À l’aide de l’IA et de l’apprentissage automatique, Perspectives CIBC avise les clients des possibilités d’épargne et des transactions inhabituelles, tout en fournissant des conseils qui peuvent soutenir de meilleures décisions de dépenses quotidiennes. Perspectives CIBC est accessible aux clients par le biais de l’appli Services bancaires mobiles CIBC primée.

Perspectives CIBC peut aider les clients à mieux gérer leurs dépenses et leurs économies quotidiennes en identifiant les tendances et les écarts par rapport à leurs habitudes habituelles, en fonction de leurs transactions par carte de débit et de crédit. En outre, l’outil offre des conseils et des suggestions personnalisés basés sur l’historique des dépenses d’un client, qui peuvent inclure la définition de limites de dépenses pour différentes catégories ou marchands afin de mieux gérer les dépenses, ou des rappels pour mettre les fonds disponibles en épargne.

Grâce à des invites personnalisées et des éléments visuels utiles, les clients de la CIBC peuvent voir des informations sur leurs dépenses mensuelles, leurs flux de trésorerie, leurs abonnements et leurs économies dans leur flux quotidien, comme:

• « Avez-vous remarqué que cette facture récurrente était plus élevée que d’habitude ce mois-ci? »
• « Vous avez dépensé un total de 63 $ sur 6 abonnements en janvier. »
• «Vous avez dépensé plus en divertissement ce mois-ci que d’habitude. Souhaitez-vous fixer une limite de dépenses?»
• « Il semble que vous ayez 76 $ dans votre compte de chèques qui peuvent être transférés en toute sécurité dans votre épargne. »

«Perspectives CIBC est un autre exemple de la technologie innovatrice et des capacités numériques que la CIBC met en place pour offrir des services plus interactifs et une expérience bancaire encore meilleure à ses clients», a déclaré Aayaz Pira, vice-président principal, Services bancaires numériques et innovation, CIBC. « Les conseils financiers personnalisés qu’offre Perspectives CIBC peuvent aider nos clients à gérer leurs finances quotidiennes – c’est comme avoir un coach financier dans votre poche. »

Perspectives CIBC fait suite à plusieurs mises à jour et offres récentes des services bancaires numériques CIBC, y compris l’assistant virtuel basé sur l’IA qui peut effectuer des opérations bancaires et répondre à des questions sur les opérations bancaires courantes, et CIBC GoalPlannerMC, une plateforme de planification innovante et interactive qui, avec le soutien d’un CIBC Imperial Conseiller de service, met en évidence les opportunités, les manques à gagner et les surplus dans des domaines tels que les flux de trésorerie, pour soutenir le processus de planification des objectifs.