- Si votre iPhone est bloqué sur l’écran du logo Apple, vous pouvez dépanner et résoudre ce problème de plusieurs manières.
- Assurez-vous que votre téléphone est correctement chargé et, s’il est connecté à un ordinateur, remplacez le câble USB.
- Vous pouvez également essayer de forcer le redémarrage de votre iPhone, utiliser le mode de récupération ou le mode DFU et effectuer une réinitialisation d’usine.
Il est rare qu’un iPhone ait un sérieux problème de démarrage, mais cela peut arriver. Par exemple, vous essayez peut-être de restaurer un iPhone à partir d’une sauvegarde ou de migrer des données à partir d’un autre appareil iOS, et votre iPhone reste inexplicablement bloqué sur le logo Apple. Ou peut-être avez-vous simplement éteint le téléphone et il reste sur le logo Apple lorsque vous le rallumez. Si vous n’arrivez pas à vous débarrasser du logo Apple, voici huit façons de dépanner et de résoudre votre problème d’iPhone.
Assurez-vous que votre téléphone est chargé
Bien qu’il soit peu probable que le problème soit résolu, cette étape de dépannage a une chance de faire passer votre téléphone devant l’écran du logo et vous donne plus de temps pour voir si l’iPhone finira par laisser l’écran du logo tout seul sans étapes supplémentaires. Assurez-vous simplement votre iPhone est suffisamment chargé: Branchez le téléphone sur un chargeur et laissez-le là pendant une heure ou deux pour vous assurer que le téléphone est suffisamment alimenté pour terminer le processus de démarrage.
Si votre iPhone est bloqué sur le logo Apple, assurez-vous qu’il est complètement chargé avant d’essayer d’autres étapes de dépannage.
David Johnson
Remplacez votre câble USB
Si votre iPhone est bloqué sur le logo Apple alors qu’il est connecté à un ordinateur via USB (comme pour se synchroniser avec iTunes, par exemple), le câble USB pourrait être endommagé ou mal fonctionner. Remplacez le câble et changez également le port USB que vous utilisez.
Forcer le redémarrage de votre iPhone
Si votre téléphone est bloqué sur l’écran du logo Apple, le forcer à redémarrer peut éliminer les mauvaises données et donner au téléphone une seconde chance de redémarrer normalement. Pour la plupart des modèles d’iPhone, appuyez sur Monter le son, Baisser le volumeet alors Du pouvoirmais pour des conseils supplémentaires, voici comment forcer le redémarrage de n’importe quel modèle d’iPhone.
Appuyez sur les boutons de l’iPhone dans le bon ordre pour le forcer à redémarrer.
David Johnson
Utiliser le mode de récupération
Si vous essayez de mettre à jour votre système d’exploitation et que quelque chose ne va pas, à ce stade, vous devrez peut-être utiliser le L’outil de récupération de l’iPhone. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l’aide d’un câble de connexion USB. Ensuite, selon le modèle d’iPhone que vous possédez, effectuez l’une des opérations suivantes :
- iPhone 8 ou ultérieur. appuyez sur la Monter le son bouton. appuyez sur la Baisser le volume bouton. Appuyez et maintenez enfoncé le Du pouvoir jusqu’à ce que vous voyiez l’écran du mode de récupération.
- Famille iPhone 7. Appuyez et maintenez les deux Baisser le volume et le Du pouvoir boutons. Maintenez les boutons enfoncés jusqu’à ce que vous voyiez l’écran du mode de récupération.
- iPhone 6s ou plus ancien. Appuyez et maintenez enfoncé le Maison et Du pouvoir boutons. Continuez à les tenir jusqu’à ce que vous voyiez l’écran du mode de récupération.
Ouvrez iTunes et, lorsqu’on vous demande de mettre à jour ou de restaurer, choisissez Mise à jour. Cela mettra à jour votre iPhone vers la dernière version d’iOS. S’il ne résout pas le problème, répétez le processus et choisissez Restaurerqui effacera votre iPhone et supprimera toutes vos applications et données personnelles.
Réinitialisez votre téléphone avec le mode DFU
Vous pourrez peut-être résoudre le problème avec le mode de mise à jour du micrologiciel de l’appareil (DFU) de l’iPhone. Parce que cela modifie les aspects du logiciel de votre iPhone à un niveau très bas, sous le système d’exploitation, c’est intrinsèquement risqué, vous voudrez peut-être l’enregistrer en dernier recours. Voici tout ce que vous devez savoir pour essayez le mode DFU de votre iPhone.
Une autre alternative consiste à utiliser un programme de réparation tiers. iMyFone Fixppo est une application de récupération du système iOS qui peut résoudre certains problèmes iPhone très vexants. Vous l’installez sur votre ordinateur Mac ou Windows et l’application se connecte à votre iPhone via USB. Pour utiliser Fixppo, vous devez vous abonner à un plan, qui commence à 30 $ pour un mois de service.
Fixppo est une application tierce que vous pouvez essayer si votre iPhone a un problème sérieux.
iMyFone
Effectuer une réinitialisation d’usine
Si aucune de ces étapes de dépannage n’a fonctionné, vous souhaiterez peut-être effectuer une réinitialisation d’usine. Similaire au choix du Restaurer option lors de l’utilisation du mode de récupération, effectuer une réinitialisation d’usine efface toutes les applications et données de votre téléphone et les restaure aux conditions d’usine.
Utiliser le support client d’Apple
À ce stade, vous avez épuisé toutes les options de dépannage de bricolage à votre disposition. Si votre iPhone reste fermement collé sur le logo Apple, vous devriez contacter le service client Apple pour voir si votre téléphone peut être réparé ou remplacé.
