Le Dr Paul Carter de Global Wireless Solutions partage ses idées sur le travail de ses équipes et explique comment la technologie évolue plus que jamais

Les besoins des consommateurs et des entreprises évoluent constamment à une époque où la technologie est devenue essentielle dans de nombreux aspects de la vie.

Différents consommateurs ont des besoins différents, et la technologie évolue et devient de plus en plus innovante pour répondre à ces besoins.

Global Wireless Solutions (GWS) est une société qui effectue des tests de réseaux sans fil ainsi que des études auprès des consommateurs pour mieux comprendre les performances du réseau et les besoins des clients.

Les données sont testées et collectées partout où les consommateurs utilisent leur appareil à la maison, dans des lieux intérieurs et sur la route.

L’homme derrière GWS est le Dr Paul Carter, qui a créé l’entreprise en 1996 pour fournir des solutions d’analyse comparative, d’analyse et de test.

Le Dr Carter a parlé à Nouvelles mobiles sur le travail que GWS fait ainsi que de discuter des résultats des données récentes recueillies par l’équipe.

Commentaires des consommateurs

Depuis quelques années, faire une déclaration sur les performances du réseau concernant qui est le meilleur, le plus rapide et qui a la plus grande couverture a été important pour GWS et ses données.

Des sondages sont menés où les clients sont interrogés sur leurs préférences concernant différents éléments du réseau et ces informations sont appliquées aux données collectées, puis les réseaux sont classés en fonction des commentaires des consommateurs.

Le Dr Carter explique qu’au fur et à mesure que l’entreprise s’implique davantage dans la combinaison de la perception des consommateurs et de la collecte de données, GWS a amélioré son service pour inclure quelque chose appelé OMCP (One Measure Consumer Panel).

« Aux États-Unis, nous avons un panel de dizaines de milliers de panélistes que nous compensons en nous permettant d’obtenir des données de leur téléphone », dit-il.

« Nous connaissons également les données démographiques telles que l’âge et le sexe, nous pouvons alors déterminer non seulement les performances du réseau, mais également leur comportement, les applications qu’ils utilisent, le temps qu’ils passent sur leur téléphone et où ils utilisent leur téléphone. »

Il explique que c’est quelque chose qui est mené aux États-Unis mais qui sera bientôt lancé au Royaume-Uni.

Les panels, les groupes de discussion et les enquêtes en disent long sur les services que les gens attendent avec impatience et sur les technologies les plus pertinentes pour eux.

«Nous avons mené une enquête au début de 2020 au Royaume-Uni auprès d’entreprises et leur avons posé une variété de questions sur les différents services qui comptent le plus pour elles et, fait intéressant, la vidéoconférence était en bas de la liste et c’était juste avant le covid!

« Alors bien sûr, le covid a frappé et c’est devenu la norme pour tout le monde. Il est difficile de prédire l’avenir en termes de ce qui pourrait être important pour nous.

« Par exemple, nous avons mené une autre enquête aux États-Unis sur la 5G et les services qu’ils attendaient le plus, et ce qui est ressorti en premier était la vidéoconférence VR (réalité virtuelle). Nous nous sommes donc manifestés il y a quelques années et les attitudes et la compréhension des gens ont énormément changé.

Connecter tout le monde

Selon Carter, la réalité virtuelle est un marché passionnant et en pleine croissance en termes de jeux, de jeux d’argent et de streaming, mais d’autres technologies se révèlent également populaires auprès des consommateurs.

«La télésanté est également quelque chose qui a surgi de façon spectaculaire avec le covid, et cela vous éviterait une visite chez le médecin car ils pourraient jeter un œil par-dessus la caméra.

« Nous avons mené des enquêtes dans certaines des îles éloignées écossaises pour essayer de comprendre comment elles peuvent survivre dans le futur et comment la fracture numérique peut être comblée.

« C’est voir à quel point la communication est importante dans ces îles éloignées et ils voient la communication comme l’une des principales sources de maintien de leur société et de maintien des jeunes dans la société.

« Si vous ne pouvez pas vous connecter en ligne pour faire quelque chose comme l’éducation de base, les impôts et la télésanté en ligne, alors vous voulez aller quelque part où vous le pouvez. »

Il poursuit en disant que les résultats de la recherche montrent que la connectivité est un « must-have » pour tout le monde et que la fracture numérique continuera d’être signalée et mesurée par GWS.

La connectivité rurale est abordée par les principaux opérateurs et le gouvernement britannique avec des investissements en cours, mais Carter dit que c’est un problème difficile à résoudre.

« Alors que le Royaume-Uni sort du Brexit et continue de rivaliser avec l’Europe et le reste du monde, il a évidemment besoin d’une infrastructure capable de soutenir tout le monde.

«Le Royaume-Uni, pour un pays de sa taille, a une population assez dense, mais il y a encore d’immenses zones de terres vertes, il est donc assez difficile d’obtenir une couverture à certains endroits alors qu’historiquement, il y a eu des restrictions sur la hauteur des mâts et les permis de construire.

« Avec la 5G, différentes juridictions et initiatives qui permettent l’accès au déploiement sur le mobilier urbain – évidemment, les autorités locales doivent travailler avec les opérateurs ainsi que le gouvernement, donc tout le monde doit travailler ensemble et jouer son rôle. »

Aux États-Unis, selon Carter, le dernier rapport sur la 5G a révélé que l’adoption de la 5G dans les zones rurales et urbaines a augmenté et qu’elle semble augmenter davantage dans les zones rurales.

« Je soupçonne qu’une situation similaire se produira au Royaume-Uni », dit-il.

«Mais vous commencez toujours par vos autoroutes urbaines principales, puis cela se répercute. Ces gars-là paient beaucoup d’argent pour le spectre, ils doivent donc le déployer, le diffuser et en tirer de l’argent pour que tout ait un sens.

Prédictions pour l’avenir

Carter pense que le paysage de la technologie, de la 5G et des besoins des consommateurs continuera d’évoluer au fil du temps.

La 5G autonome sera utilisée et davantage de réseaux 5G privés apparaîtront, ce qui signifie que le réseau doit être intégré dans de nombreux aspects de notre vie.

« Maintenant, lorsque vous conduisez votre voiture jusqu’à un feu de circulation, vous et votre voiture n’avez aucune idée du moment où la lumière va changer – mais c’est ridicule parce que ce feu de circulation devrait se connecter à une ville intelligente qui devrait communiquer avec votre voiture afin que vous pouvez profiter du meilleur itinéraire.

« Il s’agit d’avoir des communications pour activer tous les aspects de votre vie, qu’il s’agisse des villes intelligentes, de la télésanté, des transports, de n’importe quel domaine de votre vie et je pense que nous serons de plus en plus dépendants de la connectivité au cloud essentiellement.

« Que cela devienne davantage de la réalité virtuelle, toutes sortes de choses vont évoluer. À l’avenir, nous serons plus productifs avec nos téléphones car toutes ces choses dans notre société évoluent et la communication est au centre.