Près de quatre ans après avoir annoncé le jeu pour la première fois, Blizzard a sorti Diablo Immortelsur Android, iOS et PC plus tôt cette semaine. Et peu de temps après que le jeu soit arrivé sur mobile , les joueurs équipés de téléphones Samsung se sont rendus sur Reddit et d’autres forums communautaires pour se plaindre de problèmes techniques. Sur certains appareils équipés des chipsets Exynos internes de l’entreprise, Diablo Immortel est injouable, l’un des problèmes les plus importants étant que les textures ne se chargent pas correctement.

« Nous explorons les problèmes que les gens rencontrent avec certains appareils spécifiques à Samsung Galaxy qui utilisent des chipsets Exynos », a déclaré un porte-parole de Blizzard. dans un commentaire Reddit repéré par . « Pour l’instant, nous pouvons désactiver les téléchargements pour cet ensemble d’appareils pendant que nous travaillons pour résoudre ce problème. Toutes nos excuses à ce sujet et nous travaillerons à la mise en place et à la préparation d’un correctif dès que possible. »

Parmi la liste des combinés concernés figurent des appareils plus anciens comme le Galaxy S10, Note 10 et A51 5G, mais les personnes possédant des modèles aussi récents que le Galaxy S22 se sont également plaintes de problèmes de texture. Si vous possédez une version équipée de Qualcomm de l’un de ces téléphones, vous pouvez télécharger et jouer au jeu sans problème. Vous pouvez vérifier les fonctionnalités du chipset de votre téléphone en accédant à la section « À propos du téléphone » des paramètres système d’Android.