Image représentative. AFP

L’Inde est une terre pleine d’opportunités marketing, un terrain de jeu pour apprendre, désapprendre, expérimenter et construire des études de cas réussies. La terre de la diversité, un pot-pourri de cultures, un chaudron de centaines de langues et de nombreuses religions brassant ensemble. L’Inde lie tout dans un fil conducteur de valeurs et d’idéologies, reliant les détails entre l’ancien et le nouveau. Dans toute cette hétérogénéité, la seule chose qui a créé une couverture homogène et amené la nation sur une plate-forme commune est la numérisation. Aucun autre pays n’a absorbé et adopté Internet et la technologie mobile comme les Indiens l’ont fait.

Les bas prix des appareils mobiles et du haut débit ont créé un énorme potentiel pour les spécialistes du marketing pour jouer leurs jeux de la faim avec de vastes publics jusqu’ici inexploités. Cette abordabilité et cette accessibilité à la technologie nouvelle ère ont ouvert une perspective de potentiel attendant d’être débloqué. La technologie mobile et la croissance ont fait de l’Inde le sone-ki-chidiya (oiseau d’or) à nouveau. C’est le délice d’un commerçant. Aujourd’hui, l’Inde est en train de devenir le marché mondial des applications mobiles qui connaît la croissance la plus rapide. Les applications mobiles aident à collecter des données sur les utilisateurs, ce qui donne un aperçu des habitudes de consommation et donne aux marques la possibilité de micro-cibler les publics et de créer un contenu plus personnalisé.

Mobile d’abord !

Avec une stratégie de marketing mobile solide et une pénétration croissante du mobile en Inde (une étude Deloitte indique que l’Inde comptait 1,2 milliard d’abonnés mobiles en 2021, dont 750 millions d’utilisateurs de smartphones et que le marché des smartphones devrait atteindre 1 milliard de smartphones d’ici 2026), un la stratégie mobile-first est le besoin de l’heure ! La pandémie a accéléré tout le processus de numérisation. Les secteurs ruraux et urbains, ainsi que les secteurs en plein essor tels que la fin-tech, le commerce électronique, la livraison de nourriture, la pharmacie, l’ed-tech et bien d’autres ont franchi le pas. La publicité vernaculaire, l’utilisation de la réalité augmentée/réalité virtuelle, les jeux mobiles et le marketing hyperlocal sont autant de nouveaux moyens de cibler les clients potentiels. Selon un rapport publié par Le prochain 10 – Intelligence artificielle, la technologie vocale associée à la réalité augmentée, l’apprentissage automatique et l’IA sont tous prêts à révolutionner la façon dont les marques peuvent communiquer avec leur public. Les paiements numériques ont remplacé toutes les limitations de l’alphabétisation. Aujourd’hui, l’UPI et les portefeuilles électroniques tels que Phonepe, Paytm, Google Pay, etc. ont augmenté les transactions dans toutes les zones géographiques. Tout ce dont vous avez besoin est un compte bancaire !

Comment les spécialistes du marketing atteignent les publics ruraux

• Campagne de marketing d’appels manqués et chaîne de divertissement mobile : Cela fonctionne étonnamment bien en Inde. Dans un pays où de plus en plus de personnes optent pour des forfaits mobiles prépayés, les appels manqués sont un moyen économique, lorsque vous disposez de minutes d’appel limitées. Les clients choisissent de choisir des publicités en composant un numéro à l’écran et en se déconnectant avant que l’appel ne soit connecté. L’agent de commercialisation commence alors à envoyer des messages texte et d’autres appels avec des publicités et des informations.

Hindustan Unilever Campagne de Kan Khajura Tesan a été présenté à la Harvard Business Review en tant qu’étude de cas sur les appels manqués et la stratégie de divertissement mobile. Ils ont d’abord goûté au succès avec leur stratégie d' »appel manqué » pour leur populaire détergent à lessive Wheel. Pour gagner plus de voix et obtenir plus de rappel de la marque, ils ont lancé une chaîne de divertissement mobile accessible via un numéro sans frais offrant de la musique, des films, des actualités et des publicités gratuits pour certains produits. White Beauty, Close-Up et Wheel de Ponds ont acquis une notoriété spontanée et le rappel de leur marque a explosé avec huit millions de nouveaux abonnés !

• Messagerie vernaculaire : Pour un pays qui abrite 1,3 milliard d’habitants, seuls 125 millions de personnes ont une base anglophone. Cette prise de conscience, associée à une couverture omniprésente de la technologie mobile, a stimulé l’intérêt et le potentiel des internautes en langue régionale dans le pays. Les populations rurales et urbaines consomment avec voracité des informations et des contenus dans leur langue maternelle. C’est un marché lucratif.

