Face ID est une fonctionnalité intéressante sur le iPhone, et si vous constatez qu’il ne fonctionne pas correctement sur votre appareil, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour résoudre le problème et le faire fonctionner à nouveau correctement.

Ce guide est conçu pour vous aider lorsque votre Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone. Nous espérons que ces conseils pratiques permettront à cette fonctionnalité de fonctionner à nouveau sur votre combiné. Il existe un certain nombre d’étapes différentes que vous pouvez suivre pour que Face ID fonctionne sur votre iPhone.

1. Vérifiez les paramètres d’identification de visage sur votre iPhone

La première chose à faire lorsque vous essayez de déterminer ce qui ne va pas avec Face ID est de vérifier le paramètres de la fonctionnalité sur votre iPhone.

Vous pouvez vérifier les paramètres d’identification de visage sur votre combiné en accédant à Paramètres > Face ID et mot de passe, il vous sera alors demandé d’entrer votre mot de passe. Vérifiez maintenant les paramètres et assurez-vous que Face ID est activé.

Il existe différentes options avec lesquelles vous pouvez utiliser Face ID, notamment iPhone Unlock, iTunes et App Store, Portefeuille et Apple Pay, Remplissage automatique du mot de passe, ainsi que d’autres applications. Assurez-vous que toutes les fonctionnalités et applications avec lesquelles vous souhaitez utiliser Face ID sont activées. Si cela n’a pas résolu le problème, passez à l’étape 2 ci-dessous.

2. Vérifiez si quelque chose recouvre votre caméra frontale

Cela semble évident, mais c’est une bonne idée de s’assurer que quelque chose ne couvre pas votre caméra frontale sur l’iPhone. Il vaut la peine de donner le écran de votre iPhone un nettoyage rapide pour s’assurer que rien n’obscurcit l’appareil photo à l’avant, quelque chose comme une empreinte digitale ou une tache pourrait causer un problème avec l’appareil photo. Si cela ne fonctionne pas, passez à l’étape 3 ci-dessous.

3. Vérifiez si vous disposez du dernier logiciel iPhone

Une autre chose que vous pouvez essayer est de voir si vous avez le dernier logiciel iPhone. Vous pouvez le faire à partir de l’application des paramètres sur votre iPhone.

Allez dans Paramètres > Général > Logiciel mise à jour et vérifiez si une mise à jour logicielle est disponible pour votre combiné. Si c’est le cas, il est recommandé d’installer cette mise à jour sur votre appareil. Une fois que cela est fait et que votre combiné a redémarré, vous pouvez essayer de voir si cela a résolu le problème avec Face ID. Si cela ne fonctionne pas ou si une mise à jour logicielle n’est pas disponible, passez à l’étape 4 ci-dessous.

4. Redémarrez votre iPhone

Une autre façon d’essayer de faire fonctionner à nouveau Face ID consiste à redémarrer votre iPhone, cela peut aider à faire fonctionner à nouveau Face ID.

Si vous avez l’iPhone X, l’iPhone 11, l’iPhone 13 ou l’iPhone 13, maintenez le bouton de réduction du volume et le bouton d’alimentation jusqu’à ce que le curseur de désactivation apparaisse, vous pouvez maintenant éteindre le combiné et le redémarrer.

Pour l’iPhone 6, l’iPhone 7, l’iPhone 8 et l’iPhone SE de 2e et 3e génération, maintenez le bouton d’alimentation sur le côté jusqu’à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse.

Sur l’iPhone SE 1ère génération, l’iPhone 5 ou les iPhones antérieurs, maintenez le bouton d’alimentation sur le dessus jusqu’à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse. Si cela ne fonctionne pas et que votre Face ID ne fonctionne toujours pas sur votre iPhone passez à l’étape 5.

5. Réinitialisez Face ID et configurez-le à nouveau

Si aucune des étapes ci-dessus n’a fonctionné, vous pouvez essayer de réinitialiser Face ID sur votre iPhone. Pour ce faire, allez dans Paramètres. Face ID & Passcode, saisissez votre code d’accès, puis sélectionnez Reset Face ID. Votre Face ID est maintenant réinitialisé et vous devrez le configurer à nouveau sur votre appareil.

Dans le cas où aucune des suggestions mentionnées précédemment ne s’avère efficace pour résoudre le problème avec l’identifiant de visage de votre iPhone, il est possible qu’il y ait un problème matériel sous-jacent avec votre appareil. Dans de tels cas, il serait prudent d’envisager d’apporter votre iPhone dans un Apple Store ou de consulter un autre professionnel de la réparation qualifié pour examiner et diagnostiquer le problème. Ce faisant, vous pouvez déterminer si le problème peut être résolu et potentiellement restaurer la fonctionnalité de la fonction Face ID de votre appareil.

Nous espérons que vous trouverez utile ce guide sur la façon de faire fonctionner à nouveau Face ID lorsqu’il ne fonctionne pas sur votre iPhone. Ce guide a été écrit avec iOS 16.16 qui est la version actuelle d’iOS d’Apple au moment de la rédaction de l’article. Vous pouvez trouver plus de conseils sur la façon de résoudre les problèmes avec Face ID sur Site Web d’Apple.

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