M. Gutmann a déposé une plainte auprès du Tribunal d’appel de la concurrence demandant des dommages-intérêts d’environ 768 millions de livres sterling pour jusqu’à 25 millions de propriétaires britanniques d’une gamme d’anciens iPhone des modèles.

Il allègue que Pomme a trompé les utilisateurs sur l’incident en les poussant à télécharger des mises à jour logicielles qui, selon lui, amélioreraient les performances de certains appareils mais, en fait, les ont ralentis.

La réclamation légale allègue qu’Apple a induit les utilisateurs en erreur sur le téléchargement de mises à jour logicielles qui ont en fait ralenti leurs iPhones (PA)

La réclamation concerne l’introduction d’un outil de gestion de l’alimentation publié dans une mise à jour logicielle pour les utilisateurs d’iPhone en janvier 2017, qui a été déployé pour ralentir les anciens iPhone les modèles avec des batteries vieillissantes, qui ont peut-être eu du mal à exécuter le dernier logiciel iOS, afin d’éviter les arrêts brusques de l’appareil.

M. Gutmann a déclaré que les informations sur cet outil n’étaient pas incluses dans la description du téléchargement de la mise à jour logicielle à l’époque ou qu’il ralentirait l’appareil d’un utilisateur.

Il affirme qu’Apple a introduit cet outil pour dissimuler le fait que iPhone les batteries n’étaient pas en mesure de faire face aux nouvelles demandes de traitement iOS et plutôt que de rappeler des produits ou de remplacer les batteries, la société a plutôt poussé les utilisateurs à télécharger les mises à jour logicielles.

La demande légale dit Pomme a ajouté une mention de l’outil aux notes de version de la mise à jour sur son site Web à une date ultérieure, mais indique que la société n’a pas précisé qu’il ralentirait les anciens iPhone.

Comment un utilisateur d’iPhone peut potentiellement bénéficier de la réclamation

La réclamation concerne les modèles iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus et iPhone X.

Il demande une indemnisation pour chaque modèle possédé et est une réclamation de non-participation, ce qui signifie que les clients n’auront pas besoin de se joindre activement à l’affaire pour demander des dommages-intérêts.

M. Gutmann a déclaré à ce sujet: « Au lieu de faire ce qu’il faut faire de manière honorable et légale par leurs clients et d’offrir un remplacement gratuit, un service de réparation ou une indemnisation, Pomme au lieu de cela, ils ont induit les gens en erreur en dissimulant un outil dans les mises à jour logicielles qui ralentissaient leurs appareils jusqu’à 58 %.

« Je lance cette affaire pour que des millions de iPhone les utilisateurs à travers le Royaume-Uni recevront réparation pour le préjudice subi par Pommeles actions de.

« Si cette affaire aboutit, j’espère que les entreprises dominantes réévalueront leurs modèles commerciaux et s’abstiendront de ce type de comportement. »

Dans un rapport, Pomme a déclaré: « Nous n’avons jamais fait et ne ferions jamais quoi que ce soit pour raccourcir intentionnellement la vie de tout Pomme produit ou dégrader l’expérience utilisateur pour inciter les clients à effectuer des mises à niveau.

« Notre objectif a toujours été de créer des produits que nos clients aiment et de faire iPhone durer le plus longtemps possible est une partie importante de cela.