Les travailleurs passent en moyenne 2,5 heures par jour à «accéder à du contenu numérique» sans rapport avec leur profession. Environ la moitié ont indiqué que leur employeur avait des règles restreignant l’utilisation du téléphone
Image: iStock / ridofranz
À l’ère numérique interconnectée, il existe une myriade d’applications, de notifications et de textes qui se disputent l’attention des gens tout au long de la journée. Dans l’ensemble, les Américains dépensent plus de cinq heures sur leurs smartphones par jour, selon une étude récente. Une nouvelle enquête illustre la fréquence à laquelle les employés sont distraits par leur smartphone au travail. Il s’avère que les employés passent des heures de la journée de travail sur leurs smartphones, parfois même malgré les politiques des employés contre un tel comportement.
« Ce qui est étonnant, c’est que 47% des répondants ont déclaré que leur employeur avait en fait une politique qui restreignait l’utilisation des smartphones au travail. Nous constatons donc ces problèmes malgré l’existence de restrictions sur les smartphones. Cela indique que la conformité et l’application de la politique constituent un défi de taille », a déclaré Michael Mercier, président du groupe de recherche à but non lucratif Screen Education.
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Lundi, Screen Education est sorti « Distraction numérique et sécurité au travail« détaillant les résultats d’une enquête menée au printemps de cette année auprès de plus de 1 000 employés américains dans tous les secteurs. Au total, les employés passent en moyenne environ 2,5 heures par jour à » accéder à du contenu numérique « qui n’est pas lié à leur profession.
Les télétravailleurs ont noté un vaste éventail de distractions numériques à l’ère du travail à distance en raison de la pandémie de coronavirus. Environ la moitié des répondants (52%) ont déclaré qu’ils travaillaient actuellement à domicile plus que d’habitude en raison de la pandémie de coronavirus. Dans ce groupe particulier, 54% ont déclaré être en communication avec leur cercle social et les membres de leur famille par téléphone, SMS, e-mail et médias sociaux plus que d’habitude.
Outre l’efficacité des travailleurs et la productivité globale, il existe également des ramifications de sécurité liées aux distractions des smartphones. En fait, une personne sur sept (14%) a déclaré qu’une distraction avec un smartphone avait entraîné au moins un accident du travail. Dans l’ensemble, 59% de ces accidents ont entraîné des dommages matériels et la moitié ont entraîné la mort ou des blessures, selon le rapport.
Les accidents liés à la distraction des smartphones étaient plus fréquents dans les environnements industriels, 26% des personnes interrogées travaillant dans les lieux de travail industriels signalant de tels incidents. Dans ce contexte, 75% de ces accidents ont entraîné des dommages matériels et plus de la moitié (58%) ont entraîné la mort ou des blessures.
Le rapport décrit également une série d’exemples de ces accidents particuliers. Celles-ci vont d’un patient tombant « parce que quelqu’un écoutait de la musique et n’a pas entendu l’alarme » à un « employé dans une voiture de société envoyant des SMS et conduisant » qui a commencé à faire rouler « la voiture d’une falaise ». Dans un autre cas, une personne sur un téléphone intelligent dans un ascenseur a eu sa veste coincée dans la porte, provoquant «le col de cette personne les étouffant et laissant une marque rouge».
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Fait intéressant, certains employés aimeraient l’aide des employeurs pour aider à minimiser ces distractions cellulaires. Près d’un répondant sur cinq (19%) «souhaite que son employeur les aide à réduire le temps passé à utiliser du contenu numérique non professionnel pendant la journée de travail». Plus d’un quart (27%) des personnes interrogées travaillant dans le secteur industriel souhaiteraient une aide de l’employeur pour la distraction des smartphones.
«Les employeurs ne peuvent pas continuer à risquer de voir leurs employés mutilés ou tués, ou à encourir d’énormes coûts et responsabilités en matière de dommages à la propriété, et une augmentation des taux d’assurance. Nous devons nous attaquer de manière agressive à ce problème», a déclaré Mercier.
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