Au plus fort de la pandémie de Covid-19, alors que tous les membres de ma famille vivaient et travaillaient à domicile, nous martelions Internet et dépassions constamment les limites d’utilisation des données Internet attribuées à notre fournisseur de services, Cox. Ce fut un véritable tournant en termes de réflexion sur ce que nous voulions et avions besoin de notre FAI domestique.

L’apprentissage à distance, l’enseignement à distance, les émissions en streaming et plus encore ont causé de nombreux frais de dépassement supplémentaires. En 2022, j’ai décidé de doubler et de mettre à niveau notre service Internet Cox, mais de nouveaux problèmes, ainsi que des vitesses promises non tenues, ont rendu l’expérience allant d’ennuyeuse à mauvaise. Alors finalement épuisé par l’Internet par câble traditionnel, je suis passé au service Internet domestique de T-Mobile pour voir s’il pouvait livrer et être à la hauteur de son battage médiatique.

J’ai d’abord essayé le service Internet sans fil de T-Mobile en 2021, lorsqu’il a été lancé pour la première fois dans ma région. Il a bien fonctionné, mais je n’avais prêté que le modem LTE comme unité d’examen. Cette fois-ci, j’ai complètement déconnecté mon modem câble, puis j’ai complètement annulé notre service Internet Cox.

T-Mobile annonce une utilisation illimitée des données et des vitesses 5G, quoi que cela signifie. Mon service via Cox était suffisamment peu fiable pour que j’espérais simplement que l’Internet domestique sans fil 5G de T-Mobile pourrait fournir des vitesses de téléchargement d’au moins 150 Mbps. Si cela se produisait, ce serait mieux que les vitesses incohérentes que je voyais de Cox. Jusqu’à présent, j’ai été agréablement surpris.

Il devrait y avoir une grande clause de non-responsabilité selon laquelle l’emplacement est tout avec les réseaux cellulaires, vous pouvez donc avoir des résultats différents. Cet examen en cours reflète mon expérience avec le service Internet T-Mobile Home dans une banlieue du sud de la Californie.

TL;DR

Avantages:

• Vitesses suffisamment rapides pour plusieurs flux vidéo simultanés
• Capable de gérer de nombreux appareils Wi-Fi sur le réseau

Les inconvénients:

• Des vitesses 5G plus lentes que celles de mon téléphone au même endroit
• L’application mobile pour le service est très basique et limitante

Inscrivez-vous sur T Mobile.

Vitesses Internet à domicile de T-Mobile

Il y a quelques grandes préoccupations que les gens ont lorsqu’ils envisagent de passer à un réseau cellulaire pour leur Internet à domicile, moi y compris. Mes deux principales questions étaient : Sera-t-il assez rapide et sera-t-il constamment fiable, même en cas d’utilisation intensive ?

En termes de vitesse, le modem 5G fourni par T-Mobile dans le cadre du service affichait régulièrement quatre barres sur cinq, et j’ai régulièrement vu des vitesses de téléchargement d’environ 250 Mbps. Je vérifie fréquemment les vitesses du réseau, dès que quelque chose semble lent. La vitesse la plus lente que j’ai vue était d’environ 50 Mbps, mais ce n’était qu’une fois sur des centaines de vérifications. Au moins 90% du temps, j’ai obtenu des vitesses de téléchargement comprises entre 150 et 250 Mbps.

Sur mon iPhone 13 Pro 5G T-Mobile, je vois parfois des vitesses de téléchargement réseau allant jusqu’à 500 Mbps chez moi. Je n’ai jamais remarqué cela sur mon réseau domestique, mais peut-être que je verrai ce genre de vitesses à l’avenir. Cela contraste fortement avec la ferme volonté de Cox de ne jamais autoriser des vitesses plus rapides que votre niveau de plan.

Les vitesses de téléchargement étaient d’environ 31 Mbps, en moyenne. D’après mon expérience, la vitesse de téléchargement est restée d’au moins 30 Mbps presque à chaque fois que j’ai vérifié. Les vitesses de téléchargement semblaient très cohérentes.

Un autre avantage pour moi a été la possibilité de placer le modem 5G partout où j’en ai besoin dans ma maison. Le câble coaxial que Cox utilise pour son modem était situé dans le coin d’une pièce d’un côté de ma maison. Cela signifiait que mon routeur devait également commencer à diffuser de ce côté éloigné. Le réseau maillé a soulagé de nombreux maux de tête liés au Wi-Fi, mais maintenant, avec un modem cellulaire, je suis libre de placer le routeur au meilleur emplacement pour la puissance du signal ou là où il est le plus central dans la maison.

Utilisation intensive du réseau

Lors de la dernière vérification, j’avais environ 65 appareils sur mon réseau Wi-Fi. Il y a beaucoup d’enceintes connectées, de téléviseurs, d’ordinateurs et de tablettes ainsi que de multiples caméras de sécurité en streaming. Si notre ménage ne dépassait pas la limite d’utilisation des données de 1,5 To de Cox chaque mois, nous nous rapprochions. Il y a seulement quatre ans, cela semblait absurde, mais de nos jours, le streaming vidéo est disponible dans des résolutions plus élevées, des flux de musique dans des formats audio sans perte, et de plus en plus d’appareils font plus de choses sur Internet pour augmenter la consommation de données.

