Le passeport américain est l’un des documents de voyage les plus falsifiés au monde. Mais faire passer le document de quelqu’un d’autre pour le vôtre devient de plus en plus difficile à mesure que le pays se tourne vers la technologie pour sécuriser ses frontières.

La technologie biométrique aide les agents des douanes à vérifier l’identité des voyageurs avec une précision sans précédent. Ceci, associé à d’autres technologies telles que les applications mobiles et l’imagerie par rayons X, aide le pays à défendre ses frontières plus efficacement, tout en rendant les déplacements plus efficaces.

Diane Sabatino, sous-commissaire exécutive adjointe, Bureau des opérations sur le terrain des douanes et de la protection des frontières (CBP) des États-Unis, en dit plus.

Améliorer la sécurité des frontières grâce à la biométrie

Le CBP utilise la biométrie faciale pour sécuriser les points d’entrée et de sortie le long de ses frontières aériennes, terrestres et maritimes, partage Sabatino.

Les voyageurs traversant la frontière s’arrêteront brièvement pour se faire prendre en photo lorsque leur identité devra être vérifiée. Par exemple, à l’enregistrement, au dépôt des bagages et aux points de contrôle de sécurité dans un aéroport.

Un programme compare ensuite ces nouvelles images avec des photos existantes qu’ils ont des voyageurs, comme celles de leur passeport ou de leur visa pour vérifier leur identité. Il a un taux de précision de 97 %, révèle Sabatino.

La technologie biométrique faciale fonctionne avec des agents formés pour vérifier l’authenticité des documents de voyage. Cela permet aux agents de se concentrer sur la sécurité et l’intention des voyageurs, tout en s’appuyant sur la technologie pour vérifier l’identité des voyageurs.

« Cela nous aide à améliorer leur capacité à dissuader, détecter et prévenir les menaces contre notre pays, y compris les imposteurs qui abusent des documents de voyage », ajoute-t-elle.

Depuis septembre 2018, la biométrie faciale a empêché plus de 1 200 imposteurs d’entrer illégalement aux États-Unis en utilisant des documents de voyage volés, révèle Sabatino.

Améliorer l’expérience des voyageurs

En plus de renforcer la sécurité, la biométrie faciale peut également améliorer l’expérience des voyageurs. La vérification biométrique faciale remplace les contrôles de documents et les points de vérification d’identité existants qui étaient nécessaires pour entrer aux États-Unis, explique Sabatino.

Ce nouveau processus ne prend que quelques secondes et élimine le besoin pour les voyageurs de numériser leurs documents ou de fournir leurs empreintes digitales, dit-elle. « C’est un processus intuitif car presque tout le monde sait comment prendre une photo, et il s’intègre parfaitement dans le processus d’embarquement à l’aéroport. »

Grâce à la biométrie faciale, les compagnies aériennes ont réussi à embarquer les voyageurs dans les avions en seulement 20 minutes.

La technologie de reconnaissance faciale n’est pas réservée aux voyages en avion, les voyages en mer ont également été récompensés. Les compagnies de croisière rapportent que la reconnaissance faciale les a aidées à réduire le temps nécessaire aux passagers pour débarquer jusqu’à 30 %, partage Sabatino.

Des applications mobiles pour voyager plus facilement

Les États-Unis améliorent également l’efficacité de leur contrôle aux frontières grâce aux applications mobiles. En 2020, le CBP a lancé une application mobile comprenant une variété de services dont les voyageurs auront besoin pour entrer ou sortir du pays.

L’application utilise une série de questions pour guider chaque utilisateur vers les services dont il a besoin. Par exemple, les voyageurs peuvent l’utiliser pour demander les documents dont ils ont besoin pour entrer aux États-Unis ou vérifier l’état de ces demandes.

Les voyageurs peuvent également accélérer leur entrée dans le pays en téléchargeant à l’avance leurs informations de voyage sur l’application. Ces applications automatisent la collecte de données et traitent les paiements, réduisant la charge de travail administratif des agents du CBP et leur permettant de se concentrer sur l’application de la loi.

« Les applications mobiles servent d’outil pour faciliter le flux des voyageurs tout en complétant le processus d’inspection mené par un agent du CBP », explique Sabatino.

Le CBP utilise également une application mobile pour réduire le temps d’inspection du contrôle des passeports et le temps d’attente global aux frontières. Les voyageurs éligibles peuvent soumettre leur passeport et d’autres informations de déclaration en douane via une application mobile dédiée. Les voyageurs qui le font n’auront plus besoin de remplir un formulaire papier ou d’utiliser un portique de passeport automatisé.

La prochaine étape de ce programme consistera à combiner la biométrie faciale avec cette application mobile, révèle Sabatino. Cela permettra de sécuriser et de rationaliser davantage le processus de vérification d’identité, dit-elle.

Sécuriser le transport de marchandises

Outre les personnes, le CBP est également chargé de vérifier la contrebande lorsque le fret franchit les frontières. « Le CBP continue d’exploiter de nouvelles technologies et politiques qui améliorent la sécurité de la chaîne d’approvisionnement tout en réduisant les délais de traitement et le coût des échanges », déclare Sabatino.

Par exemple, le CBP capture des images de haute qualité de la cargaison dans un véhicule pour détecter des anomalies dans la densité des objets, ce qui peut indiquer une cargaison suspecte.

Ils peuvent le faire sans avoir à décharger la cargaison, ce qui permet aux agents de scanner de gros volumes de trafic commercial à la recherche de contrebande tout en assurant la fluidité du commerce légal. Il a réussi à réduire le temps d’examen des transports d’une moyenne de 120 minutes à seulement huit minutes, partage Sabatino.

Cela a généré des avantages économiques estimés à 17,5 milliards de dollars américains pour la communauté commerciale et 1 milliard de dollars américains en économies de coûts annuelles pour le gouvernement, ajoute-t-elle.

Alors que les voyages s’intensifient après la pandémie, la technologie aide des pays comme les États-Unis à rendre les voyages plus pratiques et plus sûrs que jamais. Il est temps de se préparer pour le décollage !