La disponibilité de l’infrastructure à elle seule n’est pas une garantie d’inclusion numérique, selon un panel d’orateurs du Mobile World Congress 2022.
Adrian Baschnonga, président du panel et analyste principal mondial TMT chez EY, a qualifié l’abordabilité des appareils et des services, la littératie numérique et les compétences technologiques de « moteurs vitaux » pour atteindre des niveaux plus élevés d’inclusion liés au handicap, à l’âge et au sexe.
Pendant la pandémie, la connectivité mobile a été la pierre angulaire de la cohésion socio-économique pendant le confinement, selon Baschnonga. Et pourtant, l’analyste d’EY a suggéré que malgré l’adoption des applications de santé numérique et d’éducation numérique, l’écart entre les nantis et les démunis du numérique s’est creusé pendant la crise du COVID.
Robert Opp, directeur numérique du PNUD (Programme des Nations Unies pour le développement), a confirmé la suggestion de Baschnonga, ajoutant que la pandémie a mis en évidence les fractures numériques « de manière beaucoup plus urgente que nous ne le pensions auparavant ».
« Alors que les gouvernements se sont tournés vers les plateformes numériques pour continuer à fournir des services, le numérique est devenu une bouée de sauvetage », a déclaré Opp. « Mais si vous n’êtes pas connecté, vous ne pouvez pas bénéficier de ces services. Ce n’est pas seulement une question de connectivité et d’infrastructure, mais d’utilisation, de compétences, d’abordabilité.
Opp a appelé à une «approche plus holistique et multisectorielle» pour lutter contre la fracture numérique, englobant l’industrie dans son ensemble.
Parmi les acteurs de la filière, Antoine de Clerck, directeur de l’animation responsabilité sociétale chez Orange.
Il a dit au public que la promotion est « simplement une question de durabilité ».
« Nous ne pouvons pas être viables à long terme si la moitié de la population est exclue de l’accès aux services de base. Cela fait partie de notre cœur de métier que nous opérons de manière inclusive.
Du point de vue d’un leader d’opinion, un nombre croissant de PDG parlent de l’impact de leur entreprise sur la société, les communautés qu’ils servent et la planète, et pas seulement sur leur situation financière, selon Alix Jagueneau, responsable des affaires externes et de l’objectif de l’industrie à la GSMA.
Jagueneau a souligné divers PDG prenant la parole lors de l’ouverture keynote du premier jour comme exemples de la façon dont les PDG parlent de plus en plus de leadership éclairé et d’impacts sociétaux.
