En plus des sirènes de tornade qui résonnaient dans les communautés et des alertes qui retentissaient sur les écrans de télévision et sur les ondes radio, de nombreux habitants de la région de Chicago ont reçu des avertissements concernant le temps violent de dimanche sur leurs smartphones, mais certains disent que ces alertes ne sont jamais arrivées, les laissant potentiellement vulnérables lorsqu’ils avait le plus besoin d’être averti.

Selon les experts, les téléphones portables modernes sont censés recevoir des alertes en cas de phénomènes météorologiques violents, tels que les tornades et les crues éclair. Certains résidents de la région disent que leurs appareils n’ont pas reçu ces alertes au plus fort de la tempête dimanche soir, tandis que d’autres disent qu’ils ont reçu les alertes sur certains téléphones mais pas sur d’autres.

Les responsables des urgences du comté de DuPage ont déclaré avoir entendu de nombreux résidents dire qu’ils n’avaient pas reçu ces alertes. Ils disent également que certains résidents avaient l’impression que les téléphones qui étaient éteints se rallumeraient pour fournir des alertes sonores, mais ont averti les résidents que les téléphones devaient être allumés pour recevoir des avertissements.

Tony Marengo de TheMacTutor.com dit que c’est une idée fausse étonnamment courante que les téléphones peuvent se rallumer automatiquement dans les situations d’urgence.

« Le téléphone doit être allumé », dit-il. « Il doit être sous tension. Une alerte d’urgence du gouvernement ou de la NOAA ne peut pas allumer votre téléphone.

Un autre problème courant pour ceux qui ne reçoivent pas d’alertes est que les services GPS de leur appareil ne sont pas activés. Les utilisateurs de téléphones portables désactivent généralement les services GPS par souci de confidentialité, mais cette action empêchera également les alertes d’urgence de fonctionner.

« J’ai travaillé avec des gens dans le passé qui ont désactivé la localisation, car ils ne sont pas fous du suivi téléphonique où ils se trouvent », explique Marengo. « Mais alors les alertes d’urgence ne sont plus viables pour cette personne. »

Marengo encourage les utilisateurs de téléphones portables à être plus judicieux lorsqu’il s’agit de désactiver les services GPS, en le faisant pour des applications spécifiques plutôt que pour toutes les applications. Sur les iPhones, les utilisateurs peuvent personnaliser les applications qui ont accès à leurs données de localisation, et les utilisateurs peuvent également choisir quand ces applications auront cet accès, y compris en limitant cet accès lorsque l’application est en cours d’utilisation.

L’activation des notifications peut également être essentielle, y compris avec des applications telles que l’application mobile NBC 5, qui fournit des notifications push pour les alertes météorologiques.

« Que vous soyez sur un téléphone Android ou un iPhone, vous devez activer ces alertes gouvernementales d’urgence », explique Marengo. « Si vous deviez accéder aux paramètres, aux notifications et aux alertes d’urgence, vous pouvez cocher ces cases et vous assurer qu’elles sont activées. »