SAN FRANCISCO, 5 avril ― Les fabricants de smartphones encouragent désormais de plus en plus leurs clients à réparer eux-mêmes leurs appareils, dans la mesure du possible, plutôt que d’acheter systématiquement un nouveau modèle de remplacement. Pour y parvenir, les constructeurs mettent en place des programmes spécifiques d’auto-réparation, offrant un accès à des outils et des pièces de rechange. Cette tendance, initiée par Apple, est aujourd’hui adoptée par le numéro un mondial des smartphones, Samsung.
Le constructeur sud-coréen a annoncé le lancement d’un tout nouveau programme d’auto-réparation, destiné aux propriétaires américains de smartphones Galaxy S20 et S21 et de tablettes Galaxy Tab S7+. À partir de cet été, ils auront accès à des pièces d’origine, ainsi qu’à des outils de réparation et à des guides de réparation faciles à utiliser. Pour cela, Samsung a décidé de s’associer à la célèbre plateforme de réparation en ligne, iFixit.
Dans un premier temps, il sera possible de remplacer l’écran, la vitre arrière et les ports de charge, avec la possibilité de renvoyer les pièces usagées à Samsung pour un recyclage responsable. À l’avenir, Samsung prévoit d’étendre l’auto-réparation pour couvrir davantage d’appareils et de réparations dans sa vaste gamme de produits. Plus de détails sur la mise en œuvre du programme seront dévoilés ultérieurement.
A travers ce nouveau service, Samsung veut évidemment promouvoir une économie circulaire et réduire significativement les déchets électroniques. L’idée est de changer soi-même une ou plusieurs pièces, plutôt que d’acheter un nouveau modèle au moindre problème technique.
L’automne dernier, Apple avait surpris tout le monde en annonçant le lancement d’un service comparable, baptisé Self Service Repair, début 2022. Ce service donnera également accès à des outils et des pièces détachées d’origine, permettant aux utilisateurs de réparer eux-mêmes les smartphones. Seules les séries iPhone 12 et 13 sont initialement éligibles. Des Mac équipés de puces M1 pourraient bientôt rejoindre ce programme qui, comme pour Samsung, a été lancé exclusivement aux États-Unis. Il devrait être étendu à d’autres pays très prochainement. ― Studio ETX
