est une génération stressée et anxieuse, mais en même temps, elle est fière de défendre la santé mentale et le bien-être. ⦁ La génération Z préfère le travail intelligent qui stimule la croissance par opposition au travail acharné. De plus, la génération Z pense que la structure organisationnelle est importante, mais que les frontières hiérarchiques doivent être poreuses, leur permettant d’avoir un impact sur la prise de décision finale. ⦁ La génération Z continue d’exiger la transparence et l’authenticité des marques par rapport aux grandes revendications et aux célébrités.
Vandana Tilwani, CHRO, Havas Group India, a déclaré : « Le programme est méticuleusement conçu pour que les nouveaux arrivants soient activement impliqués dans les opérations quotidiennes de leurs disciplines respectives et soient mis au défi d’aller plus loin en s’engageant avec les clients via projets vivants. Cette expérience donne non seulement aux stagiaires un avant-goût du fonctionnement de l’industrie, mais constitue également un effort conscient de la part de Havas Group India pour réinjecter de nouvelles voix et perspectives dans l’industrie.
L’expérience de travail sur le rapport Gen Z 2022 a été un élément clé dans le parcours d’apprentissage global des SPARK. Notre effort est de fournir autant d’expérience réelle que possible au cours de ces 6 mois, c’est pourquoi l’ensemble du programme a été conçu pour garantir que la transition vers un poste à temps plein soit transparente et naturelle.
Commentant les conclusions du rapport Gen Z 2022, Sanchita Roy, Head – Strategy, Havas Media Group India, a déclaré : « La génération Z est peut-être l’une des générations les plus incomprises de notre époque et probablement la plus énigmatique en même temps. Conformément à notre philosophie de trouver un sens à tout ce que nous faisons ; nous avons lancé cette année la deuxième édition de notre étude Gen Z avec les stagiaires Havas SPARK. L’étude, divisée en deux parties, explore non seulement la relation de la génération Z avec les marques et les médias, mais brise également certains des mythes qui les entourent. Le rapport aidera les marques non seulement à faire une différence significative, mais aussi à planifier plus efficacement, alors qu’elles essaient de forger des liens plus forts et meilleurs avec ce public natif du numérique avec un penchant naturel pour les changements rapides.
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