Selon Ofcom, près de la moitié des clients de téléphonie mobile qui tentent de déverrouiller leur téléphone trouvent cela difficile, tandis que plus d’un tiers des personnes qui décident de ne pas changer de réseau de téléphonie mobile ont déclaré que le processus, ainsi que le coût potentiel de déverrouillage de leur téléphone de.

Mais le déverrouillage de votre téléphone peut être relativement facile si vous savez comment faire et, dans de nombreux cas, vous ne serez pas facturé pour le faire.

Notre guide vous aidera à décider si le déverrouillage de votre téléphone vous sera bénéfique et vous expliquera comment procéder.

Qu’est-ce qu’un téléphone verrouillé?

Si votre téléphone mobile est verrouillé, vous ne pourrez pas l’utiliser avec une carte SIM d’un autre réseau que celui avec lequel vous vous êtes inscrit. Ainsi, une façon de vérifier si votre combiné est verrouillé est d’insérer une carte SIM appartenant à un ami ou à un membre de la famille qui est avec un autre réseau.

Si le nom du nouveau réseau s’affiche lorsque vous allumez votre combiné et que vous pouvez l’utiliser, votre téléphone est déverrouillé. S’il est verrouillé, vous verrez un message d’erreur et votre téléphone ne fonctionnera pas.

Vous pouvez également faire sonner votre réseau et demander si votre téléphone est verrouillé. Des sociétés telles que EE et Vodaphone ont tendance à vendre des téléphones verrouillés, tandis que d’autres, dont Three, O2 et Virgin, vendent des téléphones déverrouillés.

Pourquoi devrais-je déverrouiller mon téléphone mobile?

Vous pouvez souhaiter déverrouiller votre téléphone mobile pour plusieurs raisons…

• si vous arrivez à la fin d’un contrat mais que vous êtes satisfait de votre téléphone actuel, avoir un téléphone déverrouillé vous permettra de passer à la meilleure offre SIM uniquement que vous pouvez trouver, plutôt que de vous lier à votre réseau actuel
• vous voudrez peut-être aussi mettre à jour votre téléphone à un moment donné et vendre votre téléphone actuel, et les téléphones déverrouillés ont tendance à se vendre à un prix plus élevé en raison de la flexibilité qu’ils offrent
• même si vous ne vendez pas votre téléphone et que vous le transmettez à un ami ou à un membre de votre famille, un téléphone déverrouillé leur offrira un plus large éventail d’offres parmi lesquelles choisir
• si vous voyagez fréquemment, un téléphone déverrouillé vous permettra également d’acheter et d’utiliser une carte SIM étrangère pour éviter des frais d’itinérance coûteux pendant votre absence.

Comment puis-je déverrouiller mon téléphone mobile?

Alors que certains magasins de téléphonie mobile déverrouillent votre téléphone moyennant des frais, et qu’il existe d’autres méthodes telles que l’utilisation d’un câble de données spécial qui vous permettra de le faire vous-même, la meilleure façon de déverrouiller votre téléphone est de contacter votre réseau.

Appelez votre réseau ou jetez un œil sur son site et découvrez quelle est sa politique. Certains réseaux peuvent vous facturer le déverrouillage de votre téléphone si vous êtes toujours sous contrat, et le processus peut ne pas être instantané. Vodaphone, par exemple, dit qu’il déverrouille généralement un appareil dans les 72 heures, mais que cela peut prendre plus de temps.

Vous devrez peut-être avoir été avec votre réseau pendant un certain temps avant qu’il ne déverrouille également votre téléphone – avec EE, vous devez avoir eu votre appareil payant mensuel pendant au moins six mois avant que l’entreprise ne le déverrouille.

Vous devrez peut-être également répondre à certains critères, comme avoir payé vos trois dernières factures et compensé tout solde en souffrance sur votre compte.

Vous devrez ensuite vous connecter au site de votre réseau ou remplir un formulaire, en fournissant des informations telles que votre numéro de mobile et votre numéro IMEI (un numéro unique à 15 chiffres qui identifie votre appareil).

Une fois votre téléphone déverrouillé, vous devrez peut-être entrer un code pour terminer le processus, mais cela dépendra de la marque et du modèle de votre appareil.

J’ai entendu dire que déverrouiller un téléphone est illégal – est-ce vrai?

Bien que le déverrouillage de votre téléphone soit légal, si vous vous y prenez dans le mauvais sens – c’est-à-dire sans passer par votre réseau – vous risquez d’invalider la garantie de votre téléphone.

Débloquer un téléphone – faire fonctionner un téléphone après qu’un réseau l’a bloqué en raison de sa perte ou de son vol – est cependant illégal. Une exception est s’il s’agissait de votre téléphone à l’origine et que vous demandez à votre réseau de le débloquer après avoir été réuni.

J’ai un téléphone d’occasion – puis-je le déverrouiller?

Vous trouverez peut-être plus difficile de déverrouiller un téléphone d’occasion, mais c’est possible.

Si vous passez par le réseau avec lequel il est verrouillé, vous serez probablement facturé. Le réseau peut cependant demander au propriétaire d’origine de faire la demande de déverrouillage et vérifier s’il a d’abord été signalé comme perdu ou volé.