L’acquisition devrait être finalisée au premier semestre 2022, sous réserve des approbations des actionnaires de Vonage et d’autres approbations. Vonage deviendra une filiale en propriété exclusive d’Ericsson. Rory Reed restera PDG et rejoindra l’équipe de direction d’Ericsson. Ericsson s’attend à conserver tous les 2 200 employés de Vonage.
L’acquisition est intéressante. Cela permettra à Ericsson de revenir dans l’espace de l’entreprise, mais c’est vraiment la plate-forme de communications Vonage (VCP) et ses solides données financières qui ont attiré Ericsson.
Mais l’acquisition était juste en avance sur le marché. CPaaS rend les applications extensibles. Aujourd’hui, de nombreux fournisseurs UCaaS (et CCaaS) se sont étendus au CPaaS. Les deux vont bien ensemble, et maintenant Ericsson pense la même chose à propos de l’infrastructure sans fil. Ericsson s’attend à ce que l’expertise en API de communication de Vonage et de ses millions de développeurs et plus rende ses solutions 4G et 5G plus attrayantes pour ses clients fournisseurs de services de communication.
Mais les secteurs recommencent à converger. Cette année, nous avons vu T-Mobile investir dans Dialpad, AT&T, Verizon, Vodafone et d’autres fournisseurs de téléphonie mobile travaillent avec RingCentral, et AT&T a été le premier à lancer Cisco Webex Go, qui améliore la qualité des appels pour ses clients utilisant Webex.
Il est important de noter que VCP n’est pas simplement une autre plate-forme UCaaS. Après l’acquisition de Nexmo, Vonage a entrepris de se reconstruire avec ses outils CPaaS. VCP est sans doute la plate-forme de communication la plus moderne du secteur : elle possède une architecture cloud native qui exploite fortement les API et les microservices. Il offre une redondance multizone et prend en charge les exigences de résidence des données des clients. Nexmo est au cœur de VCP, et VCP est au cœur de tous les services de Vonage.
La stratégie a fonctionné. Vonage a fait passer les revenus du VCP de 804 millions de dollars en 2019 à 915 millions de dollars en 2020. Il ne s’agit pas seulement de revenus, mais cela a également permis d’améliorer les marges, les flux de trésorerie et l’EBITDA. UC et CC se développent, mais les API pour la voix, la messagerie, la vidéo et les services tels que Verify for Authentication étaient très solides. Au troisième trimestre de 2021, Vonage a augmenté ses revenus d’API de 43 %. L’activité API de Vonage a augmenté avec des mesures améliorées, tandis que les principaux concurrents ont ralenti.
Les API vidéo ont particulièrement bien fonctionné pendant la pandémie. Ils font partie de l’histoire de VCP aujourd’hui, mais sont arrivés à Vonage via l’acquisition de TokBox en 2018, un pionnier des API vidéo WebRTC.
D’un autre côté, il s’agit d’une acquisition de 6 milliards de dollars et elle marque une expansion dans les services aux entreprises. L’objectif est que Vonage ajoute une valeur significative à sa proposition 5G, vraisemblablement avec des applications de communication d’entreprise de base et des API pour les fournisseurs 5G. C’est un changement risqué étant donné que la plupart des fournisseurs de services ont déjà des solutions pour les communications d’entreprise. La question est de savoir à quel point la 5G peut s’avérer perturbatrice.
Je n’avais pas prévu Ericsson, mais j’apprécie l’ajustement. Il semble inévitable que l’infrastructure sans fil évolue vers des services de communication d’entreprise avec la 5G. CPaaS est un bon point de départ et Vonage possède une clientèle solide et diversifiée en Europe et en Amérique du Nord.
Avec une capitalisation boursière d’environ 37 milliards de dollars, Ericsson est la dernière grande entreprise à rejoindre le paysage des communications d’entreprise. Les géants arrivent. Microsoft a lancé Live Communications Server en 2003, qui est devenu Teams. Plus récemment, nous avons vu des entreprises telles que Meta (Workplace), Amazon (Connect and Chime), Google (Meet and Chat) et Salesforce (Slack) lancer ou acquérir des services de communication et de collaboration d’entreprise. Et vous pouvez parier que d’autres sont à venir.
