Le prêteur a annoncé mercredi qu’il fermait 69 succursales à travers le Royaume-Uni, affectant environ 400 membres du personnel à l’échelle nationale, car de plus en plus de clients utilisent les services bancaires en ligne et mobiles.
L’une des personnes concernées est la Ilkeston succursale qui fermera le 22 septembre.
Selon HSBCmoins de 50 % de ses clients utilisent désormais activement son réseau d’agences – la fréquentation moyenne a chuté de plus de 50 % depuis 2017.
HSBC a déclaré que le passage aux services bancaires en ligne et mobiles s’était accéléré depuis le début de la pandémie de coronavirus il y a deux ans.
Jackie Uhi, responsable du réseau d’agences de HSBC UK, a déclaré: « Nos agences continuent de soutenir les gens avec leurs besoins bancaires plus complexes, mais la façon dont nous pouvons le faire a également évolué, avec l’ajout de hubs bancaires, de pop-ups communautaires et d’une utilisation continue. du réseau postal.
« Nous savons que la majorité de nos clients préfèrent effectuer une grande partie de leurs opérations bancaires quotidiennes en ligne ou via mobile, nous supprimons donc les emplacements où nous avons une autre succursale à proximité et où il y a une réduction significative du nombre de clients. en utilisant le service de succursale en face à face.
« Cela nous permettra d’investir dans des emplacements où nos clients continuent d’utiliser le réseau de succursales, y compris la mise à jour de la technologie et la rénovation des succursales », a-t-elle ajouté.
Un porte-parole de HSBC a déclaré que l’organisation espérait redéployer le personnel affecté par la dernière annonce vers d’autres rôles au sein de la banque.
