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Afin de mettre en évidence le rôle de la technologie 5G et ses cas d’utilisation dans divers secteurs, Ericsson a déployé une nouvelle campagne de marque intitulée “Imagine Possible” en Inde. La campagne est une extension de la campagne mondiale lancée par Ericsson l’année dernière qui a révélé le nouvel objectif et la nouvelle vision de l’entreprise. Lors d’une conversation avec BrandWagon Online, Ruchika Batra, vice-présidente, marketing et communications, Ericsson India, parle de la nouvelle campagne de marque, du positionnement de l’entreprise, de l’appétit des consommateurs indiens pour la 5G, et plus encore. (Extraits édités)

En tant que marque, comment Ericsson a-t-elle évolué et quelle position souhaiteriez-vous avoir dans l’esprit des clients indiens ?

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Notre proposition de marque est « Imagine Possible » et nous misons sur la connectivité pour ouvrir de nouvelles possibilités aux consommateurs. Nous avons propulsé le pays à travers des générations de mobilité, qu’il s’agisse de la 3G, de la 4G, maintenant de la 5G, puis de la préparation de la 6G à l’avenir. En résumé, nous visons à nous positionner comme une entreprise qui fournit une connectivité qui ouvre de nouvelles possibilités pour les consommateurs et les entreprises.

Et votre nouvelle campagne Imagine Possible est une extension de la conviction..

La nouvelle campagne est basée sur la 5G. Avec la 5G au coin de la rue, ce que nous cherchons à faire, c’est de parler des nouvelles possibilités que la 5G ouvrira aux consommateurs en Inde. Pour donner une perspective, nous conduisons la 5G depuis 2019 avec les premiers réseaux qui ont été lancés dans différentes régions du pays. Au fil du temps, nous avons donné vie à différents cas d’utilisation sur différents marchés couvrant à la fois les consommateurs et les entreprises.

Avec cette expérience et cette connaissance du déploiement dans différentes zones géographiques, nous voyons quelles sont les nouvelles possibilités qui se réalisent dans différentes parties du monde. Nous analysons les différents cas d’utilisation qui prennent vie grâce à la 5G, que ce soit du point de vue du consommateur ou du point de vue de l’entreprise. Avec cela, nous avons donné vie à cette campagne qui est Imagine Possible, qui présente les possibilités illimitées que la 5G apportera à l’Inde. Ici, nous nous concentrons spécifiquement sur quatre thèmes : la santé, l’éducation, le divertissement (c’est-à-dire les expériences immersives que la 5G donnera vie) et la fabrication.

Et puis, lorsque nous parlons vraiment des possibilités que la 5G ouvrira, nous envisageons que le haut débit mobile amélioré soit le premier cas d’utilisation pour les consommateurs indiens. Au fil du temps, nous voyons de nouveaux cas d’utilisation 5G très solides prendre vie pour les entreprises.

Quand vous parlez de cas d’utilisation, quel rôle la 5G jouera-t-elle dans le jeu mobile ?

Ce que nous avons vu sur des marchés tels que la Corée du Sud, c’est que le jeu en nuage est apparu de manière massive avec la 5G. Les opérateurs y font plusieurs choses – créer l’ensemble de l’écosystème autour des jeux et l’offrir en tant que service groupé aux consommateurs, tout en étiquetant et en mettant cela en tant que service sur leur propre plate-forme, ou en proposant des jeux uniques aux clients, en travaillant avec des sociétés de jeux . Il y a différents modèles qui arrivent.

Le cloud gaming est une très grande opportunité. Dans l’une des études qu’Ericsson avait réalisées sur la 5G pour les consommateurs, le cloud gaming était apparu comme l’opportunité de génération de revenus la plus importante pour les fournisseurs de services. La 5G a le potentiel de fournir un accès dans les régions reculées du pays et de contribuer à combler la fracture numérique. C’est là que le volet éducation entre en jeu.

Comment allez-vous promouvoir votre nouvelle campagne ?

Il s’agit d’une campagne axée sur la technologie et nous passons essentiellement au numérique dans cette campagne. Nous utilisons des plateformes sociales telles que LinkedIn et Twitter. Nous allons passer en direct avec Facebook dans la prochaine partie de notre activation des médias sociaux. Nous avons aussi fait une campagne display.

Environ 80 à 90 % de nos dépenses pour la campagne seront consacrées au numérique, le reste sera imprimé, mais il sera sélectif et chronométré autour d’événements spécifiques. Notre objectif n’est pas seulement les impressions, mais nous cherchons également à avoir plus d’engagement avec le contenu.

Y aura-t-il des frais supplémentaires attachés aux services 5G parce que les services s’amélioreront ? Le marché indien est-il prêt à payer pour cela ?

Nous avions réalisé notre propre étude auprès des consommateurs en Inde. Selon l’étude, 40 millions d’utilisateurs de smartphones en Inde devraient adopter la 5G au cours de sa première année de disponibilité. Il y a donc un appétit certain pour la 5G.

Lorsqu’il a été vérifié s’ils étaient prêts à payer une prime, nous avons découvert que les consommateurs indiens étaient prêts à payer une prime à condition qu’il existe des services numériques intégrés et qu’il ne s’agisse pas seulement de la connectivité 5G. Tant qu’ils obtiennent des services supplémentaires regroupés en plus des services 5G, les consommateurs sont prêts à payer plus.

Selon le rapport sur la mobilité d’Ericsson et ses projections, les abonnements 5G représenteront près de 39 % de l’ensemble des abonnements mobiles dans le pays d’ici 2027.

Tous ces indicateurs pointent vers un fort appétit des consommateurs pour la 5G.

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