Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d’apprentissage. -Bill Gates entrepreneur américain

Un client est le visiteur le plus important dans nos locaux. Il ne dépend pas de nous. Nous sommes dépendants de lui. Il n’est pas une interruption dans notre travail. Il en est le but. Il n’est pas un étranger à notre métier. Il en fait partie. Nous ne lui rendons pas service en le servant. Il nous rend service en nous donnant l’occasion de le faire. — Mahatma Ghandi Combattant de la liberté Nous considérons nos clients comme des invités à une fête et nous en sommes les hôtes. C’est notre travail quotidien d’améliorer un peu chaque aspect important de l’expérience client. -Jeff Bezos entrepreneur américain

Le consommateur n’est pas un crétin ; c’est ta femme. —David Ogilvy Magnat britannique de la publicité

Ne trouvez pas de clients pour vos produits, trouvez des produits pour vos clients. —Seth Godin auteur américain

Faites ce que vous faites si bien qu’ils voudront le revoir et amener leurs amis. -Walt Disney Producteur de cinéma américain

Si vous n’optimisez pas pour le consommateur sur Internet, vous êtes mort. —Dara Khosrowshahi Chef d’entreprise irano-américain

Rapprochez-vous plus que jamais de vos clients. Si proches, en fait, que vous leur dites ce dont ils ont besoin bien avant qu’ils ne s’en rendent compte eux-mêmes. —Steve Jobs entrepreneur américain

La consommation est la fin et le but unique de toute production ; et l’intérêt du producteur ne doit être pris en compte que dans la mesure où il peut être nécessaire pour promouvoir celui du consommateur. -Adam Smith Économiste écossais

Dans le commerce électronique, vos prix doivent être meilleurs car le consommateur doit faire confiance à votre produit. -Ashton Kutcher acteur et entrepreneur américain

Toutes les choses sociales auxquelles le consommateur s’est habitué sont appliquées aux affaires. —Ram Shriram Homme d’affaires indo-américain

Une marque n’est plus ce que nous disons au consommateur qu’elle est, c’est ce que les consommateurs se disent qu’elle est. —Scott Cook Homme d’affaires américain