Barcelone, Espagne et Doha, Qatar, 7 mars 2022 /PRNewswire/ — Google Cloud a annoncé aujourd’hui avoir signé un protocole d’accord avec Ooredoo Group pour un partenariat technologique stratégique qui fera progresser les offres numériques d’Ooredoo. Le protocole d’accord, qui a été signé lors du Mobile World Congress 2022 récemment conclu à Barcelone, Espagneverra Google Cloud jouer un rôle de premier plan dans l’amélioration des multiples services aux utilisateurs finaux et aux entreprises offerts par Ooredoo pour les pays dans lesquels il opère et les services de connectivité et de centre de données d’Ooredoo pour faire progresser la proposition de cloud de Google.
Le partenariat verra Google Cloud soutenir le développement des offres de services d’Ooredoo sur un ensemble de ses marchés avec une nouvelle proposition de télévision et de divertissement basée sur Android TV, et tirera parti des forces des deux organisations pour mettre des services multimédias innovants à la disposition des clients d’Ooredoo. Ooredoo explorera la possibilité de rendre les produits par abonnement de Google, à savoir Google One, YouTube Premium et Google Workspace, disponibles sur ses marchés pour les utilisateurs finaux et les clients professionnels sous forme d’abonnements ou de forfaits.
Pour ses entreprises clientes, Google Cloud et le groupe Ooredoo ont lancé une collaboration alimentée par l’intelligence artificielle (IA) qui permet au centre de contact actuel d’Ooredoo de rationaliser ses opérations et de créer une expérience de service client plus personnalisée et intuitive. Une fois la mise en œuvre réussie de la solution d’IA, Ooredoo et Google regrouperont leur solution de centre de contact basée sur l’IA et la revendront aux entreprises de Qatar plus tard cette année pour moderniser le service client. Le protocole d’accord étendra également les partenariats existants de facturation directe par l’opérateur (DCB) entre Ooredoo et Google pour stimuler la monétisation sur les nouveaux marchés.
Aziz Aluthman Fakhroo, directeur général et chef de la direction du groupe Ooredoo, a déclaré : « Nous sommes ravis de nous associer à Google Cloud pour conduire la transformation de notre entreprise et améliorer encore l’expérience client d’Ooredoo dans le monde entier. En tant que fournisseur leader de TIC, nous avons un engagement stratégique à investir dans l’innovation et la technologie pour nous assurer que nous restons à la pointe de l’avancement numérique et que les produits et services que nous offrons à nos clients sont sans égal.Ce partenariat nous soutiendra dans notre objectif stratégique de favoriser l’adoption et l’utilisation d’analyse pour offrir une expérience plus personnelle et améliorer l’efficacité. Nous sommes impatients de travailler avec Google Cloud pour explorer toujours plus de possibilités à mesure que nous avançons vers l’avenir numérique. »
Ghassan Kostaresponsable pays Google Cloud, Qatar a déclaré : « Le partenariat technologique stratégique à multiples facettes entre Google Cloud et le groupe Ooredoo va soutenir leur feuille de route de transformation numérique en utilisant les dernières technologies fonctionnant sur le cloud le plus propre du secteur. Le partenariat va permettre une disponibilité beaucoup plus large de produits haut de gamme pour les deux Clients B2B et B2C sur les marchés où Ooredoo Group est présent dans le monde entier. De manière significative, les deux organisations s’associent de manière proactive pour développer un vaste écosystème technologique qui tire parti de l’innovation, de la sécurité et de l’expertise à des fins de modernisation informatique, de perfectionnement des talents et de création d’offres de produits. et des forfaits qui sont uniques aux exigences commerciales et individuelles dans le monde d’aujourd’hui ».
Google Cloud deviendra une partie intégrante de la stratégie multi-cloud d’Ooredoo et sera un partenaire clé dans plusieurs initiatives régionales pour la connectivité des centres de données, les installations de colocation et les points de présence dans la région. Lié à la vision du gouvernement d’accélérer l’innovation, l’accord verra également la création d’un laboratoire d’innovation par Google Cloud et le groupe Ooredoo pour favoriser les nouvelles idées, les tests, le développement et la formation. Le laboratoire créera de l’agilité de la conception à la production de plusieurs idées pour un public cible qui comprend les équipes internes d’Ooredoo, les communautés de développeurs, les startups ainsi que les entreprises partenaires.
À propos de Google Cloud
Google Cloud accélère la capacité de chaque organisation à transformer numériquement son activité. Nous fournissons des solutions d’entreprise qui exploitent la technologie de pointe de Google, le tout sur le cloud le plus propre du secteur. Des clients dans plus de 200 pays et territoires se tournent vers Google Cloud en tant que partenaire de confiance pour favoriser la croissance et résoudre leurs problèmes commerciaux les plus critiques.
À propos du groupe Ooredoo
Ooredoo est du Qatar leader des communications, fournissant des services mobiles, fixes, Internet haut débit et des services gérés d’entreprise adaptés aux besoins des consommateurs et des entreprises. En tant qu’entreprise axée sur la communauté, Ooredoo est guidée par sa vision d’enrichir la vie des gens et sa conviction qu’elle peut stimuler la croissance humaine en tirant parti des communications pour aider les gens à réaliser leur plein potentiel.
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SOURCEGoogle Inc.
