La pandémie a entraîné un nombre considérable de changements dans le comportement des consommateurs, entraînant l’émergence de marques de gadgets. Alors, comment ces marques renforcent-elles leur notoriété auprès des acheteurs avertis du numérique ? Lors du sommet Pitch Marketing 30 Under 30 organisé par e4m lundi, un panel de leaders de l’industrie a discuté de l’importance des marques de gadgets et de la place qu’elles occupent dans le monde technologique d’aujourd’hui.

Alors que la discussion était animée par Nitin Mathur, co-fondateur et directeur de l’exploitation de 91mobiles, les autres participants au panel étaient Nipun Marya, PDG d’iQOO India ; Sanjay Chitkara, vice-président principal, LG Electronics, et Anuj Siddharth, directeur adjoint – Marketing et communication, MediaTek India.

Expliquant le passage au numérique pendant la pandémie, Marya a déclaré : « Nous avons vu différentes vagues de la pandémie. Bien sûr, il y a eu une vague où les gens avaient vraiment peur d’aller hors ligne et, par conséquent, ils se sont tournés vers en ligne. Maintenant, en particulier en ce qui concerne le comportement d’achat de téléphones portables, je pense que nous sommes plus ou moins revenus là où nous étions avant la pandémie. Je pense que les gens vont toujours dans les magasins, mais achètent en ligne. Donc, tout comme auparavant, car il y avait un mélange sain d’en ligne et hors ligne, je pense que la même tendance se poursuit plus ou moins maintenant également.

« Les gens ne savaient pas à quel point ils pouvaient vraiment tirer parti de leur téléphone. Maintenant, ils peuvent voir que les jeux sur téléphone mobile vont certainement à un autre niveau, il y a une augmentation de l’OTT. Vous constatez également un changement dans le comportement des gens. Certaines des sorties de films récentes l’indiquent également. Je pense qu’il y a des changements, moins sur le front des achats et plus sur la façon dont le comportement des gens en matière de divertissement a changé », a ajouté Marya.

Sanjay Chitkara a parlé des recommandations et des campagnes de célébrités comme certaines des stratégies de marketing que LG utilise pour rester en contact avec ses clients.

Plus loin dans la discussion, Anuj Siddharth a parlé du changement de comportement des consommateurs et de l’évolution de leurs demandes lors du choix d’un produit technologique. « La stratégie omnicanale est vraiment importante aujourd’hui. Les consommateurs sont de plus en plus conscients. Nous devons les exploiter dans toutes les stratégies et créer une visibilité et une validation sur les produits qu’ils utilisent. Il devient aujourd’hui urgent pour le consommateur final de comprendre le téléphone ou tout autre gadget qu’il utilise et quel type de technologie les retient.

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