À mesure que les réseaux évoluent et sont mis à jour pour prendre en charge en permanence des applications 5G plus avancées, une isolation rapide et précise des pannes et une analyse des causes profondes sont plus essentielles que jamais. La fonctionnalité avancée croissante des réseaux, motivée par la poussée vers une architecture cloud plus flexible, signifie qu’un problème est plus susceptible d’avoir un impact sur plusieurs couches d’un réseau, ainsi que sur tous les produits ou équipements fonctionnant sur ce réseau. Cela rend non seulement la résolution d’un problème de réseau plus urgente, mais aussi une tâche plus difficile que dans les générations précédentes de réseaux cellulaires.
En conséquence, les fournisseurs de services mobiles doivent simultanément faire évoluer leurs services de support réseau pour mieux répondre aux besoins de leurs clients 5G. Une offre de support réseau qui s’appuie sur l’intelligence artificielle (IA), l’analyse et l’automatisation associées à une base de données globale d’intelligence peut aider les fournisseurs de services et leurs techniciens de support à réaliser une isolation des pannes et une analyse des causes profondes plus rapides et plus précises basées sur les données, ce qui permet d’économiser de précieux temps et coûts d’exploitation, tout en garantissant une meilleure performance globale du réseau et une meilleure expérience pour l’utilisateur final.
La transition vers la 5G ne concerne pas seulement de nouveaux produits et technologies, mais également de nouveaux cas d’utilisation qui permettent des services avancés pour les utilisateurs finaux. Les réseaux 5G fonctionnent d’une manière fondamentalement différente des paradigmes de réseau précédents. Les réseaux 4G, par exemple, sont généralement déployés en tant que nœud unique avec des logiciels et du matériel provenant d’un seul fournisseur, de sorte qu’en cas de panne sur le réseau, il est relativement facile de l’isoler. L’approche de la 5G basée sur le cloud et multi-fournisseurs aboutit cependant à une découplage des logiciels et du matériel. Bien que cela signifie que les réseaux 5G bénéficient de choses comme une flexibilité accrue et une intégration et un déploiement continus de nouveaux logiciels, cela signifie également un réseau plus complexe et avancé, ce qui rend l’isolation des pannes en temps opportun et l’analyse des causes profondes plus difficiles à réaliser.
Le réseau 5G ne sera pas seulement un réseau de communications télécoms. Il fera partie d’un système de production. En ce qui concerne les entreprises, elles utiliseront la 5G pour la transformation numérique et de nombreuses industries auront des exigences strictes. Considérez une installation de fabrication qui a besoin d’un débit très élevé, d’une latence ultra-faible et d’une très grande fiabilité pour utiliser la 5G pour le fonctionnement de robots d’assemblage de précision. Dans ce cas, cet utilisateur industriel aura des exigences strictes en termes de détection rapide des pannes et avec une forte concentration sur la sécurité des données. Bien que la 5G en soit encore à ses débuts, cela arrive rapidement et nécessite un type de service de support réseau différent.
En appliquant des apprentissages mondiaux continus et des techniques basées sur les données, les services de support réseau peuvent fournir des capacités au niveau de la solution pour corriger rapidement les problèmes matériels et logiciels du réseau et trouver les défauts cachés et ainsi offrir aux opérateurs une proposition de valeur différenciée alors qu’ils tirent parti de la 5G pour favoriser la transformation numérique du monde entreprises. Grâce à la puissance de l’IA, du ML, de l’analyse et de l’automatisation, les services d’assistance permettront aux fournisseurs de services de se sentir confiants dans leur capacité à fournir une isolation et une restauration rapides et précises des pannes, les libérant ainsi pour se concentrer sur le développement et la fourniture d’encore plus de nouveaux services et connectivité – technologies dépendantes.
Articles Similaires