PEAT GmbH est une société basée en Allemagne avec une application mobile qui est l’application la plus téléchargeable au monde pour les agriculteurs appelée Plantix. Les agriculteurs qui sont leurs clients ont pu obtenir des diagnostics précis liés à leurs cultures et identifier les maladies. Plantix Mobile Kheti – l’application a été personnalisée pour les agriculteurs indiens du Pendjab et du Telangana et a créé des jeux d’engagement et des outils d’engagement correspondant aux initiatives sur le terrain pour obtenir un meilleur accès à tous les agriculteurs de ces régions. Les alertes push automatiques les aident à se connecter avec leurs communautés et leur donnent des informations sur les dernières nouveautés de leur secteur. La messagerie vernaculaire est un facteur important qui permet cette révolution. Aujourd’hui, des applications comme Takatak, Moj et Josh font partie des acteurs qui réussissent grâce à la stratégie de messagerie régionale qui leur a donné un accès étendu au pays.

• Consommation d’annonces vidéo : Les publicités vidéo sont là pour rester dans un avenir prévisible et avec les progrès de la technologie mobile et l’utilisation accrue des mobiles, les publicités vidéo ne feront que croître. En Inde, la majorité des habitants de la population rurale a accès aux smartphones. La majorité des personnes dans ces régions sont de plus en plus enclines aux plates-formes OTT. Par conséquent, les publicités vidéo peuvent aider à promouvoir et à attirer des clients. Selon le rapport Bain publié en 2021, la consommation de vidéos en ligne devrait exploser considérablement d’ici 2025. Elle est inférieure à ses homologues mondiaux, mais elle progresse à un rythme très sain de 24 % par an.

• Annonces de ciblage géographique :

Le micro-ciblage est la voie à suivre, et le ciblage géographique n’est qu’un des moyens d’atteindre des publics de niche. Cela permet d’obtenir une meilleure messagerie, une messagerie pertinente et un retour sur investissement amélioré. Il s’agit de transmettre les bons messages aux bonnes personnes au bon moment. Il aide les entreprises à devenir pertinentes au niveau local et aide les spécialistes du marketing à toucher davantage de personnes, à accroître la pénétration de la marque et à s’adresser au public rural d’une manière culturellement pertinente.

• Publicités intégrées à l’application :

Tirer parti des annonces mobiles en tant que stratégie marketing est devenu impératif aujourd’hui. Il accélère la portée et l’engagement des personnes, augmentant la popularité et la fidélité de la marque. Les publicités intégrées à l’application ont pour but de se connecter avec le public dans leurs espaces de confort. Il s’adresse aux personnes en fonction de leur appréciation ou de leur historique de recherche, ce qui permet aux marques d’identifier et de se connecter facilement au public cible. L’affichage de bannières publicitaires lors de l’utilisation d’une application peut améliorer l’engagement et la persuasion du public. Cela peut être à la fois un gain de temps et d’efforts pour le public et les marques. L’Inde a environ 65 % de sa population résidant dans les zones rurales.

Constituant la majorité, il devient essentiel pour le gouvernement et les entrepreneurs de tendre la main vers eux et de les faire participer au cours du développement et de l’avancement. La disponibilité facile des smartphones a contribué à l’autonomisation numérique et a acheté un changement de paradigme sur le marché numérique rural. Jusqu’à présent, les appels manqués et les SMS constituaient une part importante du marketing mobile. Cependant, la pénétration croissante des téléphones portables et l’amélioration de l’accès en ligne dans les zones rurales ont amplifié les opportunités de marché et les perspectives de croissance des entreprises. Les applications sociales, les applications de divertissement, etc. ont largement adopté la stratégie des publicités intégrées dans les zones rurales grâce auxquelles elles s’adressent à un grand nombre de globes oculaires et ciblent les utilisateurs.

Dernier mot

La croissance et la participation sont les deux faces d’une même médaille. Par conséquent, les spécialistes du marketing mobile ont mis l’accent sur le fait de faire des consommateurs ruraux une partie essentielle du marché numérique. Le déploiement du marketing mobile dans les zones rurales peut constituer une solution probable pour combler le fossé de développement entre les strates rurales et urbaines. Le marketing mobile a fourni une plate-forme solide aux marques pour atteindre le public rural. Avec l’augmentation de l’utilisation du mobile, les marques auront accès à une grande partie de la population rurale, puis tout dépendra de leur capacité à en tirer parti. Les marques qui le font bien profiteront en fin de compte des fruits d’une base d’utilisateurs engageante, fidèle et croissante.

L’auteur est vice-président, Globale Media. Les vues sont personnelles.

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