Lorsque Pankaj Agarwal a rejoint Samsung en 2004, juste après avoir terminé son ingénierie à l’IIT Kanpur, la seule chose qu’il savait sur l’entreprise était que sa famille possédait un téléviseur Samsung. Au cours des 18 dernières années, Agarwal a travaillé en Corée du Sud, a été parrainé par l’entreprise pour faire un MBA, a fait un passage dans l’équipe marketing de l’entreprise et a eu l’occasion de transformer une idée innovante en une startup qui aide à réduire le décrochage scolaire. taux dans les écoles publiques du pays.
Ce dernier élément a été possible grâce à une initiative lancée par Samsung en 2012 appelée C-Lab ou Creative Lab, qui est un programme d’incubation d’idées interne qui permet aux employés de développer leurs idées créatives en offres significatives.
Les débuts du C-Lab
« Le but de cette initiative était d’étendre la culture créative au sein de l’entreprise en découvrant et en mettant en œuvre des idées novatrices. Nous nous attendions à ce que l’innovation hybride, qui combine le savoir-faire d’une grande entreprise et l’esprit d’une petite entreprise, se répande partout chez Samsung », déclare Mark Sohn du Creativity and Innovation Center de Samsung Electronics.
Agarwal a lancé son idée en interne via un système appelé MOSAIC. Le pitch final pour une telle idée ressemble à une audition ouverte que Sohn compare à American Idol ou Britain’s Got Talent, devant 100 employés, un groupe d’évaluation et 10 dirigeants de Samsung.
Le processus d’innovation
Une fois qu’un employé rejoint C-Lab, il travaille comme une véritable startup pendant un an au sein de l’entreprise, se concentrant sur le prototypage et les tests de marché de son projet. Lors du salon C-Lab qui se tient tous les mois de novembre, les employés peuvent présenter leurs progrès et recevoir des commentaires. Ils obtiennent également des réponses des clients en présentant des prototypes lors d’expositions mondiales. Selon Agrawal, « C-Lab a organisé différentes sessions de planification et d’orientation, a invité des experts et d’anciens PDG de C-Lab à partager leurs expériences et nous a formés pour mettre notre idée sur le marché. »
Essorez votre startup
En 2015, Samsung a introduit le programme de spin-off pour les projets C-Lab qui n’étaient pas étroitement liés aux activités de Samsung. « Les projets qui ont un fort potentiel à l’extérieur sont transformés en une activité distincte grâce au programme, transférés à des divisions internes », explique Sohn.
En 2017, l’idée d’Agarwal est devenue sa startup, TagHive, qui a développé un produit appelé « Class Saathi », centré sur les étudiants et les résultats d’apprentissage. Cet appareil permet aux enseignants de suivre la réponse des élèves dans la classe grâce à un dispositif de clicker personnalisé. « Samsung a conçu ce programme pour que nous puissions réellement nous développer et créer quelque chose qui rende ce monde meilleur », déclare Agarwal.
Au cours des 10 dernières années, plus de 1 507 employés ont participé à 365 projets C-Lab, et parmi ceux-ci, 128 projets ont été transférés aux divisions internes de Samsung. De nombreuses innovations sont nées de C-Lab au fil des ans et font désormais partie de la famille Samsung – comme Galaxy Upcycling, Eco-packaging, Lifestyle TV ‘The Sero’ et de nouvelles fonctionnalités pour les appareils photo mobiles et Samsung Pay. Le programme a donné naissance à 59 startups.
Samsung a récemment lancé son programme de citoyenneté mondiale, Solve for Tomorrow in India, qui est un concours destiné à la jeunesse indienne pour résoudre des problèmes du monde réel. Dans le cadre du concours, les 16-22 ans peuvent soumettre des idées innovantes jusqu’au 31 juillet 2022, avec trois gagnants nationaux ayant une chance d’obtenir un méga soutien allant jusqu’à 1 crore, ainsi qu’un soutien de mentorat de l’IIT Delhi.
