• Vous pouvez suivre la plupart Etsy les commandes via le site Web Etsy ou l’application mobile.
• Tous les vendeurs Etsy ne fournissent pas suivi informations, et ils ne sont pas tenus de vous fournir ces informations, à moins qu’ils n’aient déclaré qu’ils le feraient au préalable.
• Si vous n’avez pas de compte Etsy, vous pouvez toujours recevoir un e-mail contenant des informations de suivi.

Une fois que vous avez enfin réussi à trouver le collier vintage insaisissable que vous recherchiez Etsy, il est naturel que vous souhaitiez recevoir votre commande dès que possible.

Heureusement, le site Web et l’application mobile Etsy vous permettent de suivre les commandes que vous passez via votre compte. Cependant, il y a quelques mises en garde.

Tout d’abord, à moins qu’ils n’indiquent spécifiquement qu’ils vous donneront un numéro de suivi, les vendeurs Etsy n’ont pas à vous fournir d’informations de suivi. Etsy vous dira toujours quand la commande est expédiée, mais vous ne recevrez pas nécessairement un numéro de suivi pour afficher son livraison le progrès. Cela signifie qu’en cas de retard, vous devrez contacter directement le vendeur. Deuxièmement, si vous n’avez pas de compte Etsy, vous ne pouvez pas utiliser le site Web ou l’application pour le suivi. Vous devrez plutôt rechercher un e-mail d’expédition.

Comment suivre votre commande Etsy via le site Web

1. Visiter le Site Web Etsy et connectez-vous à votre compte en cliquant sur le bouton « Connexion » en haut à droite.

2. Une fois connecté, cliquez sur l’icône de votre utilisateur en haut à droite – elle sera intitulée «Vous» – puis sélectionnez «Achats et critiques».

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3. À côté de l’article acheté que vous souhaitez suivre, recherchez l’option «Suivi du colis». S’il n’y figure pas, mais que votre article a été marqué comme expédié, cela signifie que le vendeur ne fournit pas de numéros de suivi.

Comment suivre votre commande Etsy via l’application

1. Ouvrez l’application Etsy et assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte.
2. Appuyez sur « Vous » dans la barre d’outils inférieure, puis sur « Achats et avis ».

3. Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez l’article que vous souhaitez suivre, puis recherchez l’état de l’envoi à droite du nom du magasin. Si elle est disponible, vous verrez une option « Suivre le colis » – appuyez dessus pour obtenir les informations de suivi. Si ce n’est pas là, le vendeur ne fournit pas de numéro de suivi.

Comment suivre votre commande Etsy en tant qu’invité

Si vous avez effectué votre départ sur Etsy en tant qu’invité et que vous ne possédez pas de compte, gardez un œil sur votre courrier électronique pour obtenir un avis d’expédition.

Vous serez presque toujours informé de la livraison de l’objet. Et si le vendeur fournit des informations de suivi plus détaillées, elles figureront également dans cet e-mail.