L’une des principales préoccupations des utilisateurs de smartphones Android est la performance de l’appareil dans le temps. Bien que la baisse des performances sur un téléphone à petit budget puisse être négligée, il est assez étrange que même après avoir dépensé plus de 60 000 roupies sur un smartphone, vous n’obtiendrez pas nécessairement un appareil à l’épreuve du temps. C’est le cas de certains appareils Android phares d’équipementiers bien connus.

OnePlus 9 Pro a été en proie à des mises à jour logicielles boguées et à ce qui semble être des problèmes de performances et de chauffage liés au matériel, comme l’ont rapporté une pléthore d’utilisateurs en ligne.

Pour commencer, j’avais acheté le OnePlus 9 Pro l’année dernière en juillet, quelques mois seulement après le lancement de l’appareil. Juste après la première mise à jour basée sur Android 11, j’ai rencontré divers problèmes de performances et de chauffage sur l’appareil, qui n’ont fait qu’empirer après chaque mise à jour ultérieure.

La mise à jour de l’appareil vers Android 12 a aggravé le problème et lors de la visite du centre de service, la seule solution qui m’a été proposée était de rétrograder le téléphone vers Android 11. La rétrogradation n’a pas aidé et j’ai mis fin à la mise à niveau de mon appareil. à Androïd 12.

Le OnePlus 9 Pro semble incapable de garder même deux applications de base comme Chrome et Maps, ouvertes en arrière-plan pendant plus de quelques minutes. L’algorithme agressif d’économie de batterie semble fonctionner même lorsque vous le désactivez, et les jeux semblent planter sans avertissement.

De plus, les fonctionnalités logicielles telles que la luminosité automatique, l’extension de RAM et le moteur d’amélioration vidéo ne semblent pas fonctionner le plus souvent, le système affichant un message indiquant que l’appareil est chaud.

Il est surprenant de voir le manque d’attention aux logiciels, à l’optimisation et au support client offerts par les OEM, même pour leurs smartphones phares haut de gamme. Autrefois fidèle à OnePlus, qui utilise des téléphones fabriqués par la société depuis le lancement du OnePlus One, mon expérience d’utilisateur avec le 9 Pro laisse un goût amer dans la bouche.

Comparé au OnePlus 9 Pro, le OnePlus 7T de 3 ans semble fonctionner beaucoup mieux avec de meilleures performances, du multitâche et aucun problème de chauffage alarmant.

Il semble clair maintenant que les OEM doivent se concentrer sur l’optimisation, le support logiciel et tester le matériel qu’ils intègrent sur leurs appareils, pour assurer un support à long terme.

En ce qui concerne Samsung, qui est l’un des plus grands fabricants de smartphones au monde, l’histoire n’est pas si différente.

La société avait lancé sa série Galaxy S20 en 2020. Les variantes indiennes étaient alimentées par le SoC Exynos 990, et il semble que les appareils de la série S20 n’aient pas résisté à l’épreuve du temps. Divers rapports et utilisateurs se sont plaints de l’apparition d’une ligne verticale verte/rose sur l’écran de l’appareil après l’installation de la mise à jour One UI 4.1.

Selon nos tests, la ligne est permanente et ne disparaît pas, peu importe ce que vous faites. Bien que ce ne soit pas clair, le problème semble être un problème matériel, car divers utilisateurs avaient signalé le problème en janvier 2021.

Samsung n’a pas encore officiellement reconnu le bogue, qui semble persister depuis des mois. Si votre appareil est sous garantie, vous pouvez le faire réparer gratuitement, sinon vous devrez payer pour le faire réparer.

Il est grand temps que les fabricants de smartphones Android se concentrent davantage sur la satisfaction client et le support utilisateur, au lieu d’introduire uniquement un appareil avec des spécifications renforcées.