Le streaming vidéo est facile à identifier, mais les applications mobiles sont un autre exemple d’augmentation de la consommation de données. Google application mobile, Facebook, Uber, Instagram, Snapchat et bien d’autres ont une taille d’environ 200 Mo et consomment autant de données à chaque mise à jour, parfois hebdomadaire. Si vous mettez à jour 20 applications par semaine sur votre téléphone d’une taille de 200 Mo ou plus, cela représente au moins 16 Go par mois de données Internet que vous utilisez pour le faire seul. PommeL’application GarageBand de a une taille énorme de 1,6 Go. Inutile de dire que j’attendais avec impatience l’utilisation illimitée des données annoncée par T-Mobile.

Au cours du premier mois, alors que je dépendais exclusivement du service Internet à domicile de T-Mobile, je n’ai eu qu’un seul cas où il y a eu un hoquet momentané avec notre Internet. Une émission en streaming s’est interrompue et une page Web a été déclarée indisponible, puis environ 45 secondes plus tard, les choses ont recommencé.

Au cours de ce premier mois, j’ai poussé le service aussi fort que n’importe quelle famille normale, mais probablement un peu plus. Il y a eu des moments où trois personnes diffusaient trois émissions différentes en même temps. La musique est constamment diffusée pendant que je teste des haut-parleurs et des écouteurs. Des visioconférences ont lieu régulièrement. Des caméras de sécurité externes diffusent la vidéo lorsque quelqu’un s’approche de la maison. À travers tout cela, tout s’est déroulé comme prévu.

Jusqu’à présent, je n’ai remarqué aucune différence dans la vitesse à laquelle les services de streaming vidéo se chargent et commencent à jouer. Je n’ai pas remarqué de décalage dans les réunions. Je me suis connecté à la caméra de mon robot aspirateur et j’ai diffusé une vidéo en continu en nettoyant la cuisine à la même vitesse lorsque j’utilisais le service de Cox.

Je craignais que sous le poids des enfants qui rentrent de l’école pendant l’été, un service Internet 5G pour la maison ne soit pas fiable, mais ce n’est pas le cas. J’aurais bien sûr aimé télécharger des fichiers, comme Netflix affiche sur mon iPad ou d’énormes images de produits – pour avoir été plus rapide, mais cela viendra peut-être avec le temps.

Remarques supplémentaires

• J’ai utilisé un autre routeur Wi-Fi que celui intégré au modem 5G. J’ai branché mon propre système Wi-Fi maillé à l’arrière du modem et je n’ai pas compté sur la seule boîte noire pour atteindre tous les coins de ma maison.
• L’application mobile T-Mobile Internet est utile pour configurer le service, mais son ensemble de fonctionnalités est très basique et limité. Les appareils peuvent être programmés pour bloquer Internet sur les appareils des enfants après l’heure du coucher, par exemple, mais c’est à peu près tout. Il n’y a même pas de fonctionnalité de réseau Wi-Fi invité que j’ai pu trouver.
• Vous ne pouvez pas voir l’utilisation des données via l’application mobile, mais vous pouvez le faire sur le site Web de T-Mobile.
• Les frais de 50 $ par mois correspondent à l’activation du paiement automatique pour votre facture mensuelle. Le prix est légèrement plus élevé si vous n’utilisez pas le paiement automatique.

Devriez-vous vous inscrire au service Internet à domicile de T-Mobile ?

L’une des choses les plus frustrantes en tant que consommateur est d’être pris pour acquis. Et j’avais l’impression que Cox me prenait pour acquis en tant que client Internet. J’ai parlé à un représentant à un moment donné cette année et j’ai mentionné que je n’obtenais pas les vitesses pour lesquelles je payais. Bien que l’entreprise ait vu la même chose de son côté, on m’a dit que je devrais payer pour que quelqu’un vienne le voir.

Ma déception face à l’un des deux choix de FAI dans ma région n’est pas due à un seul point de défaillance, mais à une goutte constante de petites choses. Je soupçonne que je ne suis pas seul ici, et beaucoup de gens ont été mécontents de leur FAI. Les consommateurs doivent compter sur AT&T, Spectrum, Cox, Comcast, Charter ou Verizon pour leur service Internet, mais n’ont souvent pas le choix entre plus de deux fournisseurs.

Permettez-moi de préciser que l’Internet domestique sans fil 5G de T-Mobile n’est pas un sauveur dans le vide des services Internet à domicile, mais c’est au moins une brise d’air frais qui entre par la fenêtre. C’est un soupçon de concurrence dans les régions métropolitaines.

(J’ai entendu de nombreuses personnes dans le passé dire que ce service T-Mobile est plus important pour elles dans les zones rurales, où le service Internet est plus difficile à trouver. Dans ce cas, passer de zéro à un est une affaire énorme.)

Pour mon emplacement, le service a été fiable et s’est avéré avoir des vitesses suffisantes. Peut-être que cette troisième option FAI dans certains domaines met un peu plus de pression sur les opérateurs historiques pour qu’ils offrent des vitesses plus rapides à des coûts raisonnables de manière fiable, mais cela semble trop à souhaiter.

Pour l’instant, ma prochaine étape consiste simplement à voir comment le service se comporte à long terme. Mon espoir le plus réaliste est que je pourrais simplement oublier de m’occuper du service Internet à domicile: en octobre, je pourrais diffuser une post-saison MLB jeu et ne vous inquiétez pas de la quantité de données qu’il consomme ou s’il devra être mis en mémoire tampon toutes les quelques minutes.

Inscrivez-vous sur T-Mobile à partir de 50 $ par mois.

Newsweek peut gagner une commission à partir des liens sur cette page, mais nous ne recommandons que les produits que nous soutenons. Nous participons à divers programmes de marketing d’affiliation, ce qui signifie que nous pouvons recevoir des commissions sur des produits sélectionnés par la rédaction achetés via nos liens vers des sites de détaillants.