Les experts affirment que le développement pourrait également forcer les grandes marques à retarder leurs plans d’expansion hors ligne.
Counterpoint Research estime désormais que le commerce de détail hors ligne, qui a connu une croissance fulgurante au cours des deux derniers trimestres, représentera 55% du marché des smartphones en 2021, par rapport aux estimations initiales de 60%, et a averti qu’il pourrait baisser encore plus bas, en fonction de la durée de la deuxième vague. Strategy Analytics estime que les ventes hors ligne pourraient chuter en dessous de 50% au cours des prochains trimestres et fixe l’estimation de l’année complète à 52% des volumes totaux.
«Le marché des smartphones connaît une décroissance et le gros de celui-ci sera supporté par le canal de vente au détail hors ligne, tandis que le commerce électronique qui ne cesse de s’étendre vers de nouveaux codes PIN présente clairement un avantage», a déclaré Rajeev Nair, analyste senior chez Strategy Analytics .
Même si détaillants physiques sous la pression de la pénétration croissante du commerce électronique depuis près de deux ans maintenant, 2021 était considérée comme le changeur de jeu pour le hors ligne.
La chaîne a fortement rebondi entre janvier et mars, enregistrant sa part la plus élevée de 58%, stimulée par une énorme demande refoulée. Mais la deuxième vague de Covid devrait limiter la dynamique de croissance de la chaîne hors ligne à l’avenir, d’autant plus que la chaîne ne s’attend pas à autant de demande refoulée cette année par rapport à l’année dernière.
«Le deuxième trimestre de l’année précédente a été un effacement complet des ventes, donc dans ce sens, les affaires de cette année sont toujours en cours, bien qu’à un rythme plus lent», a déclaré un directeur de magasin d’un détaillant de smartphones basé à Mumbai. «Mais nous ne nous attendons pas à ce que cette année rebondisse aussi brusquement que la dernière fois, car les smartphones ont déjà atteint une pénétration considérable et, par conséquent, la possibilité d’une énorme demande refoulée est éloignée.
Ravi Kumar, président de la Karnataka Mobile Retailers Association, s’attend à ce que 2021 soit pire que 2020 pour le canal hors ligne.
L’Inde dispose d’un réseau de 150 000 magasins indépendants pour maman et papa qui sont en train de perdre près de 50 000 emplois depuis que Covid est arrivé en Inde pour la première fois.
«À maintes reprises, nous sommes poussés à bout en raison de la collusion injuste entre les marques de smartphones et les entreprises de commerce électronique … les pertes augmentent chaque jour et les garçons des magasins sont envoyés chez eux sans un sou», a déclaré Arvinder Khurrana , président de l’association des détaillants mobiles de toute l’Inde.
Le revers de la chaîne hors ligne est survenu au moment même où les grandes marques comme Xiaomi,
et OnePlus, outre la chaîne de vente au détail multimarque Croma, étendaient considérablement leur réseau de vente au détail.
Xiaomi avait annoncé qu’il investirait 100 crores Rs pour doubler ses magasins hors ligne exclusifs de 3000 à 6000+ au cours des deux prochaines années, tandis que Vivo a annoncé qu’il ajouterait 130 magasins en 2021, ce qui porterait son nombre total de magasins exclusifs à plus de 650. OnePlus a déclaré qu’il continuerait d’étendre son empreinte commerciale – de 65 à 150 villes cette année – avec une dépense d’investissement de Rs 100 crores pour 2020 et 2021. Croma, propriété de Tata, avait annoncé son intention d’ajouter 100 nouveaux magasins d’ici la fin de cet exercice. année, son ajout annuel le plus élevé jamais enregistré en magasin
Mais la pandémie pourrait retarder les projets des entreprises de doubler sur le canal hors ligne, ont déclaré des experts.
Xiaomi, Vivo, Vrai moi, OnePlus et Croma n’ont répondu à la requête d’ET qu’au moment de la mise sous presse.
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