Quand automatique a lancé une application mobile pour Jetpack en juin 2021, il était principalement destiné aux utilisateurs bénéficiant d’un forfait Jetpack payant, car il permet d’accéder à des fonctionnalités telles que les sauvegardes, les restaurations et l’analyse de sécurité. Plus important encore, l’application a donné à Automattic un chemin plus direct pour monétiser Jetpack, sans ajouter plus d’intérêts commerciaux dans les applications WordPress officielles.

Cette semaine Jetpack a annoncé qu’il a remanié l’application et offre une raison plus convaincante pour ceux qui utilisent le plan gratuit de migrer. Dans le cadre d’un effort de longue haleine pour recentrer les applications WordPress officielles, les fonctionnalités qui nécessitent les produits d’Automattic (le plugin Jetpack ou un compte WordPress.com) pour les utiliser, seront bientôt supprimées. Cela inclut les fonctionnalités Stats, Reader et Notifications, qui ont été déplacées vers l’application Jetpack.

Les utilisateurs de WordPress.com et les utilisateurs de Jetpack sur le plan gratuit qui s’appuyaient auparavant sur ces fonctionnalités devront passer à l’application mobile gratuite Jetpack. Toutes les fonctionnalités qui passent de l’application WordPress principale seront toujours gratuites dans l’application Jetpack.

Alors que la plupart des utilisateurs de Jetpack auto-hébergés peuvent facilement comprendre la nécessité du changement, cette transition peut être plus difficile pour les utilisateurs de WordPress.com qui ne comprennent pas l’historique des applications mobiles et voient tout cela comme « WordPress ». Ils ne savent peut-être pas que les produits intégrés d’Automattic sont des fonctionnalités controversées dans les applications WordPress officielles depuis près d’une décennie.

Les annonce sur WordPress.com est déroutant, car il présente Jetpack comme une nouvelle application facultative et ne transmet pas l’urgence de la migration si les utilisateurs souhaitent toujours accéder aux statistiques, aux notifications, au lecteur et à toute fonctionnalité payante supplémentaire.

La section FAQ de l’article décrit l’application Jetpack comme « l’expérience de publication mobile premium pour notre monde super connecté » et déclare que « l’application Jetpack est téléchargeable gratuitement ». Les utilisateurs de WordPress.com qui ont commenté la publication ont trouvé les mots « premium » et « téléchargement gratuit » suspects et déroutants. Ils ne comprennent pas la raison de deux applications :

« Est-ce qu’on est obligé de changer ? Je veux seulement bloguer, je ne suis pas technique et je ne comprends pas pourquoi vous avez fait cela ou comment l’utiliser ? »

« Alors, WordPress s’appelle-t-il maintenant Jetpack? »

« Si ce n’est pas cassé, ne le répare pas. Cette décision n’est pas dans l’intérêt de vos utilisateurs, alors pourquoi le fait-elle ? Cela ressemble à la récente débâcle des prix.

« Je suis vraiment déçu par cette décision. Pourquoi nous obligez-vous à utiliser deux applications ? Votre explication des différences n’a aucun sens, et on dirait que vous avez pris une décision pour une raison que vous ne nous direz pas et que vous essayez simplement de la justifier. Ce n’est pas du tout axé sur l’utilisateur.

Les utilisateurs sont également préoccupés par la perte de données, car il est conseillé à ceux qui migrent vers l’application nouvellement remaniée de supprimer l’application WordPress après avoir installé l’application Jetpack. L’annonce indique que « la gestion de votre site dans les deux applications n’est actuellement pas prise en charge et peut entraîner des problèmes tels que des conflits de données ».

Un utilisateur a demandé s’il y avait des fonctionnalités premium dans l’application Jetpack qui entraîneraient des frais supplémentaires, et si des publicités étaient incluses dans l’application.

« Pour plus de clarté, l’application Jetpack est gratuite et n’inclut pas de publicités intégrées à l’application », a déclaré le représentant d’Automattic, Siobhan Bamber.

«Nous planifions toujours notre feuille de route 2023, et il est possible que des achats intégrés fassent partie de nos plans. L’objectif principal serait d’offrir des fonctionnalités qui apportent le plus de valeur aux utilisateurs, et nous sommes impatients d’entendre des idées ou des commentaires. Tous les achats intégrés seraient facultatifs, les fonctionnalités actuellement gratuites restant libres d’utilisation.

En réponse à ceux qui ont posé des questions sur les différences entre les deux applications, Bamber a déclaré qu’il y aurait quelques autres articles sur le blog d’actualités WordPress.com dans les semaines à venir.

Les utilisateurs devront avoir la dernière version de l’application WordPress installée afin de migrer automatiquement leurs données et paramètres vers l’application Jetpack. Cela inclut le contenu stocké localement, les publications enregistrées et les préférences de l’application. La FAQ indique qu’une fois que les utilisateurs ont téléchargé l’application Jetpack, ils seront connectés « automatiquement » avec tout leur contenu en place.

« Un bon moyen de confirmer si votre version de l’application WordPress prend en charge la » migration automatique « est d’appuyer sur l’une des bannières intégrées » Jetpack «  », a conseillé Bamber aux utilisateurs dans les commentaires. « Vous trouverez ces bannières au bas des sections, y compris Stats et Reader. Si vous appuyez sur la bannière, vous ne verrez l’invite « Passer à la nouvelle application Jetpack » que dans les versions prenant en charge la migration.

L’application Jetpack remaniée a été présentée aux utilisateurs de WordPress.com comme un moyen plus riche en fonctionnalités de publier sur leurs sites Web, mais elle impose également aux utilisateurs la charge de choisir d’essayer de comprendre la différence entre les deux applications et d’en sélectionner une pour tous. les sites qu’ils gèrent. Beaucoup ne veulent pas l’inconvénient de passer à une nouvelle application. Sur la base des réponses des utilisateurs, il aurait peut-être été plus facile pour eux de comprendre que les applications WordPress officielles suppriment toutes les fonctionnalités nécessitant le plugin Jetpack ou un compte WordPress.com – au lieu de le vendre comme une nouvelle expérience de publication brillante.

La migration vers l’application Jetpack est la meilleure option si vous souhaitez continuer à utiliser les fonctionnalités Stats, Reader et Notifications. Afin de permettre aux utilisateurs de choisir facilement la meilleure voie à suivre, les futurs articles sur WordPress.com devraient indiquer clairement à quelles fonctionnalités les utilisateurs peuvent s’attendre dans chaque application et quand ils devront agir.