Les utilisateurs d’Instagram ont inondé les médias sociaux de rapports selon lesquels l’application pour smartphone axée sur la photo ne fonctionnait pas ce matin. Les propriétaires de smartphones iPhone et Android se sont plaints de problèmes d’actualisation de leur chronologie – certains affichant un flux complètement vide, quel que soit le nombre de fois où ils se déroulent pour actualiser. Des utilisateurs confus ont vérifié leur routeur Wi-Fi, sont passés à la 4G et ont forcé la fermeture de l’application Instagram pour essayer de ramener la fonctionnalité – tout cela en vain. Le réseau social appartenant à Facebook n’a pas encore confirmé exactement Pourquoi certains utilisateurs ont du mal à accéder au service ce matin, mais si la chronologie des personnes sur Twitter se plaignant du problème est quelque chose à suivre, cela semble assez répandu.

DownDetectors, un service indépendant qui mentionne sur les réseaux sociaux pour déterminer quand les applications Web et les services en ligne, comme Instagram, sont en panne pour les utilisateurs, a signalé des centaines de rapports d’utilisateurs chaque minute. Au dernier décompte, quelque 700 utilisateurs d’Instagram se plaignaient de problèmes pour voir des photos et des vidéos sur le service.

Les histoires Instagram, qui apparaissent pendant 24 heures avant de disparaître (à moins qu’elles ne soient enregistrées dans leur profil), semblent également avoir été affectées par ce dernier problème, les utilisateurs faisant des captures d’écran d’images vierges lorsqu’ils tentent de voir la dernière photo ou vidéo partagée par des amis, des célébrités ou des influenceurs. ils suivent le service de médias sociaux.

En utilisant les données de géolocalisation stockées par les réseaux sociaux, DownDetector est capable d’afficher le volume d’utilisateurs dans chaque région du Royaume-Uni, ainsi que dans les pays du monde entier. Pour le moment, les problèmes affectant Instagram semblent être centrés sur le Royaume-Uni et l’Amérique du Nord. Cependant, il existe également des rapports en Europe continentale.

En écrivant sur Twitter, les utilisateurs ont exprimé leur frustration face au service hors ligne – certains ne pouvant accéder à Instagram pour heures maintenant. Un posté: « Instagram n’a pas fonctionné depuis près de 6 heures, je l’ai supprimé de mon appareil, j’ai redémarré mon téléphone, j’ai désactivé mon internet mais ça marche toujours comme ça. Quelqu’un d’autre? Est-ce que quelqu’un sait comment résoudre ce problème? »

Un autre a posté une capture d’écran d’un onglet Activité vide, avec le symbole de chargement tournoyant à l’infini, en écrivant: « Qu’est-ce qui arrive à @instagram? Il est pour moi toute la journée … »

Pendant ce temps, un utilisateur de Twitter a plaisanté à propos de la panne: « C’est peut-être un signe que je dois me concentrer sur d’autres choses #instagramdown »

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